Решила поделиться опытом платной
онлайн-консультации по подбору ухода за волосами. Очень поверила красивым обещаниям и фото «до/после» в Instagram: специалист обещал профессиональный анализ состояния волос, индивидуальный подбор средств, понятную схему ухода и сопровождение до первых улучшений. На практике всё оказалось иначе. За консультацию я заплатила 10 000 ₽ и отдельно купила рекомендованные средства примерно на 400 евро: шампуни, кондиционеры, маски, несмываемый уход и витамины.
1. Запутанные инструкции
Схема ухода была изложена в длинных текстах без чёткой последовательности. Даже простое мытьё головы описывалось почти на страницу формата А4 с образными фразами вроде «моем голову, как тарелку». Мне приходилось постоянно уточнять детали, а ответы на вопросы приходили с задержкой в недели.
2. Неправильный подбор средств
У меня натуральные русые, сухие и пористые волосы. Несмотря на это, мастер включил в список средств шампуни для блонда с очень агрессивными сульфатами. В итоге волосы стали суше, жёстче и визуально более повреждёнными, несмотря на то что я добросовестно использовала весь купленный набор. Сейчас, оглядываясь назад, понимаю, что во многом тот «вау-результат», который часто показывают в Instagram, может быть просто эффектом ламинирования, который мастера выдают за результат «правильного подбора средств».
3. Отсутствие адекватного сопровождения
Мастер попросила поделиться результатами через полгода, так как, по его/её словам, раньше «нет смысла оценивать эффект». Отправив грустные результаты спустя 6 месяцев, я получила подтверждение, что волосы действительно стали выглядеть хуже. После этого меня попросили снять видео, как я мою голову и наношу средства, поскольку мастер утверждала, что это составляет 50 % результата. Но затем мастер сообщила, что дальнейший разбор видео возможен только за дополнительную оплату или в порядке «живой очереди» — без гарантий сроков ответа. Спустя ещё два месяца, так и не дождавшись разбора, я снова обратилась к мастеру, на что в ответ услышала обвинения в наглости и давлении, а затем была заблокирована во всех каналах связи.
4. Что я вынесла из этого опыта
Сейчас понимаю, что к подобным консультациям важно относиться осторожнее: критически смотреть на «волшебные» результаты в соцсетях, проверять, как именно специалист сопровождает клиентов, и заранее уточнять, входят ли разборы фото и видео в стоимость услуги или оплачиваются отдельно. Думаю, многим мастерам проще показать в Instagram эффект от ламинирования и выдать его за результат «идеально подобранного ухода», и такой нюанс лучше учитывать до оплаты, а не после.
Итог
За полгода использования рекомендованных средств состояние волос не улучшилось, а стало заметно хуже: волосы суше, жёстче, кончики выглядят более повреждёнными. Для меня это оказался неудачный опыт: высокая стоимость, отсутствие ощутимого результата и формат общения, который сложно назвать профессиональным. Надеюсь, мой отзыв поможет кому-то трезво оценить свои ожидания от подобных платных консультаций и более осторожно относиться к красивым обещаниям в соцсетях.
Комментарии
Выборка брендов, конечно, знатная, и это все для одной неокрашенной головы? Божечки. Мне кажется, у меня даже когда тотал блонд был, и то меньше банок было :)
Подборка «эпичная», впечатляет конечно )
Учитывали ли качество воды при подборе?
Вижу баночку joico color — а зачем он, если у вас натуральные волосы? Вы уточняли это когда получили список? Зачем так много разных шампуней уточняли?
Тема конечно интересная поднята, но не очень понятно: вот выдали рекомендации, они странные — зачем идти все покупать на 400 евро, а не уточнить прежде почему такие?
Средства у вас, кншн, легендарные, я и сама пользуюсь многим из подборки со своими натуральными русыми длинными волосами (да, я мою «агрессивными сульфатами», иначе жир на голове).
Как можно консультировать не пощупав волосы и не поняв пористость — загадка:)
Честно, можно средства по 200 рублей подобрать, и они будут отрабатывать, главное понимать базовую химию и не сходить сума по составам:) а вообще лучшее это подложки без силиконов, а сверху силиконы, и посмотрите на ютьюбе Эбби Янг, бесплатно куча классной информации
в принципе когда увидела заголовок, уже знала что будет недовольный отзыв.
ладно еще оффлайн консультация, там хотя бы можно волосы потрогать, потянуть, посмотреть на блеск, оценить степень повреждения даже не смотря что натуралка и тд, но онлайн это чисто пальцем в небо и увы «мастер» ткнул немного не туда, думая что предоставив список топ зарекомендовавших себя средств это залог успеха.
пробуйте уход по одиночке и смотрите что больше всего зайдет волосам. тот уход что на фото, наверно даже после химической завивки на блонд будет слишком.
каждый человек делал непонятные вещи ожидая от этого чего то хорошего.
ладно еще подбор макияжа и цветов в одежде, сравнение того или иного средства, но полноценный уход — нет. зато раздолье для парикмахеров, косметологов и дерматологов очень скоро будет когда начнут бежать те кто осмелился решать бьюти проблемы с кожей/волосами и тд через ИИ. я не отрицаю что может повезти и список средств будет успешен, но ИИ не человек и не может в живую (оффлайн прием) рассмотреть суть проблемы.
ИИ конечно нужно расценивать как друга, но в некоторых нюансах он может стать врагом со своими советами
А вот хоть примерно составы разобрать, если ты не разбираешься вообще, быстрее найти отзывы/рекомендации по использованию, перевести с языка страны производителя полноценную инфу по проф. средствам и после всей найденной инфы подумать своей головой вполне можно. А можно просто сходить к специалисту, чтобы сказал, что можно оставить, что теперь делать и т.п.
Средства у вас хорошие, попробуйте начать с чего-то одного, например, с шампуня и кондиционера Джойко увлажняюшего, при этом наблюдая за волосами. Обязательно выдерживайте кондиционеры на волосах положенное время (минимум 2-3 минуты), я заметила очень большую разницу. Понаблюдайте, что именно сушит волосы.
правда, мне вернули из трёх тысяч две, но мне до сих пор непонятно — почему именно так? Меня так наказали? За что? За доверчивость? Иногда прямо штырит от любопытства…