Здравствуйте, дорогие Косметисточки! Обращаюсь к вам, чтобы узнать немного о маркетплейсах. До этого момента заказывала только в Shein. Расскажите немного про Золотое яблоко, Вайлдберриз, Озон… Поделитесь своим опытом. В последних двух часто вижу отзывы о том, что пришла подделка. Так ли это? Ну и, конечно же, буду рада послушать о ваших любимых маркетплейсах. Заранее спасибо 🤗🌹
Комментарии
Вот и как нам обычным обывателям жить? Нельзя просто пойти и купить что-то, даже в проверенном месте могут обмануть. Напомнило передачу «наш Роспотребнадзор» нтв. Там когда продукты из магазинов проверяют результат зачастую неутешительный.
Не в защиту ЗЯ, но очень странно и непонятно, на фига им это
Я не отрицаю возможность и высокую вероятность подделок на вб и озон, отзывов таких полно, я задала свой вопросы про бренды, потому как высока вероятность попасться на подделку чего-то дорого и раскрученного, чем за что-то простенькое, тем более покупаю у офиц представителя бренда в рф
На ВБ и Озоне косметику не заказывала. Вот буквально на прошлой неделе заказала карандаши для глаз (пр-во Беларусь), первый раз косметику в он-лайне так покупаю. без пробы, по отзывам. Нашла на Яндекс-Маркете. Нужны оттенки, которых не было в нашем магазинчике рядом с домом. Цвета пришли именно те, которые заказывала, упаковано надежно. Краситься пока не начала, «добиваю» предыдущий карандаш))
Извините, про это не знала. В Золотом Яблоке никогда не заказывала, про то, что есть и физические магазины ЗЯ — вообще не знала. Не сердитесь на глупую девушку 😂❤️
1) огромный ассортимент и постоянные акции;
2) цены в приложении на 90% совпадают с ценами в физическом магазине;
3) бесплатная доставка от 1000 рублей, заказ приходит на следующей день, а иногда и день в день (хотя опцию быструю доставку не оплачиваю). Предварительная оплата не требуется
4) с каждой покупки возвращаются бонусы-эквивалент рублей (несколько раз попадала на акцию, когда возвращали 10% от покупки) с возможностью их полного списания и 100% оплаты будущих товаров
Из неудобных моментов — отсутствие наличного расчета при оформлении заказа онлайн
Пс. Корейскую косметику там не брала(не считая бренда eco branch, и кремов для рук).
Дешевую косметику типа Гарнье, нивеи, мейбеллин думаю нет смысла подделывать. Остальное не знаю
На Вайлдберриз заказываю все реже. На мелочевку там чаще всего цены выше, чем в оффлайне — дорогая логистика, по-видимости, сказывается, Иногда цены раза в 1,5 отличаются, И, что бесит больше всего, стоит заказать что-то, цена на это падает, иногда процентов на 20, хотя в вишлисте до этого по этой цене висело пару месяцев. И это не совпадение, процентов 70 из заказанного так идет. Такое изощренное издевательство над покупателями. Плюс эта стоимость возврата теперь. Зависит от суммы выкупа и процента выкупа. И вот у меня сильное подозрение, что там тоже нечестно считается. Не говоря уж о том, что сумма выкупа у меня реально огромная, раньше очень много заказывала всей семье, но плюшек за это «минус 0».
В общем, ВБ удобен, но, имхо, нечистоплотен.
По поводу подделок: на каждом маркетплейсе можно купить липу, это факт. Есть для потребителей простые правила, как этого избежать. Во-первых, читать отзывы, во-вторых, внимательно проверять товар при получении. Есть открытая информация о дистрибьюторах в РФ, есть открытая информация на сайте производителей, какое юрлицо владеет брендом. Это несложно. Дистрибьютор настоящий вряд ли будет продавать липу через вб или озон, это просто невыгодно. Если на маркете есть продавец ООО «ИмяБренда», то надо проверить, указано ли на официальном сайте это ООО.
Что касается подделок, недавно произошел курьёз: на вб покупатели начали жаловаться, что вместо товара (дешёвая игрушка 18+) им приходили упакованные пустые пластиковые бутылки. Типа стеснялись открывать при сотруднике ПВЗ и уносили домой без проверки. Я бы не постеснялась)))
Больше заказывать онлайн оттуда не буду 🤷
Заказываю на Озон, вроде косяков не было, но обязательно читаю отзывы о продавце и продукте. Два раза заказывала корейскую косметику (вв-кремы) и все было норм, осматриваю при выдаче. А вот ВБ почему-то интуитивно опасаюсь, уж больно много негатива в их сторону
Но после таких чЮдес)) от вб — на фиг на фиг, все почистила😁
И увидела, что с 13 февраля этого года пакеты нужно покупать от 6 до 15 рублей 😳
Не люблю вб, вот просто не нравится, интуитивно, а после того как с меня в октябре списали возврат 5 товаров по 100 р каждого🙄 а это были ободки для волос стоимостью 200 р каждый напрочь обиделась на них и больше ничего там не покупаю принципиально!
Золотое Яблоко ассортимент, цены, доставка от 1000 бесплатно
Озон
Wb только в крайнем случае, сталкивалась с подделкой
Это ж интернет — магазин сети? Нет?
По теме: на МП (озон, вб, ям) — косметику не покупаю принципиально. Видя, какой бардак бывает в ПВЗ и на складах — условия хранения явно не соблюдаются.
Ко всему прочему, с вб пару раз приходило не то. Например, заказала крем для ног, а пришло антицеллюлитное обертывание. Ну и вб — в принципе, помойка, потому вообще перестала туда заходить.
На озоне, в плане косметике могу мыло купить или бомбочку для ванны.
А так, основной бьюти — шопинг — это ЗЯ, РГ (последнее время 50/50), ну и лимитки kiko
Простите мне мою глупость 🥺
Заметила, что вообще Виши, Лярош, Авене и Кодали поставляют напрямую и там подделок не бывает.
Вот парфюм ни на ВБ, ни на Озоне заказывать нельзя (ну только если продавец помечен как Рив гош или кто-то тип того).
На ВБ можно оплатить после получения, так что ничем не рискуете. Проверять конечно нужно — но это и в обычном магазине надо делать! На Озоне цены в среднем выше, чем на ВБ, но там есть Озон счет — с ним дешевле получается.
Расскажите лучше, как вы умудрились до 2022 года ничего ни на ВБ, ни на Озоне заказать? Для меня это удивительно…
ЗЯ не маркетплейс и вообще что-то я его не сильно люблю (приходишь в магазин, а ассортимент такой, что не знаешь, в какую сторону идти… ну я в итоге просто ухожу))), но пару раз заказывала и все было нормально.
По идее, если артикулы разные, как их можно спутать?
Опять же — вы можете заплатить после получения! Посмотрели, убедились, что все в порядке — забрали, списали денюжку. Никаких рисков, как мне кажется.
Кстати с «мелкими» продавцами шансов меньше нарваться на паль если присутствуют сертификаты, так как в отличии от крупных сетей, мелкие забирают возвраты на свой склад (дома, офис, свой офф магазин и тд) и могут сами проверить что им вернулось, а крупные в основном хранят товар непосредственно на складах озона, а там уже и на складе могут поменять.
Тут надо смотреть на продавца площадки в целом, если у него допустим, куча разных товаров от дешёвых шмоток до люксового косметоса, то это повод задуматься, а если плюс минус одинаковый ценовой сегмент, думать дальше и читать отзывы, чем их больше, тем лучше соответственно. Я хоть и работаю с озоном, но если заказывать что то дорогое, даже если будет миллион положительных отзывов, закажу лучше с офф сайта.
А ещё совсем недавно у них появилась возможность оплаты заказа долями при онлайн заказе. Заказ привозят сразу, а расплачиваешься за него частями и это не кредит. Возможно кому то это будет удобно и нужно…
Очень люблю магазин Л'этуаль, всегда беру у них онлайн — так дешевле намного. Единственный магазин, где у меня купоны и промокоды действительно суммируются. Можно также выбрать продукт в оффлайн магазине, заказать онлайн, и, через 15 мин вам отдают заказ:) У нас такие девочки-консультанты в магазине хорошие работают, обожаю туда ходить Меня смущает в последнее время то, что там появилось много сомнительных китайских брендов за 200р. Возможно, это связано с уходом «нормальных» брендов…
Рив Гош уже год в игноре. После неприятной истории с консультантом в оффлайн магазине я туда больше ни ногой! К слову, когда раньше заказывала онлайн, проблем никогда не возникало.
Золотое Яблоко порадовало многочисленными скидками, приобрела недавно пару продуктов. Доставили быстро Сберлогистикой. Единственное, меня очень смущает «прыжки» цен — сегодня палетка стоит 4500, а завтра 3500, послезавтра 3900. Будет очень обидно, если купишь по макс. цене, а на следующий день товар подешевеет на 1к.
На 100% ассортимент меня устраивает нигде Olive Young на 100% отвечает моим запросам, но он сейчас не возит в Россию…
Лету первый же и единственный мой онлайн заказ перепутал (не тот оттенок положили), поэтому у них больше не заказываю. В оффлайне у них было ок с качеством, но так себе с сервисом.
На озоне и вб какую-то мелочь из косметики брала разово (гидрофилку, помаду, тушь), все было ок и с качеством, и со сроками годности. Как здесь уже писали выше, обращаю внимание при покупке на отзывы и рейтинг продавца, чтобы не приобрести кота в мешке.
На ВБ покупала спаркл Бернович, все присматриваюсь к палеткам rude — там они дешевле. Проблем ни разу не возникало, но на самом деле думаю, там еще хлеще, чем на озоне.
Из интернет-магазинов косметики больще всего доверие к РГ почему-то. Ни Лэту, ни ЗЯ доверия не вызывают
И вообще, почитала я этот топик и поняла — буду я ходить в офлайн-магазины ЗЯ. Ну, потеряю я эту скидку по промокоду. Все равно все выбираю сама заранее. Глядишь, меньше буду всякой фигни брать, ага.
плюс после заказа на ягодном исплевалась — девушка в пункте выдачи отстранённым бездумным голосом упорно вещала, что нужно предъявить код, который обновляется раз в сутки (!) и который я должна (!) отслеживать и так усиленно меня убеждала, что я ей или магазину что-то должна, что очень хотелось нагрубить — до сих пор от одной мысли дёргаюсь — нельзя получить товар по номеру телефона и фамилии… отвратно… ну да ладно больше у них ничего не заказываю :)
из хорошего — на озоне как-то раз получала заказ — среди прочего была гигиенка в коробочке (бепантен), взяла всё, закинула в сумку — по дороге решила намазать губы и обнаружила, что помады в коробочке нет :/ расстроилась, конечно, хотя понятно оно того не стоит, но эмоции есть эмоции — решила позвонить в озон уже даже не помню по какому телефону и как нашла на сайте — ответили сразу — сначала девушка вежливая спросила — в пункте ли я выдачи или уже ушла — а мне возвращаться ужасно не хотелось и заполнять всякие там бумажки — просто бы в отзывах отписалась про такой кхм конфуз, а время тратить ну нафик — она перевела на мужчину, тот тоже вежливо сказал что-то вроде не расстраиваться и проконсультировал что сделать в личном кабинете дома с компа, не просили никаких подтверждений — хотя сделала фото чуть надорванной коробочки — но если подумать, то что это доказывает — деньги вернули сразу в тот же день, я прям обалдела и подумала вау и дополнительно ozon даже зауважала — думаю ооо сберегли нервы :)
из неприятного — недавнее «новшество» — товары приходят без индивуальных упаковок коробок-пакетов озоновских — стою жду выдачи — и это был первый раз, когда я заказала действительно много — косметика, бады, чаи — около двадцати позиций — девушка, работающая на выдаче ушла, довольно долго не появлялась, а потом вынесла мне все мои товары без какой-либо упаковки в открытом контейнере-ящике — это было очень неприятно по многим причинам — сразу представилось сколько народу это перетрогало, где оно всё могло успеть поваляться, все видят, что я поназаказывала, и было и мне и девушке очевидно неловко, что она минут десять каждый товар брала вертела в руках и что-то сверяла/отмечала на компе — выставляла мне товары на стол и мне нужно было тут же их как-то пристраивать в пакет — две баночки кремов были заметно потёртые (гельтековские идут без коробочек и без слюды) и если бы брала на подарок они явно были уже не подарочного вида — до этого товары упаковывались в коробочки или пакеты непрозрачные, иногда коробки были непропорционально большие, но в целом старались упаковывать несколько товаров в одну и прокладывать какой-нибудь шелухой бумажной — на мой вопрос почему такая гадость происходит и слегка выпученные глаза работник немного поморщилась и сказала, что ей тоже так себе эти новые правила и официальная версия — забота об экологии у них такая и теперь они будут товары доставлять в контейнерах, которые собираются мыть (ну-ну) — в общем нехорошо, но ещё пару раз что-нибудь закажу — посмотрю что как
на подделки не нарывалась, но это потому, что я заказываю или когда продавец — это непосредственно изготовитьль товара, или когда это крупный продавец там представленный, тот же рив гош, корею там не заказывала, но действовала бы по тому же признаку — крупный продавец, давно там представленный и явно на этом специализирующийся… но когда вижу даже здесь что-то по отзывам меня интересующее — сразу проверяю есть ли это на озоне и добавляю в корзину — ещё очень нравится, что товары из неё не удаляются, а лежат и меня это как бы успокаивает — не надо помнить что там мне было интересно — когда просматриваю список сразу вспоминаю почему и зачем мне это надо :)
ну и да — заказываю, когда нужна сборная солянка из товаров — если бы это было несколько наименований одного продавца — заказывала бы точно на официальном сайте (например seveki на днях в телеграме проанонсировали, что будут частично на озоне, но им и нам, конечно будет выгодней заказывать напрямую у них) ну или опять же на косметическом сайте с хорошей репутацией на этом специализирующемся… в рив гош бы пошла пешком :) во-первых рядом, во-вторых иногда это всё-таки такая терапия по настроению — что-то подобрать по цвету, что-то понюхать…
как-то так :)
Плюс у них и у Озон доставка от любой суммы.Летуаль заказывала тоже вроде нормально.
Начиталась вас, решила попробовать в ЗЯ
А вот в Летуаль попадались 2 раза, причем, флаконы были грубые, даже вглядываться не надо было, что это фейк. Не утверждаю, что там все фейк, слышала, что у них «разносол». Там больше не беру.
Все остальное беру на озон, WB, Яндекс-маркет. Подделки не попадались. Но, я там беру то, в чем уверена, в плане косметики.
Парфюм не рискну там брать, т.к. нет личных рекомендаций.
Покупала там косметику российских брендов, европейских (Лербористика, Апивита, многие другие), немного корейского ухода.
Можно хорошо сэкономить, если найти определенных продавцов, у которых приятные цены.
Смешно иногда читать комментарии (в озон и WB) на косметику Кора, Невская косметика и др. бюджет, типа подделка. У людей паранойя. Смешно просто!
Не верю в подделки из дешевого сигмента.
Бытовую технику на Озон и WB не куплю, если потом по гарантии обращаться всегда проблемы с этим.
Духи поняиное дело только в ЗЯ. Кроме Брокара не хочется рисковать более дорогими марками(ибо Брокар представлен везде! Дело за выбором продавца)