Интересное Редакция Календарь флешмобов Обучение Декоративная косметика Уход за лицом Уход за телом Уход за волосами Парфюмерия Dior Chanel MAC Clarins Shiseido La Roche-Posay Tom Ford Serge Lutens By Kilian Декоративка Уход за кожей Парфюмерия Лайфстайл Сообщество Лакомесяц Распаковочная Project Pan Правила Песочницы Чеклист по фото Чеклист по тексту Ограничения постов Метки Рейтинг авторов Как заработать Правила программы Реферальная программа Как получать больше Правила Как работает сайт Правила и форматы Контент на сайте Помощь, баны, жалобы Задать вопрос
01.05.2022
2120

Тамми Танука

Здравствуйте, читатели косметисты, у меня произошла неприятность, пришли рассыпушки Тамми Танука, и у одной баночки оказалась сломана резьба, и оттенок рассыпался по коробке, я написала в поддержку, но пока не ответили, хотела бы узнать у Вас, что обычно просходит? Как быстро реагируют? Какое решение предлагают? Оттенок «чертовка», не самый дешëвый из их ассортимента, могу ли я рассчитывать на возврат средств за него, или доотправку, или у них плохой клиентсктй сервис и меня отправят куда подальше?

Комментарии

Alenosh 01 мая 2022, 18:49
Сама не заказывала, но здесь в постах читала, что они обычно присылают новые без вопросов.
kelpie 01 мая 2022, 19:16
Заменят Вам.
Елена Старцева 01 мая 2022, 19:56
Пришлют новый. Не переживайте.
BaxSof 01 мая 2022, 20:22
Спасибо всем за ответы)
khajiit 01 мая 2022, 20:44
Думаю, ответят, просто не сейчас, а после майских, потому что на государственные праздники они обычно не работают
olyaleolya 01 мая 2022, 21:02
Думаю, просто сейчас праздники, поэтому менеджер не ответит, а после, обязательно вам ответят, у меня подобной ситуации не было, но было так, что я сделала несколько заказов, один из них долго шёл и я про него забыла, он пролежал на почте и отправился обратно, так менеджер сама мне написала на почту. А я совсем забыла. Так что, там всё в порядке)))
ssiveta 01 мая 2022, 21:42
Не знаю про их «быстрое» реагирование… Заказала Газель, оплатила 24 апреля. До сих пор написано, что заказ в сборке.
Elena Bukutti 02 мая 2022, 09:32
почтой у вас заказ? если да, то 99проц что палетка давно едет к вам, они всегда очень поздно после отправки дают трек.
ssiveta 03 мая 2022, 23:02
Да.почтой. Трека так и не было. Сегодня извещение с почты принесли.Завтра увижу, что прислали.
nataly-love 01 мая 2022, 22:00
Всегда высылают замену
Forest_cat 01 мая 2022, 22:57
Здравствуйте! Я когда-то заказывала дивноглазого кота прям на старте продаж. И один рефил пришел разбитый. Забирала я в пункте Сдека и ничего не проверяла, так как до этого не попадала в подобные ситуации. Обнаружила дома уже. Расстроенная, написала в поддержку, фото приложила. Ответили быстро. Замену тоже быстро прислали. Так что все хорошо должно быть.
Apogeya 01 мая 2022, 23:17
Если сами тени не просыпалась, можно купить дорожный набор баночек и пересыпать.
Foxlen 02 мая 2022, 16:27
За все годы, что я заказываю у них, были дважды вопросы с заказами. Оба раза я описывала ситуацию и прилагала фото, а они сами предлагали и высылали замену. Не переживайте, они очень внимательно относятся к покупателям и обязательно помогут. В данный момент с 30.04 по 03.05 магазин не работает, так как праздники, в первый же рабочий день вам наверняка ответят.
BaxSof 05 мая 2022, 16:11
. Они предложили такой вариант (, неожиданный, но неплохой, всë равно так понравились, что планировала расширять коллекцию
Foxlen 05 мая 2022, 16:15
Либо так, либо можно попробовать продолжить диалог, приложить фото, если оттенок ровным слоем усыпал всю посылку и собирать в баночку нечего
Свежие обсуждения в Чилауте
Чем смывать спф крем?4Здравствуйте, подскажите пожалуйста, чем лучше смывать спф крем с лица? Стик SPF для жирной проблемной кожи6Здравствуйте, девушки! Прошу помощи коллективного разума в поиске приятного SPF-стика с матовым финишем для обновления защиты в полевых морских услови... Venus станок30Добрый день. Подскажите у кого есть станок Venus с металлической ручкой, удобный ли он или какой то другой модели нравится? Визуально в приорете покуп... Виброплатформа - кто пользовался?38Здравствуйте! Начиталась тут про сгон отеков, укрепление мышц, замену тренировок и т.д. назрел вопрос… У кого есть такая штука, правда ли сгоняет отек... У кого тоже шкаф ломится от "почти пустых" баночек?179Девочки, привет! У меня синдром «жалко выбросить», в шкафу сотни пустых баночек и десятки кремов, которые почти закончились, вроде даже и просроченные... Микротоки против неудачного ботокса11Уважаемые, девушки. Сделали неудачно ботокс на лоб, упали брови, веки теперь лежат на глазах. Косметолог сказала ждать пока отпустит ботокс. Сил нет с... Темные пятна в уголках губ5Недавно начала обращать внимания, что уголки губ становятся темнее. кто знает с чем это может быть связано? анализ крови — ок, только холестерин повыш... Paula’s Choice скидки!8Какие маст хэвы у вас? Что необходимо купить? MIXIT sirena - надо или нет?62в ЗЯ уже появилась новая палетка MIXIT sirena — та самая, о которой бренд рассказывал из каждого утюга. палетка в довольно убогой коробочке, без зерка... Поиск краски для волос Olia Garnier15Девочки, подскажите пожалуйста, не могу купить краску для волос Olia Garnier. Кто говорит, что больше не производится, другие — что за рубежом продает...