Интересное Редакция Календарь флешмобов Обучение Глаза: тени, палетки, тушь Губы: помады, блески Лицо: тон, румяна, сияние Ногти: лаки, базы, топы Экологичный макияж Системы ухода Крем для лица Защита от солнца Патчи для лица Маски для лица Увлажнение кожи Экологичный уход Проблемная кожа Кислоты для лица Уход за лицом 35+ Массаж лица Руки и ногти Уход за волосами Уход за телом Ингредиенты и теория Ароматы для дома Арабские духи Обзор техники Хранение косметики Путешествия Осознанное потребление Подборки косметики Косметология и пластика Бьютигаджеты Аксессуары Уроки и мастер-классы Бьютиновости Новости Косметисты Авторы Косметисты Лакомесяц Распаковочная Project Pan Правила Песочницы Чеклист по фото Чеклист по тексту Ограничения постов Декоративная косметика Уход за лицом Уход за телом Уход за волосами Парфюмерия Dior Chanel MAC Clarins Shiseido La Roche-Posay Tom Ford Serge Lutens By Kilian Рейтинг авторов Как заработать Правила программы Реферальная программа Как получать больше Правила Как работает сайт Правила и форматы Контент на сайте Помощь, баны, жалобы Задать вопрос
BaxSof Чилаут
01.05.2022
2120

Тамми Танука

Здравствуйте, читатели косметисты, у меня произошла неприятность, пришли рассыпушки Тамми Танука, и у одной баночки оказалась сломана резьба, и оттенок рассыпался по коробке, я написала в поддержку, но пока не ответили, хотела бы узнать у Вас, что обычно просходит? Как быстро реагируют? Какое решение предлагают? Оттенок «чертовка», не самый дешëвый из их ассортимента, могу ли я рассчитывать на возврат средств за него, или доотправку, или у них плохой клиентсктй сервис и меня отправят куда подальше?

Лучшее за месяц

Оттеночный бальзам для губ Chanel Rouge Coco shine baume в оттенке 762 Raspberry kiss
Оттеночный бальзам для губ Chanel Rouge Coco shine baume в оттенке 762 Raspberry kiss
Роскошная и нежная: Guerlain Eyeshadow Quad 530 Majestic Rose
Роскошная и нежная: Guerlain Eyeshadow Quad 530 Majestic Rose
Тихий убийца вашей кожи. Санскрин D'Alba Waterfull Essence Sun Cream SPF 50+ PA++++
Тихий убийца вашей кожи. Санскрин D'Alba Waterfull Essence Sun Cream SPF 50+ PA++++
Матовая губная помада с эффектом скрытого сияния Influence Beauty Hydrogenesis 03 aspû
Матовая губная помада с эффектом скрытого сияния Influence Beauty Hydrogenesis 03 aspû
Сыворотка для лица De_Code Clear Key против жирного блеска с цинком - находка для лета
Сыворотка для лица De_Code Clear Key против жирного блеска с цинком - находка для лета
Новинки Divage и мой личный стар-продукт от бренда
Новинки Divage и мой личный стар-продукт от бренда
Весеннее расхламление 2026
Весеннее расхламление 2026
Лучшее комбо для кудрявой с чувствительной кожей: шампунь и кондиционер Тресемме «Локоны и волны»
Лучшее комбо для кудрявой с чувствительной кожей: шампунь и кондиционер Тресемме «Локоны и волны»
Лучшая новинка для губ 2026 года: Rom&nd Juicy Flash Lip Oil в оттенках 06 Grape Fig и 07 Coco Balm
Лучшая новинка для губ 2026 года: Rom&nd Juicy Flash Lip Oil в оттенках 06 Grape Fig и 07 Coco Balm
Новые лимитированные коллекции Dior и Chanel
Новые лимитированные коллекции Dior и Chanel
Идеальный прохладный нюд Far and For Lip Balm 03
Идеальный прохладный нюд Far and For Lip Balm 03
Прекрасная палетка теней для век Annbeauty Your Vision Cold Blooded. Мои варианты макияжа
Прекрасная палетка теней для век Annbeauty Your Vision Cold Blooded. Мои варианты макияжа

Комментарии

Alenosh 01 мая 2022, 18:49
Сама не заказывала, но здесь в постах читала, что они обычно присылают новые без вопросов.
kelpie 01 мая 2022, 19:16
Заменят Вам.
Елена Старцева 01 мая 2022, 19:56
Пришлют новый. Не переживайте.
BaxSof 01 мая 2022, 20:22
Спасибо всем за ответы)
khajiit 01 мая 2022, 20:44
Думаю, ответят, просто не сейчас, а после майских, потому что на государственные праздники они обычно не работают
olyaleolya 01 мая 2022, 21:02
Думаю, просто сейчас праздники, поэтому менеджер не ответит, а после, обязательно вам ответят, у меня подобной ситуации не было, но было так, что я сделала несколько заказов, один из них долго шёл и я про него забыла, он пролежал на почте и отправился обратно, так менеджер сама мне написала на почту. А я совсем забыла. Так что, там всё в порядке)))
ssiveta 01 мая 2022, 21:42
Не знаю про их «быстрое» реагирование… Заказала Газель, оплатила 24 апреля. До сих пор написано, что заказ в сборке.
Elena Bukutti 02 мая 2022, 09:32
почтой у вас заказ? если да, то 99проц что палетка давно едет к вам, они всегда очень поздно после отправки дают трек.
ssiveta 03 мая 2022, 23:02
Да.почтой. Трека так и не было. Сегодня извещение с почты принесли.Завтра увижу, что прислали.
nataly-love 01 мая 2022, 22:00
Всегда высылают замену
Forest_cat 01 мая 2022, 22:57
Здравствуйте! Я когда-то заказывала дивноглазого кота прям на старте продаж. И один рефил пришел разбитый. Забирала я в пункте Сдека и ничего не проверяла, так как до этого не попадала в подобные ситуации. Обнаружила дома уже. Расстроенная, написала в поддержку, фото приложила. Ответили быстро. Замену тоже быстро прислали. Так что все хорошо должно быть.
Apogeya 01 мая 2022, 23:17
Если сами тени не просыпалась, можно купить дорожный набор баночек и пересыпать.
Foxlen 02 мая 2022, 16:27
За все годы, что я заказываю у них, были дважды вопросы с заказами. Оба раза я описывала ситуацию и прилагала фото, а они сами предлагали и высылали замену. Не переживайте, они очень внимательно относятся к покупателям и обязательно помогут. В данный момент с 30.04 по 03.05 магазин не работает, так как праздники, в первый же рабочий день вам наверняка ответят.
BaxSof 05 мая 2022, 16:11
. Они предложили такой вариант (, неожиданный, но неплохой, всë равно так понравились, что планировала расширять коллекцию
Foxlen 05 мая 2022, 16:15
Либо так, либо можно попробовать продолжить диалог, приложить фото, если оттенок ровным слоем усыпал всю посылку и собирать в баночку нечего
Свежие обсуждения в Чилауте
Лайфхаки для путешествий31Всем доброго воскресного утра! Лето для многих является сезоном отпусков, поэтому предлагаю обсудить тему «путешествия, и как не тащить за собой весь... Парфюмированный гель для душа. Самый яркий и любимый аромат56Добрый день, девушки! Мне захотелось очень насыщенный аромат для душа. Посоветуйте что-нибудь из масс недорогое. Раньше очень любила Ив Роше, но сейча... Уголок глаза17Дорогие женщины, пожалуйста, научите меня красить уголок глаза, у меня есть множество всяких штук для этого но получается чаще всего ерунда. Обычно бы... Ищу светло-коричневые тушь для ресниц и карандаш для глаз26Всем доброго дня! Люблю коричневые оттенки в макияже глаз, активно их использую-и соло, и как вспомогательные. Но обычно карандаши и тушь темно -корич... Блефаропластика Киров2Посоветуйте пожалуйста клинику и врача в г. Киров. Жду ваши отзывы, антиотзывы и рекомендации. 45 лет, возврастное нависание верхнего века. Сыворотка с витамином С18Привет, очень хочу выбрать сыворотку с витамином С. Какую посоветуете? Дама 45+. Я в основном смотрю обзоры/разборы средств и, что находит отклик в се... Кудрявые волосы, стрижка, посоветуйте мастера в Спб и не только12Здравствуйте уважаемые девушки.Вопрос собственно в названии)))Кудрявые волосы, тонкие, мягкие, ношу короткую стрижку.Но мой мастер что-то как-то перес... Бюджетная тушь с пушистой щеточкой13Здравствуйте! Очень любила и долгое время пользовалась тушью eva hi-tech коричневой, мне очень нравился эффект — без драматизма, щёточка давала классн... Укрепление ногтей48Добрый день! Я фанатка гель-лака, но тут из-за травмы сорвала 2 ногтя и теперь приходится отращивать и восстанавливать ногтевую пластину (решила уже н... Выпадение волос после окрашивания7Все доброго времени суток. Возник такой вопрос: столкулась недавно с сильным выпадением волос после окрашивания. Голову окрасила полностью во второй р...