Вопрос оплаты

Чилаут

Добрый день! Девушки, подскажите, решила впервые сделать заказ, на сайте у Кэт вон Ди.

И не могу оплатить покупку… ни визой Сбербанка, ни мастеркард ВТБ, ни виртуальной картой…

Сайт пишет ошибку и просит проверить данные для оплаты…

Деньги есть, карты рабочие, в чем может быть причина?

Пейпел нет. Спасибо!

А можно по интересоваться, зачем такая морока если теперь в России есть сефора? Да, немного дороже.
Вероятно, сайт самой Кэт просто не любит российские карточки.
Либо вам действительно стоит проверить, все ли вы так заполнили.

cuba_libre 24 февраля 2020, 17:27

Я не из Москвы и мне в любом случае делать заказ через интернет, почему бы не на официальном сайте марки?
Сейчас там хорошие скидки, подарки за покупку и общий ценник выходит гораздо приятнее чем у нас.

Alexandra007 24 февраля 2020, 23:53

так-то да… просто я думала там нет доставки в РФ и это дополнительные расходы на посредника…
и доверие к марке у меня пока не вернулось после всех скандалов. надеюсь вам повезет с заказом!

Natalya Ivashuta 24 февраля 2020, 23:57

Там были (вроде и сейчас есть ) отличные скидки — палетка хайлайтеров знаменитая 10 долларов (доставка 8)… В нашей сефоре раза в три дороже:)

Alexandra007 25 февраля 2020, 00:14

ух ты! действительно выгодно. я в курсе, что у марки классные продукты, но просто пока домазываю что имею. хайлайтеров купила целую палетку, от другой марки, и боюсь ею мои внуки будут пользоваться — настолько редко я юзаю хайлайтеры ХД

Natalya Ivashuta 25 февраля 2020, 11:25

А там палетка примечательна тем, что хайлайтеры для жизни для обычных людей смелые, а как тени превосходны практически для всех:)

JustAsh 24 февраля 2020, 13:16

В октябре оплачивала заказ с сайта кэт визой сбербанка без проблем, так что российские карты принимать должны… Может, с billing address что-то?

cuba_libre 24 февраля 2020, 17:30

Спасибо, Анна! Уже все перепроверяла и не раз, далеко не первый заказ в заграничном магазине; но первый раз такая проблема, возможно попала не в самый удачный момент…

VictoriaFranses 24 февраля 2020, 14:09

Я делала заказ в январе и попала под ребрендинг. Оплата прошла, но заказ пришел чужой, на что мне вернули деньги и предложили довольствоваться не подходящим по цвету мне тоном. Не уверена, но кажется в Инстаграме бренда была информация, что временно доставки в РФ нет. Если в заказе что-то не сверх срочное, попробуйте чутка позже заказать. Вообще вся эта ситуация с ребрендингом, чужой доставкой и проблемами с оплатой прям расстраивает.(

cuba_libre 24 февраля 2020, 17:32

Спасибо, что откликнулись! Я вчера специализированные форумы смотрела, но конкретного примера не нашла. И вдруг меня осенило, что где, как не здесь, спрашивать)

owl_mel 24 февраля 2020, 15:43

Получатель и владелец карты одно лицо? ФИО получателя заполнено полностью, включая отчество? Адрес получателя содержит дом и квартиру или а/я? Если заполнено все полностью верно и доставка на конкретный адрес, вы указываете себя как получателя и оплачиваете с карты, на которой указано то же имя и фамилия, то, вероятно, дело в ограничении доставки в РФ конкретно сейчас либо не все из товаров есть в наличии. Точно скажут в поддержке сайта customerservice@katvondbeauty.com. Удачи!

cuba_libre 24 февраля 2020, 17:35

Большое спасибо, за столь подробный комментарий! Нет, отчество я не указывала и дом в адресе, частный, не квартира. Попробую снова, спасибо вам, ещё раз!

Eryo 25 февраля 2020, 07:44

У меня была неприятная ситуация при попытке заказа с этого сайта, я тоже создавала тут тему с вопросом kosmetista.ru/blog/chillout/103729.html
В итоге мне пришлось возвращать деньги через РР. Техподдержка мне отвечать перестала. Боюсь предположить как бы я вытрясала у них деньги если бы заплатила картой.

cuba_libre 25 февраля 2020, 11:13

Почитала вашу ветку, да уж ?
я так и не смогла оплатить заказ, похоже не судьба, возможно и не стоит усердствовать, если сразу не заладилось…

Вопрос оплаты

Комментарии