Случилась у меня беда бедовая, нужен ваш добый совет. Купила я сегодя в приступе мартовского шопоголизма в Летуале румяна CHANEL Joues Contraste 54 Rose Dust. Решила дома проверить срок годности, а они то оказывается изготовлены были аж в июле 2008г.!!! То есть радоваться мне осталось всего 4 месяца, а потом срок годности истекает. Вот ведь собаки серые, сделала себе подарок к 8 марта называется.
Как вы думаете могу ли я прийти в Летуаль и требовать вернуть мне деньги или заменить продукт на более свежий? Ведь фактически то продали они мне румяна, которые вписываются в срок годности, но мы же понимаем, но за 4 месяца использовать их у меня не получится
PS: покупка омрачено не только истекающим сроком годности. Мне к тому же сами румяна ну абсолютно не понравились. Крошатся безумно, пахнут безбожно, слабо пигментированы. Их на лице почти не видно, надо славно повозюкать кистью, чтоб добиться результата. Да и результат не такой нежно розовый как казалось бы должен быть. Какой-то кирпичный оттенок. Брр. В общем горе, деваньки.
Комментарии
Купила румяна Диор, срок не посмотрела, на кассе не озвучили, а оказалось они до мая этого года.
Пришла менять, сказали — «они же не просрочены...», " на коробке указан срок, до которого можно вскрыть эти румяна, а потом они будут еще годны около года" ( спорное утверждение), и «пудровые продукты можно использовать после окончания срока». Все это я услышала от управляющей магазина.
Развернулась и ушла, ругаться не хотелось…
Теперь внимательно смотрю на сроки годности, и всегда повторно спрашиваю про них на кассе.
А во-вторых, я придерживаюсь того мнения, что «сухие» продукты — пудры, румяна, с натяжкой тени можно использовать до того момента, как Вы не увидите явных изменений в консистенции, отдушке и проч. характеристиках продукта.
Недавно акция проходила, на вторую покупку 30% скидка(так консам нужно было впаривать это второе, иначе чуть ли сами это будут оплачивать), и вот пришла я (заведомо зная про эту ситуацию) что-то покупаю, а мне на кассе-может вам мыло? я-нет! А давайте вы купите мыло, я вам румяна подарю! я-нет! Он-расстроилась.
С другой стороны ну что может сделаться румянам, если они поработают сверх срока годности? не испортятся и не протухнут, это точно.
Румяна конечно не протухнут)) Но всё же есть ведь какой-то смысл в сроке годности, иначе б румяна вообще его бы не имели)) А то вдруг бородавками покроюсь ещё
К тому же, по секрету, скажу, что я от этих румян не в восторге. Крошаться ужасно, пахнут безбожно и пигментированны крайне слабо, их почти не видно на коже. Я очень долго не решалась их попробовать, но множество положительных отзывов сломили моё сопротивление, и зря.
бывает и такоепопросила отменить операцию, мне ответили что косметика обмену и возврату не подлежитОна замечательная, и возвращать её не хотелось совсем… Просто очень обидно, что консы как с чебурашками с нами поступают
Вроде и магазины известные, и косметика дорогая, а толку чуть — базар в головах неистребим!
магазин возвращать деньги не будет и обмен производить тоже не будет.
урок на будущее — всегда проверять сроки не отходя от кассы.
сейчас пользоваться и не грузиться — румяна Шанель живут дольше других…
Я уже выше писала, что это дело меня ещё печалит тем, что румяна мне не понравились совсем. Крошаться, безбожно пахнут и слабо пигментированы. Да и ещё с истекающим сроком годности. Одно расстройство.
а частные уроки всегда дорогие…
Девочки, спасибо Вам за ваше внимание!
Я бы по описанию не опознала румяна Шанель. Фейк..?
Ещё меня смутил чехол. У него острочка по краям сделана внешняя. Как-то не очень эстетично. И футляр в него не плотно помещается. У меня не было до этих румян косметики Chanel. Я сравниваю с чехлами от пудры Guerlain/ Последний намного добротнее выглядит. Неужто фейк румяна?
все будет ОК. просто сейчас хочется найти себе оправдание…
за свою невнимательность. и поэтому все списывается на плохие румяна. у меня тоже вначале была пыльца по всей упаковке, а потом все ОК. родной кистью не наносите румяна. у меня свежи воспоминания по первому разу применения, т.к. сама купила пару недель назад или чуть меньше…
Хотелось, чтоб всё было идеально, так как я долго не решалась на эти румяна шанелевские, больно они мн буржуа напоминали А запах то по ядрёности оказался не далёк от своего массмаркетовского собрата. Будем пробовать, короче.
Вообще терпеть ненавижу Летуаль за зверски высокие цены и вот такие «приятные неожиданности», но у нас в городе кроме этой сети ничего нет. Лучше б открыли РГ с Иль де Ботэ вместо стотысячного Летуаля. Была б альтернатива.
Следует помнить и знать, что согласно «Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену», утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55 качественные парфюмерно-косметические товары не подлежат возврату или обмену на аналогичные.
При покупке жидкой парфюмерной продукции любое торговое предприятие обязано ознакомить потребителя с запахом духов, одеколонов, туалетной воды с использованием для этого лакмусовых бумажек, образцов-понюшек.
Целлофановая обертка флаконов должна быть без морщин и перекосов. После покупки при передаче товара потребителю должно быть предложено проверить содержимое упаковки путем снятия целлофана или фирменной ленты.
Просто мне сколько времени должно оставаться до конца срока годности, чтоб косметику можно было спокойно продавать. Я читала, что какие-то притензии можно предъявлять продавцу, если срок истекает через пару дней. Но это абсолютно нелогично. За пару месяв же невозможно использовать большинство косметических средств, а продажа получется заонна. Где правда?
Я внизу коммент оставляла про «Общество по защите прав потребителей». Вам туда прямой дорогой. Законы у нас на стороне потребителей, только за свои права надо бороться.
Какую информацию для потребителей должен доводить продавец при покупке парфюмерно-косметических товаров?
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 р. (далее Закон), до сведения потребителей своевременно доводится необходимая и достоверная информация о товарах, обеспечивающая возможность их правильного выбора.
Информация для потребителя, предоставляемая непосредственно с изделием на упаковке, этикетке, ярлыке, открытке, листе — вкладыше, должна содержать сведения:
•о наименовании товара;
•о фирменном наименовании;
•о месте нахождения изготовителя;
•о сроке годности;
•о назначении;
•о входящих в его состав ингредиентах;
•о действии и оказываемом эффекте;
•об ограничениях (противопоказаниях) для применения;
•о способах и условиях хранения и др.
Вышеперечисленная информация о товаре и его изготовителе должна быть доведена до сведения потребителя на русском языке.
При передаче товара в упаковке с целлофановой оберткой или фирменной лентой покупателю должно быть предложено проверить содержимое упаковки путем снятия целлофана иди фирменной ленты.
другое дело, если
Права потребители при обнаружении недостатков в парфюмерно-косметических товарах.
Недостаток товара — несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора(при их отсутствии или неполноте обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу или описанию при продаже товара по образцу и (или описанию).
В соответствии со ст. 18 Закона потребитель, в случае обнаружения недостатков в товаре (если они не были оговорены продавцом) по своему выбору вправе потребовать:
•замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула);
•замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
•соразмерного уменьшения покупной цены;
•отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы за товар.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, а также уплаты неустойки.
но фича в том.что эта косметика изготовлена не по ГОСТу РФ :-)))))))) и отсюда вытекает — см. выше
ozppso.ru/1123/1280/_p2_aview_b24142
Я правда, написала запрос по срокам в офис Шисейдо, посмотрим, что они ответят, как-то мне не верится, что карандаш и тени валяются уже 6-7 лет :)))))))) А на карандашике срок наклеен магазином (осень 2009) :))))))))))))) Если так сильно просрочены — выброшу, если немножко, думаю можно будет попользоваться.
А вот если карандашик окажется семилетний давности, то это капец же какой-то! Идти войной на них)
однако решила пользоваться ими. сначала они мне не поддавались — не видела никакого цвета от них. НО! пыльность от них очень быстро прошла, видимо, верхний слой снялся. стал виден и цвет от них при нанесении. сейчас нежно их люблю и пользуюсь каждый день, а поначалу думала, что гадость-гадость.
думаю, что требовать вернуть деньги или поменять — бесполезно (( попробуйте еще раз к ним присмотреться. возможно, это некая особенность данного оттенка. а вот что вы от них какой-то противный запах чуете, не знаю. я вообще не могу ничего «такого» в своих унюхать, легкий аромат есть, ненавязчивый.
но постарайтесь найти плюсы покупки:
— румяна joues contraste — легендарный продукт у шанель, они и правда, одни из лучших — и у вас они есть;
— ваш оттенок — rose dust — сложный, небанальный, интересный — и кажется, его снимают с производства — вы обладаете ускользающей красотой, таких, возможно, больше не будет;
— срок годности для пудровых продуктов, действительно, величина условная — бьютиманьяки всех стран пользуются артефактами 10-летней давности и все живы. у меня у самой около десятка сухих румян и все лишь малость попользованы. думаете, я выкину их через год-два? ага, сейчас, это ж мои сокровища!.. я потому и покупаю сухие продукты более разнузданно, что с ними ничего не случится, а вот с помадами стараюсь притормозить.
в конце концов, вы просто можете кого-то из подруг или родственниц ими порадовать или выменять на что-нибудь приятное для себя)) не расстраивайтесь!
У меня у самой есть румяна, которые уж точно вышли за все пределы срока годности, но я ими с удовольствием пользуюсь и горя не знаю. А с эими румянами срок годности наслоился на общее недовольство покупкой, поэтому мир вчера для меня был полон мрачных красок, но сегодня я вроде подумала и всё не так уж плохо. Румяна пахнут не так уж неприятно, цвет вроде красивый и можн его нанести, чтоб было видно)
а цвет очень красивый!
если у вас есть кремовые румяна близкие по тону, вы можете нанести их как подложку, а потом шанель — так точно будет видно, да еще и прочно. и с кистями поэкспериментируйте — кисть с плоским срезом обычно дает самое яркое покрытие.