Сегодня обнаружила трещины на своих любимых кисточках Sigma.
Пользуюсь кистями с октября-ноября 2011 и даже не каждый день.
К тому же, у меня ещё штук 7 кистей Sigma.
Очень уж омрачает такое развитие событий. Кисти покупались на несколько лет. Да и масса отличных отзывов о них. Я их очень люблю, но меня пугает мысль о перспективе остальных?
Надеюсь, что это единичный брак и я просто «счастливчик».
Ниже ещё фото:
Может, кто-то посоветует, что делать и «куда бежать».
Заранее спасибо.
PS: Зато я теперь точно знаю. что ручка там деревянная, а то где-то читала, что пластик
UPD: Описала Сигме свою проблему на адрес с сайта contact@sigmabeauty.com с фотографиями. Написали, что пришлют замену. Я отправила им письмо 9 февраля. Ответили 10 февраля, попросили прислать номер заказа. Потом мое письмо 2 раза передавали другим менеджерам и пришлось 1 раз заново все объяснить, но 14 февраля попросили написать адрес и сообщили, что пришлют замену. Ждем-с.
Комментарии
Честно говоря, никогда бы на Сигму не подумала… Теперь боюсь за свои кисточки
Интересно, что они ответят Вам…
еще один минус к Сигме. качество всё хуже и хуже…
Я тоже думаю, что с водой это не связано. Кисть для консиллера купается у меня каждый день и с ней все гуд.
но качество их кистей значительно ухудшилось, как впрочем и сервис!
пишите им на сайт — на фейсбук, твиттер и так далее… правда пользы мало будет, не любят они критику!
И у подружки с ними все ок.
Так что бренд и цена не всегда отменное качество.
Покупая кисти в официальных магазинах не имею ни одного нарекания.
Я училась на визажиста и во время занятий наглядно заметила разницу между Sigma и MAC (а во время курсов я пользовалась только этими двумя фирмами). Даже мой преподаватель заметил, что кисти Sigma очень плохо набирают продукт и не сильны в растушевке.
Но это Ваше мнение, а я лишь высказываю свое.
5 кистей примерно так потрескались. Все были отличного качества.
Возможно, был резкий перепад температур после мытья?
Думаю. просто брак.
Вообще, я это заметила после того, как не пользовалась кистями недели 3. Достаю из чехла, а с ними беда.
Так что это не от какого-то воздействия.
но у меня, тьфу-тьфу-тьфу, из 22 кисточек ни одна за 2 года не потрескалась
меня сигма уже не радует. любимые кисти расшатываются (в одной вообще отвалилась ручка, хотя уход был по инструкции), дуофибра пару месяцев назад начала окрашивать воду в черный цвет, несколько кистей до сих пор линяют.
не то чтобы я в сигме разочаровалась (покупались кисти с расчетом последующей замены на лучшие, видимо придется очень скоро менять)
заказыва тревэл набор черный в ноябре, через полтора месяца получила и вот буквально недавно 2 кисти пошли трещинами, с 1 вообще стала слетать краска
а можете рассказать куда писали? если можно, пришлите пожалуйста в личку письмо у меня трудности с письменным английским))
наверное, у них в тот период что-то с покрытием для кистей не сложилось. Подружка свои кисти все проверила, у неё все ОК.
Писала им на адрес с сайта. Сначала нужно их похвалить, а потом уже ругать
Мой англ тоже далеко не «ах!», там все примитивно, но, очевидно, они разобрались, что я от них хочу. Письмо перешлю Вам в личку
надеюсь и мне не откажут в замене набора, а то становится совсем обидно — не успела попользоваться и тут такое((
Так у Вас весь набор пострадал?
Но я просила заменить только бракованные кисти, а не весь набор. Вряд ли он согласятся менять весь набор
Ещё, написала им, что буду очень рада, если пришлют короткую версию, как в дорожном наборе Посмотрим…
Не повезло, что попали бракованные кисти. От брака никто не застрахован. Кстати, и от меня они не отмахнулись. Да и ответили достаточно быстро.
Мой отзыв о Сигма не для того, чтоб сказать о их продукте плохо, а для того, что кто-то дал совет, как поступать или быть полезной другим
Всё, как я и просила — прислали короткую версию кистей E55 и E25, идентичны моим поврежденным.
Я счастлив