Непорядочность консультантов, как бороться?

Девушки, просто киплю от возмущения, и с кем как не с вами поделиться своим очередным негативным впечатлением от поведения консультантов.
Решила я потестить тональник от Сислей. Консультант, у которой я часто покупала данную марку, сказала, что тестеров нет, но достала новую упаковку тонального крема, открутила крышечку с дозатором и трубочкой от дозатора прикоснулась к моей руке и к своей. Потом закрутила крышечку, вернула тональник в упаковку и достала новую упаковку с другим оттенком. Сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать. Мало того, что уже нарушается срок хранения продукта, то есть он уже получается открытый, и соответственно срок хранения его уже уменьшается, так еще она проводит трубочкой по руке, которую потом опускает в баночку полную нового крема. Но кульминацией было то, что она мне предложила купить крем, начать пользоваться так как она тестила, то есть не через дозатор, а каждый раз откручивать крышечку и брать тональник с трубочки. Таким образом, он останется как новый. А если мне не подойдет после пару раз использования, она мне поменяет его на другой оттенок, главное чтоб я дозатором не пользовалась.

Меня вся это история такой непорядочности консультанта дорогой люксовской марки просто привела в ужас. Это получается, что они так часто делают? А мы усиленно боремся со стерильностью наших кремов и сроком хранения…

Я в Израиле живу, но это очень большая и известная сеть магазинов. Но мне кажется, что консультанты — вся одна большая «мафия», и лучше всем знать про их возможные проделки. Вообще я знаю, что консультанты работают от самой фирмы, то есть маленькая часть зарплаты от магазина, а основная от фирмы распространителя косметики. У меня было желание на офицальный сайт Сислей зайти и там написать. Но как то рука не поднялась(

Holy 21 июня 2010, 02:12

Вам нужно было наверно черкнуть пару строк в книге отзывов… хотя… может такие действия были одобрены высшим руководством мага

goodsmile 21 июня 2010, 02:22

+1, вежилво попросить жалобную книгу или администратора

Lindcy 22 июня 2010, 16:36

Может надо было… скорей всего следующий раз так и сделаю.

ARY 21 июня 2010, 03:38

Слов просто нет… Какой магазин?

Lindcy 22 июня 2010, 16:34

Это не в России, но думаю, консультанты везде более менее одинаковы

Lelya 21 июня 2010, 03:47

Все очень просто. Звоните в роспотребнадзор, называете адрес магазина, ФИО консультанта, конкретную жалобу. И все)
Я так уже терроризирую один магазин, правда продуктовый)

Lindcy 22 июня 2010, 16:37

Я ж не в России живу, но идея хорошая, надо будет поискать здесь похожий вариант

Christina_Guettler 21 июня 2010, 11:01

я с таким уже встречалась, мне тоже именно так продавали тональный. Но я тогда была молодая и зеленая, понимала мало, думала самостоятельно еще меньше)).
Судя по рассказу, они так регулярно делают!… И вывод там больше не покупать — это просто абсолютный минимум, которым их можно наказать.

Lindcy 22 июня 2010, 16:38

Я то не куплю, но остальные то не знают…

Ani_Viva 21 июня 2010, 11:10

Ужас… а потом этот тональник кто-нибудь бы купил. Я кстати нередко покупаю косметику про запас и прошу чтобы ее не открывали, особенно если знаю, что это. Продукт у меня может лежать по 3 месяца. Да уж…

Vision 21 июня 2010, 12:54

Девчонки, у меня аналогичная ситуация была в Летуале с тональником Ланком-Тейнт Идол Ультра.
Тестеров не было, и мне спокойно консультант начала открывать новые упаковки показывать цвета. Это абсолютная правда. Как узнать не купил ли ты крем, которым уже кто-то чуть-чуть помазался, я не знаю!!!

Holy 21 июня 2010, 14:12

Вывод: не покупать тональники которые открываются/откручиваются. Реально найти?)

Vision 21 июня 2010, 21:56

Сегодня мне так попытались продать блеск для губ Герлен в том же самом Летуале. ХА! Это у них уже в практику вошло… может пожаловаться администратору? или бесполезно?

Lindcy 22 июня 2010, 16:39

Не знаю, вроде бы они все откручиваются, но будем искать...)

KaroLina 21 июня 2010, 14:21

Я просто в ауте, и что теперь думать каждый раз находясь в магазине и покупая очередной крем?!!! Хорошо, что в моем магазине тестеры ВСЕГДА есть. А вообще, что значит нет тестеров, значит требуете открыть новый крем для тестера, они ОБЯЗАНЫ это делать (я точно знаю, на всоем веку столько руганей выиграла с консами). И вообще, жалобная книга, либо же телефон единой службы всегда помогает!

MissChris 21 июня 2010, 21:01

теперь понятно, почему в вашем магазине ВСЕГДА есть тестеры))))

KaroLina 21 июня 2010, 21:24

Хаха)))))Ну, в своем магазине мне даже ругаться вроде и не приходилось, удивительно, но меня все в нем устраивает))))

Lindcy 22 июня 2010, 16:41

Ты права, они обязаны открыть продукт для тестирования. Но они видно тестеры себе забирают, а нам тесты показывают на новых продуктах.

Lubchik 21 июня 2010, 14:37

У меня в ИДБ была похожая ситуация. Мне приглянулись тени JaDe палетка из 12 цветов, оч красивые, потестила я их и решила взять, конс открыла ящик, чтобы достать новую коробочку, открыла её и говорит, ой эта со сколами, она до этого на витрине стояла, а пришла другая смена и новую выставила. Но вы, говорит, берите с витрины, тут её только поставили, никто ещё не тестил, я говорю, ну как никто, я вот только прошла и пальцами провела, откуда мне знать… С витрины в жизни не возьму! Так и ушла ни с чем. а на заметку взяла, что и тени надо проверять, особенно не люкс…

Lelya 21 июня 2010, 17:41

да, палетка 12- красивая! я тоже на нее запала)
сорри за офф)

Iriska 21 июня 2010, 17:30

Я в шоке! Спасибо, что делитесь такими наблюдениями! Буду обходить стороной магазины без тестеров. Вчера при мне в Рив Гоше открыли жидкую подводку, чтобы показать цвет, но никогда бы не подумала про тональники. Потом мы удивляемся, что новая тушь сохнет через пару недель, а люксовый тональник скатывается.

Lindcy 22 июня 2010, 16:29

Очень плохо, что открыли подводку, потому что срок хранения средств для глаз после открытия всего лишь полгода, и если ее никто ни купит в ближайшее время, то срок годности пройдет, а человек даже не будет знать.

Nicotine 21 июня 2010, 21:06

Ой у меня такаяже ситуация в Летуале была когда тестеров не было на помаду и конс при мне вскрыла новую и показала цвет на руке!!!

Loren 21 июня 2010, 21:21

я просто в шоке от уровня продавцов не только в Летуале и РГ, но и в аптеках
слава богу не все так ужасно, но когда тебя держат 10 минут уверяя что у них есть то что ты спрашивала, хотя уже сама видишь что нет. нервы могут сдать
а про летуаль… уже столько всего сказано…
просто теперь становится очень страшно вообще покупать что нибудь.
сколько всего могли открывать, поменять и попробовать
жуть

Nicotine 21 июня 2010, 21:29

Если на то пошло, то у меня возникают чень большие сомнения вообще в качестве продукции, продаваемой в Росси. Даже если судить банально по масс-маркету, то Мэйбеллин в США/Германии и в России радикально отличаются, просто небо и земля. Думаю с люксом ситуация подобная, может и не везде, но все же предпочитаю затариваться заграницей и в Дьютиках.

memento 21 июня 2010, 22:58

вот поэтому я люблю лимитки) их никто точно в подвалах не кует)

Nicotine 21 июня 2010, 23:06

Это да))) Но не всегда в лимитках можно найти что-то свое или иногда из постоянных коллекций что-то ну просто оочень нравится :)

barbie-brunette 21 июня 2010, 21:31

ужасно!!! если честно то вообще понять не могу где вообще берут консульнтов в аптеки (где косметика продается). если в магазинах можно еще встретить хорошего консультанта, то в аптеке не встречала еще

holodok 21 июня 2010, 22:55

У меня вчера случилась неприятная ситуация. Я взяла тушь chanel с необычной для меня щеточкой, что называется, не глядя. Так вот, накраситься ею прсто невозможно, ложится комками, очень сухая. На упаковке написано годен до 07/2011. Я не думаю, что это нормальное её состояние, ощущение, что она просто старая. Настроение было испорчено. Во так! Кстати, когда я начала заказывать через интернет магазин туши, заметила, что моя любимая тушь inimitable на самом деле оооочень жидкая, когда новая. Прошёл месяц после покупки, она до сих пор слегка жидкая, примерно такая, как я покупала всегда в магазине. На складе никто наверное их просто не открывает без дела.

Sapphire 21 июня 2010, 23:25

извините за ложку дегтя, но через интернет-магазины есть другая опасность — нарваться на подделку… хорошо, если Вам везет и такого не было)

holodok 21 июня 2010, 23:30

Не, я заказываю только в одном летуаль называется. Там всё строго как в магазине, и скидка и товар ложится на карту

Sapphire 21 июня 2010, 23:27

У меня такого не было… но вот теперь думаю — блин, ну и как узнать, что продукт не трогали до меня?? видимо только в тех магазинах покупать, где на твою просьбу показать что-то грубо отказывают))))зато точно свеженькое))

Ksysha 21 июня 2010, 23:47

Я не в шоке, но очень огорчена всеми этими историями. Никогда не задумывалась, что такое может быть. Не важно, косметика люкс или не люкс, но ты платишь за нее деньги, а качество страдает из-за консультантов в магазине, которые должны помогать, а не портить все.

Nicotine 21 июня 2010, 23:50

Для меня лучший конс — Косметиста. Всегда можно спросить о чем-то интересующем у девушек, посмотреть свотчи и обсудить. Ни один конс не знает столько о косметике, сколько можно прочитать здесь.

holodok 21 июня 2010, 23:58

У меня в последнее время сложилось впечатление, что 90% консов лучше продавать на рынке носки. Там больше пользы будет

barbie-brunette 22 июня 2010, 00:05

это точно

Lindcy 22 июня 2010, 16:58

Да, грустно это все… Кстати, Лореалевские туши запаены в пленку и открывать их просто для тестирования невозможно, а вот люксовские все просто в коробочках

NEoma 29 июня 2010, 10:33

Однажды с мамой, перед Новым годом мы зашли в Ильдеботе, купили себе духи Ля Прери «Нити жизни», консультант в подарок дарит карточку на 1500 рублей, этой же марки. А при том что ни одного средства нет по такой цене, как минимум от 2500 р… И что делать? И средсва то уних ни о чём. Точнее вся возорастная и не подходит. И карта проподает. Так вот консультант советует если вдруг кто то при вас будет брать их продукт то дайте им карту, а они вам деньги отдадут. А не проше взять другую марку по этой карте? Зачем такие сложности?

Лучшее за месяц

Комментарии