Всем привет!
В начале недели получила две посылки от официального магазина Rhode (да, да, я поддаюсь хайпу, не в этом сейчас суть), но ожидала я только одну.
На обеих посылках один и тот же трек, мои ФИО и адрес, трекаются как одна посылка. Думаю, ну ок, наверное, по какой-то причине заказ разделили на две части, такое случается. Открываю ту, что поменьше размером — внутри все то, что я заказала. В недоумении открываю коробку побольше… результат «вскрытия» на фото.
Неслабо удивившись, написала письмо в Rhode, уже три дня от них тишина. Написала в инсте — никто не прочитал сообщение. Пошла в комменты под несколькими их последними постами, судя по ним, не одной мне привалило лишнего, а кто-то вообще свою посылку не дождался.
Что теперь делать с 15 (!) тинтами для губ я не знаю, даже при всем желании использовать их не смогу, у меня только одно лицо. Раздарить мне некому, на мужа намазывать не предлагайте 😁. Там 3 цвета по 5 шт каждого, 3 из которых я и заказала для себя. На сайте тинты распроданы, и кто-то явно хотел бы их все-таки получить, в интересах магазина их принять назад.
Отправить коробку обратно за свой счет, не согласовывая с магазином, не вариант — там нет никакого адреса. Надо точно знать, куда именно отправлять, нужен возвратный лейбл. Короче говоря, жду ответа от магазина.
И раз уж такое дело, то welcome, накидывайте свои истории про курьезы с доставками от магазинов косметики, если есть. Или просто что-нибудь веселое/странное о покупке косметики.
Будем готовы ко всему.
UPD: От магазина пришло автоматическое письмо, в течение 2-х дней со мной свяжутся.
UPD2: Ответ магазина на скрине ниже 🫠.
Комментарии
Очень интересно, скраб как подарок шел или миниатюра?
Тоже обладала внушительным количеством их помад, кое-какие даже еще живы, но не пользуюсь, помады-застывашки не моя тема уже.
Пойду погуглю, что за тени, а то, может, и мне их надо.
У меня глаза разбежались 🤩
Вашу посылочку оставьте себе и делайте с ней всё, что хотите. Это не ваш косяк, а заказ немаленький, наверняка с гарантией.
У меня было с ТерраМунс пару лет назад. Я всегда покупаю страховку, если дают. Цена-то ей доллара 4-6. И тут не везут. Два месяца. Пишу Терре и мне высылают посылку заново. В итоге, эта вторая доехала за две недели. А ещё через две подвезли и первую.
Ну так. Поэтому последний заказ с сайта Деноны я сделала, купив доставку Dhl. Дорого? Ну зато нервы не намотаны ни на что) а возит эта почти три-четыре дня.
Тинты раскуплены на сайте, а у меня их с избытком, представила как расстроился тот, кто их купил, там на 300€ товаров, обидно за того человека 😟
А что вы делали с одинаковыми товарами из ТерраМунс в итоге?
Я про страховку ничего не знала, не видела такой опции, хотя довольно часто покупаю онлайн. Надо углубиться в эту тему.
Попробуйте продать, в Испании же есть русинские девочки, товар уйдёт)
Круто, у вас есть, кому подарить дубли)
Мне так лень изучать местные сайты а-ля Авито, если честно. Лучше пусть магазин ответит и обратно примет))
Мне однажды айхерб что-то лишнее прислал, не косметику, к сожалению, а еду. Съела с чистой совестью :)
от еды я б не отказалась, но такой посылки мне еще не доставляли.
Однажды, в России еще, мне вручили чужую посылку (причем адрес был мой, а ФИО какого-то неизвестного дяденьки), ранее в этой квартире он проживать не мог, я была первым и единственным ее жильцом. Распаковала — внутри были книги по английскому и какой-то гайд по иммиграции в США. Отнесла обратно на почту, надеюсь, у дяденьки все получилось 🌝
Но я все смеюсь с доставки из Магнита несколько месяцев назад. Делаю небольшой заказ в Магнит косметике, Тайд пару бытолок, жидкость для мытья посуды, прокладки, с какими-то кодами едва на 700р получилось. Сестра позвонила-поехали по магазинам, собираюсь. Мужу говорю, что будет доставка, примешь. Собираюсь выходить из квартиры, домофон, открываю дверь стоит курьер с двумя огромными пакетами курицы в подложках-ну там филе, голень. Два пакета по упаковок 20, не меньше. Говорю-не моё, а он -нет ваше. Мне нужен маленький пакет с жидкостью для стирки. Пошёл смотреть в машину, принёс, курицу забрал и говорит, надо было брать вам курицу, обратно теперь нести. А муж мне-хорошо хоть дома была ещё, ты же мне не сказала, что принять. Сидел бы я тут с этими пакетами и названивал тебе-куда это все теперь распределять, и зачем нам 40 кг курицы.😂
Денона — молодцы)
И был смешной случай, когда еще жила в Германии, заказывала Тамми, на коробке было написано «gift» на английском «подарок», и так уж сложилось, что gift это на немецком- ЯД, и пишется и звучит одинакого) почтальон спросил " разрешите спросить, зачем вам яд? я так удивилась, что прямо а коробке написали, что это ядовитое вещество"
В итоге я получила вторичное! извещение, когда посылку отправили обратно. Отправитель получил ее назад и платил ещё раз, чтобы я все же получила все… Стыдно было, хотя не я виновата.
Написала в службу поддержки, сфоткала, девочка отзвонилась, сказала деньги вернут (вернули) и флюид оставить себе.
Я оставила, потому что не увидела контроля вскрытия, а косметика с коротким сроком годности (потом уже поняла, что контроль вскрытия — щелчок ощутимый при первом нажатии на дозатор).
Заказала снова. Пришёл))) и даже 30 СПФ. и даже Клеона. Но вообще из другой линейки и крем, а не флюид. Снова по тому же кругу. В этот раз даже не звонили. Но тут носик под металлической фиговинкой, то есть видно, что не вскрывали, я отнесла на пункт выдачи.
То есть глобально итог: все деньги у меня, время в ожидании каждого заказа потрачено, флюида так и нет)))
Просто у них нет обмена, только возврат, но из за своей ошибки пошли мне на встречу и может быть, когда им пришли обратно большие ботинки, автоматом вернули за них деньги))
С патибоксом обидно вышло, кто-то невнимательный пересылал явно(
Рада, что магазин отреагировал позитивно, не стал на вас вину перекладывать.