На деле все печальнее…
Сев в машину, как только я это заметила, конечно, сразу вернулась в магазин. Отдала в руки консультанту, объяснила ситуацию. Ответили мне примерно так: «Так это же Dior! они клеят все на такой клей, это часто бывает», ясно дав мне понять, что обратно у меня ничего не возьмут… Да, но клей жидкий… Она с полминуты промолчала, потом выдала: «Тени совершенно новые, их только привезли! Это не брак, трещин же нигде нет.» Потом так непринужденно, одновременно пытаясь вынуть тень из палетки: «Придете домой, подденете аккуратно пилочкой, и приклеите!» Я была в шоке, конечно… Взяла в руки, ушла…
Тени же не пирожки, верно. Нет, упаковка это на самом деле ерунда. Мне не трудно все приклеить. Но мучают мысли, а вдруг неправильно хранили, вдруг они были под воздействием температуры? Или вовсе подделка?
Сами тени оказались нормальными. Стойкость, пигментация. Сомнения только по поводу подводки.
У меня никогда теней Dior не было, никакой информации в интернете не нашла.
Итак, было ли у кого что-нибудь подобное? Что делать?
Как, возможно, многие уже догадались, тени были куплены в Летуаль. Ох, лучше бы я купила дороже, но в другом магазине… Больше туда ни ногой…
Я Лена. На «ты»
Внимание: Тени мне показывали и я их видела перед покупкой, но этот дефект можно обнаружить только потрогав тень пальцем, при тряске и т.д. ничего не вываливается.
Комментарии
Это касается не только косметики.У меня тоже была неприятная история, но с колпачком помады Аллюр, это тот который на пружине. Так вот, весь этот пружинистый механизм просто вывалился из колпачка, после первого же раза использования, я вернулась в магазин, мне тоже сказали, что это часто бывает, позвала администратора, и та с извинениями сказала, что принять не может, но нашла мне новый колпачек от сломанной помады в своих закромах. И на этом спасибо))) Это тоже было в Летуаль. Просить или требовать что-то бракованное вернуть в Летуале — себе дороже…
бред какой-то
это ж не китайские тени за 5 копеек
по фото кажется, что подделка.
попробуйте еще раз их оттащить назад, заявление напишите.
Можно поподробнее, почему по фото кажется, что подделка? Если не считать клей…
у мужа поддельный босс духи были, подружка купила тоналку ланком — она воняла кремом балет, срок в порядке. понесла в брок — ей тоже молча поменяли и извинились. т.е. толкают фейк, если клиент запасает — меняют во избежание шумихи.
Что у Вас случилось?
Да, я раньше даже и не подозревала, что нужно проверять и «устойчивость» теней в палетке… Не вываливаются — значит все ок… А тут такое…
Надеюсь извлеку урок не только я)
Спасибо вам за историю-подсказку, буду внимательна при покупках в «Летуале»
Пользуйтесь тенюшками и не переживайте!
думаю, тут дело не в магазине, а в производителе — у меня такая же ситуация с бронзером из прошлогодней летней коллекции и тенями Диор. Решила проблему просто — приклеила на двусторонний скотч, т.к. какой-нибудь клей придал бы неприятный запах.
советую Вам плюнуть на всё и приклеить, но сначала удалите остатки старого клея — он имеет свойство вытекать и пачкать сам продукт!
Такие отзывы о Летуаль имеют место быть, так как: берут некомпетентных и иногда весьма невежливых девушек, в наличии очень мало товара (по крайней мере в моем городе), грязные стенды. Не всегда есть тестеры.
М, просто я не знала что подводка может быть такой)
И совершенно не имеет значения в какой сети я покупаю тени, такое происходит практически всегда именно со свеже вышедшими палетками.
если можно это так назватьЭто одна из моих нелюбимых палеток теней, качество плохое…
В Словакии, по закону, на всю косметику гарантия 2 года, в таком случае как у Вас тут был бы обязателен возврат денег или замена на аналогичный товар (и в голову бы никому не пришли подобные отговорки).
Как мне кажется, проблема с клеем — это вина Диора (видать поторопились заработать на поклонницах марки).
Попробуйте сходить в магазин и настойчиво с ними поговорить, Вы не обязаны заниматься «рукоделием», если что ссылайтесь на закон «О защите прав потребителей», не поможет — смело требуйте «Книгу жалоб и предложений». Производитель и продавец обязаны Вам изначально продать товар, соответствующий всем критериям качества и безопасности.
и хоть вы тресните, никто обратно ее не возьмет, и это законно
Просто нам не повезло. Везде же люди работают, кто-то просто в наших партиях клей разбодяжил )
Не переживайте) Тени красивые! А подводка действительно у них суховата, наносить влажной кистью, будет лучше))
а в летуаль я уже давно только тестить хожу, отвратительный магазин с очень высокими ценами.
магазины типа летуаль покупают «стенды» за свои деньги, и ни перед кем ответственности не несут
возможно вы имеете в виду фирменные бутики?
правда зачем про обычный писать пост я не понимаю). закон о защите прав потребителей на вашей стороне при условии наличия чека. требуйте возврата денег. а палетку, наверняка, можно купить в интернетеВ магазине всегда открывают тени чтобы проверить все ли нормально, но теперь буду более тщательно смотреть их при покупке. Ну и в Летуаль я уже давно не хожу, после того как увидела в каком состоянии у них крема диоровские стоят, перекошенные и переклеенные ((