Добрый день!
Итак, 14 сентября состоялось открытие первого магазина Sephora в Москве. (Хотя все искушенные читатели уже знают, что это второй заход Sephora в Россию, и более того уже несколько лет сеть Иль Де Боте принадлежит Sephora). Я побывала на этом мероприятии и жажду поделиться своими впечатлениями. Если вам интересно посмотреть, как происходило — не побоюсь этого слова эпохальное событие — добро пожаловать под кат.
Итак, я постараюсь по возможности кратко описать прошедшее мероприятие, а также собрать в кучу всю официальную информацию о сети, которая сейчас доступна, так как искать ее по отдельности очень трудно.
Для начала о мероприятии.
Sephora открыла свой первый в России магазин в городе Москве в торговом центре Авиапарк на первом этаже. Открытие было назначено на 16:00. Было объявлено, что первым 300 покупателям будет вручен бьютибокс с набором косметики.
Набор косметики действительно был сладенький, много интересной декоративки и ухода. Кто хочет рассмотреть его подробнее, можно посмотреть видео на YouTube, блоггерам эти боксы приехали в качестве PR-рассылки.
Также были обещаны подарки при покупке. И в течение месяца после открытия при любой покупке обещали выдать скидочные карты магазина с максимальной скидкой 25%.
Момент первый: когда я оказалась на кассе, мне объяснили, что пластиковых карт не раздают, надо скачать приложение марки, зарегистрироваться там, и тогда у меня будет электронная карта. К слову, приложение до сих пор висит.
Момент второй: в сети Sephora скидочные карты действительны по всему миру. Не важно, выдали ее вам во Франции или в Америке. Однако карты русской сефоры в заграничных магазинах действовать не будут. Только в магазинах и в онлайн-магазине страны. Это первое кидалово.
С организацией мероприятия тоже вышли проблемы. Начну, пожалуй, с того, что в начале дня, до официального открытия магазина, туда собрали офис, блоггеров и селебрити и устроили там закрытую вечеринку. Их там поили шампанским и красили свежими тестерами. Я следила за этим в прямых эфирах в инстаграмме, пока ехала на открытие. Приглашенным раздавали те же подарочные боксы.
Народ же стал собираться на открытие аж с 11 утра. И пошли реальные драки за место в первых 300 покупателей. Народ настолько ошалел от возможности купить пачку салфеток и получить халявную косметику, что к моменту открытия там уже стояла охрана, которая регулировала очередь. На мой взгляд, подобные подарки следовало бы выдавать не при любой покупке, а, например, при покупке на определенную сумму, в несколько тысяч. Мне искренне кажется, что это снизило бы накал страстей. Вышло так, что охране пришлось растаскивать бунтующую толпу. А это резко повысило агрессию у участников и понизило настроение праздника.
Я таки умудрилась сделать одно селфи, но надо учитывать, что здесь я стою уже два часа, и это примерно половина пути до магазина. Всего я простояла больше четырех! часов. И не ушла только потому, что познакомилась с соседками по очереди и мы душевно трындели о косметике. На всякий случай я приехала за полтора часа до открытия. Которое, кстати, задержали на полчаса. И которое не увидели 90% пришедших, так как очередь была организована очень плохо, вдоль всего огромного торгового центра, и видеть вход в магазин могли примерно 50 человек, а дальше очередь поворачивала.
В итоге блоггеры (из которых я никого не узнала, к своему стыду) сидели в Старбаксе рядом с магазином и нервировали пришедших коробками с подарками. В инстаграме Sephora нарастало негодование, так как приглашенных селебрити очередь не узнала и решила, что халяву раздали «блатным».
Через 4 с лишним часа, примерно в 19:15, я без ног и сил, голодная и уставшая добралась до ковровой дорожки, охраняемой двумя! секьюрити. За черную ленточку пускали партиями человек по 15, во избежание давки. К моменту моего там появления дорожка выглядела так, будто она лежала у входа в метро и об нее усердно вытирали ноги. Кстати, когда я только приехала (в полтретьего), те, кто был на этой дорожке, уже не стояли на ней, а сидели. Натурально сидели на полу группками. Не хватало костра и гитары.
Иногда мимо очереди пробегал парень или девушка со связкой пакетов, которыми они задабривали медленно, но верно звереющую очередь. В пакете лежал леденец и миниатюра гидрофильного масла собственной марки Sephorа. Чтобы получить пакетик, надо было его буквально вырвать с боем, как ребята остались живы, я не знаю. При осмотре содержимого очередь, кажется, стала звереть активнее. После вступления на красный половик каждой выдавался черный браслет, без которого войти в магазин было невозможно. (Ранее кем-то из пришедших были предприняты попытки пролезть под заграждение).
Перед входом в магазин была установлена сцена с экраном, на которой неизвестная девушка (видимо, визажист) красила другую неизвестную девушку (видимо, модель). Качество съемки было чудовищное, звук тоже. Я смогла только понять, что используют пудру из персиковой коллекции Too Faced. А также используют консилер, чтобы скрыть следы похмелья. Я не шучу, эту фразу сказала девушка, которая, видимо, визажист. Я стала ждать, когда же начнут рассказывать, как скрыть следы героиновой ломки, но это видимо приберегли на открытие следующего магазина.
Помимо стандартного набора люксовых брендов и собственной марки Sephora, которая, кстати, занимала очень большую часть магазина, были представлены привезенные новинки.
Стенд Marc Jacobs, которому я очень рада, но к которому было не протолкнуться.
Стенд Kat Von D, к которому было не протолкнуться
Стенд Huda Beauty, к которому было не протолкнуться
И стенд Becca, к которому было не протолкнуться, и который магазин почему-то беспардонно назвал своим эксклюзивом, хотя уже год, как Becca есть в Золотом Яблоке и еще дольше в Beauty Level. Мне не понятно, по какой причине на официальном сайте Becca идет с пометкой «только в Sephora».
Магазин очень маленький по площади. В моем подмосковном городе Рив Гош больше раза в три, а Иль Де Боте — в два. Вот это фото снято с конца очереди, кассы находятся в самом конце магазина, и это расстояние — примерно его треть.
Самое удачное, что есть в Sephorа — это стенды Beauty to Go, которые разделяют потоки очереди у касс. Это стенды с миниатюрами как ухода, так и декоративки. Но этот формат уже давно существует в купленных Sephora Иль Де Боте. Только здесь цены с максимальной скидкой почему-то дороже цен Иль Де Боте примерно на 40-100 рублей.
В остальном, это самый обычный магазин с теми же марками ухода, парфюма и декоративки, что и всюду. В Золотом Яблоке выбор в три раза шире, а цены бывают и пониже. К слову, в свежеоткрывшейся Sephorа скидка на эксклюзивные бренды даже по максимальной карте вовсе не максимальная. Например, я смогла углядеть, что на Becca скидка по всем картам только 5%. Так что цены выходят просто грабительские.
Вот такая грязища из конфетти творилась, когда я, полностью опустошенная и уже ничего не чувствующая, выходила из магазина. По центру ярко подсвеченной селфи-лампами грязищи кто-то кого-то чем-то уныло красил.
Вялая очередь в 19:45 еще тянулась метров на 200. В ней стояли самые стойкие. Но выглядело это как в фильмах про зомби-апокалипсис. Я сама чувствовала себя зомби далеко не первой свежести. Я провела в магазине полчаса. К стендам было просто не подойти. В центре на крохотном пятачке визажисты еще кого-то чем-то красили. Я смутно вспоминаю тощего юношу с палеткой для лица Too Faced в руках. Крохотный стенд Dior Backstage c ценами почему-то на 900 рублей дороже, чем в Рив Гош. Колесо фортуны из жидких помад Sephora. Добравшись к половине девятого домой, я, совершенно не курящий человек, ощутила дикое желание закурить.
Разобрав дома несчастные пакетики, я поняла, что в отчаянном желании купить хоть что-то я взяла миниатюру увлажняющей маски Erborian, которую в Иль Де Боте можно было бы купить на 41 рубль дешевле. Потупила в подарочный пробник мужского парфюма и два anti-age крема от Dior, за каким-то чертом положенными мне в подарок, хотя даже накрашенная я смотрюсь сбежавшей с уроков школьницей — кстати, сбежавшие с уроков школьницы стояли за мной в четырехчасовой очереди. Хихикнула над черно-белым леденцом. И стала подводить итоги дня.
Иль Де Боте сделали ремонт, привезли Marc Jacobs, сменили вывеску и подняли ценник рублей на 300. Никакая Sephora в Россию не пришла. Мы не подключены к мировой сети крупнейшего в мире ритейлера косметики, как яростно кричали нам официальные источники. Мы получили Русскую Сефору для России. Со всем нашим менталитетом, со всеми нашими косяками.
Честно, я понимаю людей, которые шли мимо этой очереди, вежливо спрашивали, действительно мы стоим тут просто из-за открытия магазина косметики, а потом крутили пальцами у виска. Я не буду кричать, что мне наплевали в душу и вытерли об меня ноги, как это делают участницы прошедшего мероприятия в официальном инстаграме Sephora Russia. Я все это предполагала, когда читала анонсы. Но как же все-таки обидно, что нам в очередной раз подали какашку, в этот раз даже не потрудившись тщательно обернуть ее яркой оберткой, настолько организаторам было плевать.
Я не хочу ныть и жаловаться. Но факты таковы:
- Цены выше привычных нам
- Почти нет эксклюзива, или о нем врут
- В новых брендах лимитки нам так и не привезли
- Приложение висит
- Сайт лежит
- Карты получить сложно по техническим причинам
- Использовать их можно только в России
- Открытие залажали как только могли, начиная с организации очереди, заканчивая странностями с выдачей карт
- Подготовку к открытию залажали, раздражая всех странным насаждением интриг там, где интриг уже давно не было (официальный инстаграм Marc Jacobs выложили пост о том, что марка будет в российской Сефоре раньше, чем российская Сефора подтвердила свое открытие и это далеко не единственный пример)
- Собрали внутреннюю тусовку и покупателей в один день, причем покупатели были вторыми и искренне оскорбились этому факту
- Праздника не устроили (грязь из конфети и макияж для похмелья я ну никак праздником назвать не могу)
Я видела, что на кассе девушки отдавали по 12 тысяч рублей и даже по 35. Мне кажется, правильнее было вручить подарочную коробку им, чем тем, кто купил первые 300 гигиенических помад. Да, я тоже очень хотела эту коробку, но процесс ее распределения показался мне странным. Уж лучше бы розыгрыш устроили. В итоге собрались любители халявы, а не любители косметики. Я тоже шла с крупной суммой и рассчитывала обильно закупиться Marc Jacobs. Но, оказавшись перед стендом, я поняла, что так вымотана морально, что пробивать себе место под косметическим солнцем у меня уже просто нет сил. Я принципиально съезжу в магазин через месяц, потому что мне искренне кажется, что он будет пустым и никому не нужным. Все мои предыдущие предсказания по поводу прихода Sephora в Россию сбылись. Интересно, окажусь ли я права и в этот раз.
А вы были на открытии? Что думаете о произошедшем побоище?
Надо снимать серые очки, в мире много ярких красок.
С уважением,
Евгения Greyglasses
Комментарии
Печальная атмосфера(
Атмосфера вообще не огонь…
Спасибо большое, что прочитали))
Приложение и сайт, кстати, работал спокойно с 16-00. Зарегистрировалась и привязала карту ИДБ, накидала корзину.
Сравнила цены на Марка и Кэт на нашем сайте и американском — почти одинаковые. Но выбор очень скудный.
Про похмелье от Too Faced — это скорее перевод их линейки Hangover
Международные визажисты марок довольно известны — я не очень слежу, но бекковскую Керри Коул знаю.
По сторис тоже большинство блогеров не знаю, но я мало на кого подписана и слежу.
Полностью согласна про раздачу коробок, лучше бы сделали лотерею. Или разные подарки на определенные суммы покупок.
В целом ощущение, что сделали из мухи слона. Но я не разочарована, тк многого и не ожидала.
Это мой первый опыт присутствия на подобном мероприятии. Но я больше относилась к этому как «журналист», нежели как покупатель)) У меня была цель сделать репортаж с места событий в большей степени))
А по поводу темы поста… Печально и ожидаемо. На открытии всегда смертоубийство, особенно если что-то обещают дать бесплатно. Обидно за урезанный ассортимент и задранный ценник
Не обязательно. Я за этот год купила только одну пудру в Сефоре. Вчера пришло смс, что у меня 20% скидка, которая действует эту неделю. В прошлом году эта скидка была тоже в сентябре, но длилась около месяца.
Карта у меня Блэк. Скидка 20% есть только раз в год, во всяком случае в нашей Сефоре.
Я очень редко что-либо покупаю там.
Сайт меня пока разочаровывает, если честно. Какой-то прямо на коленке слепленный.
А ошибки они уже учитывают, на следующем открытии подарки в виде боксов будут раздавать при покупке от 2000 рублей))
Что касается очереди и зверства, любителей халявы везде миллион и маленькая тележка. У нас тут когда Муджи открыли очередь в магазин была ещё неделю, поэтому времени потраченного конечно жаль, но не надо бичевать российский менталитет.
Что она не будет сильно отличаться от ИДБ, мне кажется, понятно было почти сразу) Но хорошо, что открылась.
А так да, любители халявы есть всегда и всюду))
Я уже успела прочитать, что все кто продавал Becca в России могут только распродать остатки. Обидно. если честно. даже с CultBeauty запрещают вроде доставлять в Россию…
Большое спасибо, что читали!
Блин, но вот я бы ни за что не пошла на такое мероприятие. Ведь и ежу понятно, что будет драка за халявные подарки. Для меня покупка косметики — это удовольствие. А какое ж тут удовольствие в такой толчее и суматохе. Ни попробовать ничего толком, ни проконсультироваться, ни выбрать, ни подумать — одна сплошная нервотрепка и ни какого кайфа.
Вся эта инфа от знакомой, которая привыкла приходить с утра покупки совершать, и об этой акции не знала, а так получилось, что попала на 1ый день празднования из 3х, решила постоять в стороне, ну и от людей, писавших в инста. На второй день поставили натяжные турникеты. На третий день уже полицию привели, чтобы она контролировала Я сама ходила только днем, перед обедом, чтобы и толпа уже рассосалась и подарочков разнообразие было.
А возраст мне позволяет и постоять, ну и плюс я довольно спокойный человек, бунты организовывать не люблю))
В сети Sephora скидочные карты действительны по всему миру. Не важно, выдали ее вам во Франции или в Америке. Однако карты русской сефоры в заграничных магазинах действовать не будут. Только в магазинах и в онлайн-магазине страны. Это первое кидалово. В международной сети Сефора никогда не было единой карты. Мне пришлось заводить отдельные карты в каждой стране, где я делала покупки. У меня есть отдельная карта для Сефоры в ОАЭ и в Италии, отдельный аккаунт в Сефоре США, где я делаю онлайн покупки. Связано это с тем, что в разных странах Сефора зарегистрирована как разные юр лица, у каждой страны своя схема начисления баллов (логично же, разная валюта, цены) и разные подарки за эти баллы. Женя, откуда у вас инфа про единую карту?
Организация подкачала, но судя по рекламе следующего открытия, они исправляются))
А хотела я поехать именно ради вестей с полей))
Спасибо, что прочитали!))
Теперь из-за Сефоры к нам не отправляют too faced и becca. А учитывая разницу в ассортименте это совсем печально. Да и цены на тот же too faced выше.
Когда в 12 часов дня написали в официальной группе, что очередь уже из 50-70 человек, то я передумала ехать. Учитывая, что меня интересовали наконец-то доступные Kat Von D, Huda Beauty, Becca и возможность получения карты магазина, а после информация, что карту можно получить в онлайн-магазине, решила подождать спада ажиотажа и спокойно приехать через неделю-две и как нормальный человек подойти свободно к любимым стендам. На сайте зарегистрироваться успела, карта вроде как привязалась, интересно возможно ли её получить будет в пластиковом виде. По ценам нескольких продуктов — тот же Иль Дэ Ботэ.
Ничуть не расстроилась, что не попала на открытие, а репортаж лишь подтвердил моё верное решение. Спасибо Евгении за пост.
Как мне объяснили на кассе, пластиковых карт не будет. Есть приложение, в котором будет штрихкод и это и будет ваша карта…
Вот тут все пишут, что ждут новые бренды, а по мне лучше бы ничего не привозили Иначе вообще весь cultbeauty можно будет для России закрыть
Печально, так и не успела попробовать марки.
Очень расстроена (
Тоже сначала удивлялась — какой же это эксклюзив.
По-моему еще несколько марок вроде Рубинштейн тоже отмечены как эксклюзив, но вот их стенд из Яблока пока не делся никуда
Сефора еще и врун, короч )
Мне тоже не понятна такая монополия. Ведь, хочется иметь выбор, где покупать.
В итоге посидели в кафе и подошли еще раз в 21.15. Очереди не было, но народу было все же очень много.
Подойти к стендам Huda и Kat von D было достаточно тяжело, но пролезли и купили, что надо.
В наличии было все.
Самое удивительное было с картами. Пластиковых нет, только виртуальные. Регистрируешься через сайт или приложение и все. То есть ехать в этот зоопарк вообще смысла не было.
И сайт и приложение вчера глючили, но получилось зарегиться.
В общем жду еще Hourglass, Kevyn Aucoin и Anastasia Beverly Hills.
Уверена, привезут.
Вот такие разочарования прям раздражают. В тч праздник без праздника.
Что меня радует — ИМ с бесплатной доставкой от 500 р. Зарегилась и получила виртуальную карту еще вчера (на сайте), сегодня удалось зайти в приложение, все ок. Так что, «будем смотреть». Хотя интереснее был бы ИМ от ЗЯ.
Просто за 6000 рублевую палетку у нас могут и удавить в очереди)) Не то что обмануть охрану))
Мне не понравился запуск совсем
Представьте какой казус: ей прислали эту коробку, она активно рекламировала открытие, пришла вся такая красива … И ее НЕТ в списке приглашённых на эту закрытую вечеринку! Как вы себе это представляете? Так и ушла несолоно хлебавши!
Надеюсь многие тут знают кто такая Анна?
Наверно у неё ещё висит это видео, посмотрите.
Я уже вчера писала об этом) приложение идб вчера выдало новые марки именно те, которые Сефора завезла «эксклюзивом», я так поняла, идб и превратится в сефору)
Насчет эксклюзивнрй Бекки я вообще постоянно удивляюсь — ее и на переферии найти просто, хотя, да, дороже))
И отдельно о ЗЯ — у них лучший ассортимент и без таких претензий и шума)
Думаю, что съезжу попозже просто «потыкать» Худу и Кэт, интересно. Все-таки хорошо, когда есть возможность «вживую» пощупать продукты.
Вообще не понимаю, зачем нужно было устраивать такой ажиотаж, словно Сефора нам полный ассортимент заявленных брендов привезла.
А про cultbeauty вообще жесть. Я мечтала, чтоб в сефору однажды завезли Hourglass — потыкать эти чудесные пудры. Теперь мечтаю, чтоб не завозили. Спасибо, не надо, я лучше закажу :(
Сефора всегда позиционировала себя как… не знаю, серьезную сеть, скажем так. А вот это — непонятно что. Фи.
Что расстроило: ограничения на доставку Too Faced из зарубежных ИМ Но тут хотелось бы знать, будут ли иметь место ежемесячные акции по типу ИДБ, т.к. на Too Faced у них иногда очень даже неплохие скидки объявлялись.
Как я поняла из информации на сайте, карту с макс. скидкой можно получить, забив данные своей карты ИДБ от 15%, бонусная система с подарочками тоже есть. Еще бы новые бренды подвезли, типа Fenty, может, все и не так уж плохо будет…
Мне кстати Авиапарк тоже очень неудобен, хорошо, что следующее открытие в Атриуме.
Считаю подобные акции унижающими своих покупателей.
З. Ы. Не пошла бы на открытие даже если бы мне за это приплатили. Терпеть не могу ажиотаж и толпы народа. Малость социофоб.
Не хвастаюсь этим, более того, с этим всегда сложности, у меня маленький ребенок, а врачи регулярно видя меня панибратски переходят на ты. А я этого очень не люблю.)))
Уход за волосами у меня минимальный. Они у меня густые, тонкие, не окрашенные. Два раза в неделю мою дважды с шампунем, сейчас это банальная березовая Чистая Линия (классный оказался шампунь...) Пару раз в месяц маска Kenzuko и после мытья бальзам для волос. Вот в общем-то и все.
А про уход за лицом я периодически рассказываю))
Я не предполагала, что будет такооое кол-во людей и километровая очередь. Подарочный Бьюти-бокс, конечно, хотелось, но оценив масштабы поняла, что вряд ли войду в первые 3 сотни покупательниц.
В целом от Сефоры я ничего не ожидала, рада, что на рынке появились новые бренды. Но, честно, так ждала Hourglass…
Надеюсь, что привезут когда-нибудь.
И спасибо вам огромное за репортаж) было очень интересно прочитать!
К сожалению, всегда есть кучка непричастных халявщиков, с которых начинается безумный ажиотаж. Раздача палеток UD и помад MAC тому пример, странно, что организаторы не делают выводы.
Ассортимент Huda Beauty и Becca показался скудным, даже и не знаю, ехать ли теперь…
Сама на подобные мероприятия никогда не хожу, не люблю толпу)
А ЗАЧЕМ люди туда шли? Все продукты можно было и раньше заказать в сети в два клика. Или прийти в магазин через несколько дней, когда ажиотаж спадет.
Ради халявы? Несколько часов в очередях стоять — людям свое время не ценно? Их два-три часа времени стоят как пробник крема или помады?
Унизительно же — толкаться как нищие за подаянием! :( А потом писать «ооо, я побывал на таком супер-мероприятии».
Еще мне нравится их услуга «школа макияжа»: оплачиваешь час и тебя красит консультант любой, выбранной тобой, косметикой.Красит половину лица, а другую-ты сама.Запишет тебе все, чем пользовались.И потом, на эту сумму ты можешь отовариться в магазине.Т.е, фактически, тобой занимаются час, подбирают тебе дневной/праздничный/какой тебе надо мейк и потом же ты еще и«отбиваешь»эти деньги.
Но я понимаю, что бывают люди и очень щепетильные.Когда мы идем к визажисту на како-то«особый макияж»-никто ведь не открывает для нас новую упаковку.Как-то так.
Насчет туши в тестерах в магазине — часто покупатели сами красят глаза тушью-тестером, чтобы попробовать продукт. Так что одноразовая щеточка тут не спасает. К тому же при визаже часто берется одна одноразовая шеточка на оба глаза, т.е. она повторно макается в тушь. А это уже не гигиенично. Вы можете попросить, чтобы для каждого глаза брали новую щеточку, но вы уверены, что все предыдущие клиенты просили о том же?
Пудра — да, используется кисть, но пудра-то наносится из общественного тестера. Так что дезинфекция кисти — это фарс )
Что касается карт и ассортимента — у Сефоры вообще нет скидочных карт, а как выше писали, клубные карты и все. Ассортимент очень сильно отличается в каждом городе определенного государства. Что есть в Париже, того нет в Лос Анджелесе. Цены у нас вполне приемлемы, не поняла негатива по этому поводу. Карта виртуальная, как и в Золотом Яблоке. В век развитых технологий пластик уже лишний.
Лимитки завезут, терпение. Новые марки будут. Неужели никто не хочет вживую выбрать тот же Hourglass?
Почему то ещё раз убедилась, что завысив свои ожидания, люди видят только негатив. Вы же знаете, сколько зевак приходит попить халявного шампанского? Так зачем же ехать в такое скопление людей? Коробочка? Стоять в очереди ради подарка? Унизительно. И не только в деле с Сефорой. Помню открытие NYX в Атриуме. Давка за дешёвенькой палеткой для первой сотни покупателей. Не возникло желания даже подходить к магазину в день открытия. Неужели кто-то здравомыслящий будет в таком участвовать?..
В тот же день я сделала на сайте заказ на Kat Von D. Подводка закончилась. Ничего не висело. Карта привязалась.
karmelita-05.kosmetista.ru/blog/84606.html
я тоже думала, что моют или хотя бы меняют стаканчики, если они одноразовые, пока мне папа глаза не открылЯ свою карту Сефоры получила как раз во Франции, а в Америке спустя год она не сработала, поэтому пришлось оформлять новую
Спасибо за пост, не знала об открытии, надо будет хотя бы просто зайти поглазеть Ну или не просто.
Спасибо за репортаж, я понимаю, что вы писали на эмоциях и от усталости, я в целом-то присоединяюсь к вашей оценке — уровень американской сефоры я и не ждала, конечно, помню, где живу, но все же пока еще теплится надежда, что это не будет совсем уж epic fail.
Про карты вам уже написали.
Я заеду туда завтра, тональные Kat потыкаю (надеюсь, оттенки полным составом, а не как у нас обычно).
И загляну еще через месяц-другой, а потом уже вынесу свой личный вердикт:) И вы тоже подождите, мало ли что там дальше будет. Посмотрим. Фу сказать всегда успеем
Пару раз видела как американцы громят магазина на Black Friday и была в ужасе.
Я не поехала, т.к. не хотела в такой толпе тестить косметику, а большая часть подарочного бокса у меня и так есть.
Порадовало, что цены вполне адекватные на худу, кэт и марк джейкобс. Думаю заеду в этом месяце, потыкаю пальчиком в новые бренды))
Спасибо за пост
Под конец рабочего дня тщетно пыталась совладать с сайтой и приложением. Кое-как удалось зарегистрироваться на сайте, и то, не до конца (карту ИДБ он не хотел принимать ну никак). После чего озверела окончательно, и с работы расстроенная поехала домой, а не в Авиапарк.
Но часов в 8 вечера все-таки решила, что оно мне надо. Ждала же этого дня. Да и живу недалеко. Сразу решила, что покупать ничего не буду, максимум свой обычный тональник MUFE, благо на сайте он был за ту же цену, что и в ИДБ. Приехала. Очередь стоит безумная. Плюнула и пошла есть. За 15 минут до закрытия магазина все-таки решила проверить, что там и как. И о чудо! Очереди нет, народ роится у Бекки и Кэт фон Ди.
Насчет «Золотого яблока» не знаю, но у Бекки раньше был официальный онлайн-магазин в России, который закрылся за 5 дней до открытия Сефоры. И там, кстати, часто бывали отличные акции и все лимитки. На стенде же в Сефоре не было почти ничего. Но девушка-консультант была очень милая и профессиональная.
К Кэт фон Ди прорваться не удалось, зато посмотрела Худу. Больших палеток было всего две, и их качество реально разочаровало. Рядом бегал парень-консультант мужской парфюмерии, который возмущенно наезжал на клиентов, потому что они «не так слушаете парфюм! конечно, вы ничего не понимаете, вы слишком много уже затестили!».
На этой веселой ноте я и ушла домой. В Авиапарк вряд ли еще поеду, добираться до него неудобно.
Ассортимента особенно никакого нет. Ждала Кларисоник, Тарт, Фенти Бьюти, Анастасию, Лору Мерсье, Пикси. А получила Бекку, которую в Москве и так можно было купить, невнятную Худу, Белиф в два раза дороже корейских сайтов, и Кэт фон Ди, к которой невозможно подобраться (да и надо ли?).
Зато. 28 сентября открытие Сефоры в Атриуме. Удачи им, в общем. Надеюсь, ИБД останется работать параллельно, а не закроется полностью. У меня там и так скидка 25%
P.S. Сайт и приложение окончательно «отвисли» вчера вечером.
Мне очень интересно как пройдет открытие в Атриуме… Вроде пока выводы они делают. ))
Мне тоже непонятна эта монополия…
и может быть что-то купить. Но это не точно.Но дело барское, конечно.А так — ожидаемо печальные новости про ассортимент, сервис и палки в колеса более разумным конкурентам. Это Россия, увы. Про отсутствие Бекки в ЗЯ и cultbeauty прямо пробесило, честное слово. Лореаль почему-то не эксклюзивят, вон, из любой обувной коробки ими торгуют.
Сочувствую в общем вам (что отстояли зазря) и нам (из-за Бекки и всего остального).
Скидки конечно такие себе…
На самом деле, замес нешуточный, я б не хотела оказаться там. Да, я уже посмотрела этот набор, он клевый, но столько отстоять ради него не смогла бы.
Но не могу не отметить организацию мероприятия — это вышка. Ребята, они же не просто так забацали эту халяву. Они получили, что хотели — бешеный ажиотаж. Даже те, кто понял, что им не то, что коробка не достанется, вообще возможно ничего не достанется, стояли часами в очереди. А потом покупали что-то. О Сефоре теперььзнают почти все, может не очень хорошую инфу, но все же. А по-факту: кто так поздно делает открытие? Часов в 12 было бы нормально.
Они вроде исправляются, открытие в Атриуме сделали в 14:00…
Я искренне не понимаю этого ажиотажа и вообще этого магазина. Захожу в него в Европе и чаще всего выхожу с пустыми руками. В Риме, в центре города он вообще ужасный. Из-за парочки недоступных ранее брендов? Ну извините, если кто-то может себе позволить уже так избаловаться доступным люксом, что ему необходимо что-то менее доступное, то неужели этот кто-то не может позволить съездить раз год в ту же старушку Европу и купить этот бренд там? Я могла бы ещё понять, если б, к примеру, продавался практически недоступный для российского рынка японский люкс, тот же Сукко. Но тут… Кручу пальцем у виска.
Возможно к открытию в Питере они научатся на своих ошибках?))
Лично я не стала бы стоять несколько часов в очереди, ради того, чтобы зайти на несколько минут и понять что уже нет ни сил, ни желания что-то выбирать и покупать. Это же тот же ИДБ, только пару брендов подвезли да вывеску сменили. Радует наличие ИМ и бесплатной доставки от 500 рэ)
В иностранной Сефоре давно уже виртуальные Карты — просто называешь на кассе номер телефона и начисляют что там нужно, очень удобно.
Миниатюры хорошие, распробуете. Анти эйдж я обычно маме отдаю.
Я так и не поняла, а вы сами для чего поехали именно в день открытия? Как бы и ассортимент, и сам магазин по идее не превратятся в тыкву в 00:00. Почему бы не приехать в любой другой день, когда ажиотаж будет существенно меньше и вы сможете посмотреть в спокойной обстановке все, что хотели, и купить то, что вам нужно. И не тратить в пустую время и портить себе настроение.
По поводу карт — я все спокойно получила в приложении в день открытия, ничего не висело, все работало. Опять же, даже если висело — вы представляете сколько людей туда ломанулись? Ресурсы чего бы то ни было конечны и ограничены, иногда нагрузка не сопоставима с возможностями. А наращивать мощности ради одно единственного эпизода просто нерационально.
Прочитав ваш пост, лично я разочаровалась не в магазине, а в людях, которые считают, что им все вокруг всё должны, да еще и бесплатно.
Не понимаю, чего вообще переться на открытия))) что там нового и грандиозного, что не найти в москоу? Ваш рассказ мне напомнил чтиво про открытие парка Зарядье)) читали в новостях на работе и хохотали с коллегами Люди тыбрили растения, вытоптали газон, разбили какие то витрины-крыши и была огромная очередь на мост)). Здесь тоже самое, но в других масштабах.
Ох уж народ то!
Он не похож на то, что присылали блоггерам, набор совсем другой, поскромнее)Но все равно хороший.
Организация подкачала и надеюсь они учтут это 28 на открытии в Атриуме(там уже бокс от 2000р выдаваться будет)
Народ рвался за боксами, покупали пачку салфеток или масочку и получали бокс, особо наглые стояли по 2 раза. Были наглецы которые влезали в очередь просто так, особенно когда началось открытие, их не всегда успела охрана отлавливать.
И да, очередь стояла с 8 утра, с открытия Ашана. Я была в тц в 10.20 и там уже стояло 120 человек.но набредало не очень быстро, я когда решила вписаться в это(хотя я и не планировала), было 11 и я оказалась 170.в 12 уже было больше 300 человек.