Вчера смотрела вебинар о новой реальности маркетологов в эпоху пост ковида (Marketing&Sales: the “new normal”) и одним из лекторов у нас был Ф. Мануччи, вице-президент SHP группы Intercos, который рассказывал о том, как вирус и карантин затронул мир косметики на примере итальянского рынка.
Мы уже говорили о том, что наши привычки во время самоизоляции изменились, но как это отразилось на бьюти индустрии?
Мы перестали наряжаться и делать укладку. Упали продажи средств для стайлинга, при этом категория краски для волос выросла на 70%.
Мы перестали краситься, и вся категория «Макияж для лица» сократилась ровно вполовину (-50%). Особенно сильно ситуация затронула категорию люкс, которая зависит от ритейла и офлайновых продаж. Обвалились продажи тональных кремов и основ для лица, перестали покупать помаду и блески для губ. Даже «индекс губной помады» Леонарда Лаудера больше не работает, и все чаще говорят о том, что ему на смену пришел «индекс каяла» (kajal index), поскольку только макияжу глаз женщины продолжают уделять хоть какое-то внимание, а губы за маской все равно не видно.
Раз мы перестали краситься, то стали использовать и меньше средств для демакияжа и умывалок (-25% от продаж).
Поскольку многие отказались от поездок за границу и отдыха на море, резко сократились продажи солнцезащитных и антицеллюлитных средств.
Женщины чуть больше ухаживали за руками, лаки, средства для маникюра и т.д. выросли на 7%. Невероятным спросом, как вы знаете, в период самоизоляции пользовалась туалетная бумага 😀, а вот средства интимной гигиены, прокладки и т.д. оказались особо не нужны в домашних условиях, и их тоже стали покупать значительно меньше.
Такова «фотография» текущего момента. А какие же тренды ожидают производители на ближайшие 5 лет?
Уход за кожей будет ориентироваться на вопросы гигиены и безопасности, в макияже будут преобладать средства для глаз. Отдельная категория — антисептические гели для рук. Пожалуй, их сейчас можно найти в каждой сумочке, в каждом бардачке. Производители работают над новыми формулами, которые будут не только очищать кожу, но и ухаживать за ней.
Большая проблема связана с тестерами и гигиеничностью их использования в магазинах. Отказываться от тестеров и брать продукты вслепую мы не хотим, а брать доступные всем продукты страшно. Безопасность и социальная дистанция — новая мантра потребителей, так что компании работают над новыми решениями и в этом направлении.
Вырастет интерес к хирургическим методам решения наших эстетических проблем. Исследователи «American Society of Plastic Surgeons» говорят о том, что 49% опрошенных, которые раньше никогда не задумывались об эстетической медицине и хирургических операциях, сейчас всерьез рассматривает эту альтернативу.
Разумеется, данные по продажам и опросам от страны к стране могут меняться. Но специалисты сходятся на том, что многие привычки, которые вошли в нашу жизнь во время карантина, останутся с нами надолго, а бьюти-реальность прежней уже не будет.
Комментарии
Я вижу в этом только плюсы — и для экологической обстановки и для бюджета. Я отказываюсь верить, что женщины в своем уме перешли обратно на тряпки))
Для меня это тоже шок-контент. :D Не думала, что настанет время, но теперь на рабочем месте я умываюсь и по-новой наношу уход в середине дня. Иначе — дикая дичь от масок. :( видимо, я раскошелюсь на маски из шелка, так как от обычных и хлопковых нет уже житья.
И таки мне тоже интересно, почему упал спрос на женские гигиенические принадлежности? Это же как мыть руки или чистить зубы. Вне зависимости, дома ты, или нет. 😕
Бесплатный вебинар для выпускников бизнес-школы. Люди делились инсайтами и рассказывали, как и у кого идет бизнес. Максимум в паразитировании можно обвинить меня, поскольку я сделала пост. А лекторы на чем паразитируют?
И да, я писала не о всех маркетологах отвлеченно, как о категории, а о конкретной компании и данных конкретной индустрии. Я рада, что вы отнесли ее к развлекательной категории контента для инстаграмма.
Изменить только что сформированные привычки потребления и вернуть людей в оффлайн будет сложно.
В плане ухода за волосами, руками, телом ничего не поменялось — покупаю примерно столько же средств, как и раньше, ну правда стайлинг и окрашивание идут мимом меня — не пользуюсь ни тем, ни другим.
По идее должны были вырасти продажи средств аппаратной косметологии для использования на дому — эпиляторы, проф.фены и т.п.
Да и закрытие магазинов одежды и обуви мешает больше — уже дважды подшивала любые кроссовки, потому что такой модели в онлайне уже не купить, а померить и выбрать новые просто негде, все закрыто! Купила онлайн две куртки — обе пришлось возвращать (еще и платить за возврат), так как размеры не соответствуют… Если не откроют примерочные, осенью буду ходить просто в резиновых сапогах :))
Вообще снижение доходов больше бьет по другим областям жизни, нежели уход за собой -что такое невозможность или неактуальность покупки новой помады, когда не хватает на поход к врачу?
Так что беды маркетологов я понимаю — им становится сложнее продавать что бы то ни было просто по причине невозможности купить товары/услуги даже за минимальные деньги.
И я стараюсь видеть в этом позитивное — пора пересмотреть приоритеты и подходы к товарам, услугам и принципам покупки и использования. Проще, универсальнее, меньше и эффективнее с заботой о здоровье и о природе
(но многоразовые прокладки и тампоны это все равно зло).С магазинами одежды все сложно. У нас (север Италии) они открылись, но во многих магазинах запрещено примерять вещи. А в чем тогда смысл ритейла? Уж лучше тогда на дом заказать и вернуть то, что не подошло.
Про аппаратную косметолгию не говорили, все-таки Интеркос производит косметику для некоторых крупных марок, поэтому у них в распоряжении были только свои данные по продажам, но тоже не факт, что продажи средств аппаратной косметологии выросли, потому что люди просто бояться тратить деньги на продукты, которые не относят к первой необходимости. Приоритеты и правда меняются.
И я смотрю нас таких много)))
Они же сказали, что по странам статистика может меняться.
Не могу судить за мир, но в России у многих упали доходы, поэтому снизилось потребление в принципе.
Информация очень интересная, спасибо)
Со временем адаптируемся в любом случае)
И про вакцину тоже так говорят — она будет похожа на прививку от гриппа, которая действует сезон, а не на прививку от скарлатины, которая защищает всю жизнь.
Я, как будет прививка от ковида, обязательно ее сделаю.
А нано-чипы и страхи с ними связанные, это все неграмотные фантазии американских ультра-правых, которые, благодаря интернету, распространились и по другим странам.
Если честно, то сегодня в плане моих косметических предпочтений и покупок для меня определенно ничего не изменилось.
Я вот резко сократила косметические покупки. Во-первых, ничего не нужно, а во-вторых, просто не хочется. И да, помадой не пользуюсь, иначе пачкается маска. Да и кто видит губы за маской? А ее ношение строго обязательно и на работе, и во всех общественных местах.
В рестораны люди потихоньку возвращаются, но там тоже контролируют количество людей на квадратный метр, поэтому проходимость меньше, а цены выше.
Пост для меня очень интересный. Что касается меня лично — от декоративки ушла совсем. Максимум брови, немного метеоритов (просто потому что нравится процесс нанесения перед улицей или дома!) сухих или рассыпчатых и бальзам для губ прозрачный под маску — если забываю нанести, то потом большая сухость. Вообще (!) должна заметить, что без использования постоянного помад/цветных бальзамов, губы в худшем состоянии, чем раньше были, когда помада шла хоть раз в день))) Сейчас настроилась, что губы надо мазать бальзамом не только на ночь, но и днём… а по своим 50 открытым помадам горько плачу))))). Часть отдала маме ( она хоть на дачу без маски ездит). Часть поставила в холодильник. Тоска, печаль.
И да, больше хочется удодовых средств… хотя с марта пыл на маски пропал — нет стимула заморачиваться. Сначала маски, потом не ахти какое питание (сладкое превысило все возможные лимиты) и сбившийся сон на фоне меньшей физ. активности = все равно выглядишь так себе. 🤷♀️
У меня еще и шапочка пластиковая с крючком есть, но это, мне кажется, сильно муторно.
Вообще необходимости в покраске особо не было, но времени свободного было масса, вот я и развлекалась
С этой маской, если честно, вообще краситься не хочется, не игнорю только солнцезащиту.
Косметика расходовалась активнее, но только потому, что я записалась на онлайн-курс «Сам себе визажист»)
В целом, объясняют очень хорошо, для тех, кто вообще не шарит в этом, будет полезно. Подача материала очень понятная.
Мне лично оказалось полезнее то, как объясняли как повернуться к свету и ракурсы для фото.
Так же я не могу покупать одежду/обувь без примерки-возврат у нас геморройный, качество часто так себе и для меня важна посадка… если бы не разрешали примерять/были закрыты тц (как первые месяцы) я бы носила что есть)да и сейчас стараюсь без особой нужды в магазины не заходить.
Чем жарче на улице, тем меньше людей в масках и больше на пляжах/трц, и все чаще слышу что «мы устали»… люди все еще думают что это временно, никто не готов принимать изменения в жизни, даже банально соблюдать дистанцию на улицах/на кассах, носить маски( и это удручает…
У меня рядом три сетевых магазина, в одном просто достали тестеры, как и раньше, в другом наоборот, все убрали, и вот третий постарался сделать по-новому
кретинизмшопоголизм. И да я вот прям испытываю счастье от покупки очередной единицы косметики, а если она еще и удачной оказалась, то это вообще прям запредельное счастье. И уже наверное муж бы выкинул меня из дому с чемоданами косметики, но я перманентно избавляюсь от неудачных для меня покупок. Каждый раз читая сверх хвалебный отзыв на косметисте или глядя ютуб обзор у меня тренькает в голове «оно мне надо»! И все равно что я этим вряд ли буду пользоваться, или что это не моя ценовая категория, или что…да что угодноВ общем покупая очередную ВАУ вещь и разочаровываясь в ней я снова и снова зарекаюсь не вестись на «рекламу». Постепенно прихожу к тому что мне нужен минимум которым я буду пользоваться на постоянной основе. А это значит максимально подходящие по цвету и текстуре продукты работающие на отлично. Осталось дело за малым, подобрать эти самые продукты Короче замкнутый круг.Я скажу за Францию, что наблюдаю и как веду себя сама. Магазины открыты, примерять все можно, тестить продукты — надо попросить конса, парфюм, тональный или уход нальют в баночку с удовольствием, все, лишь бы я была довольна и сделала покупку (вернулась за покупкой).
В Париже Галерея Лафайет дышит, я там даже видела инвалида на коляске. Ему там конечно всегда можно, только сейчас там он может проехать по причине отсутствия людей. Консультанты в парфюмерных отделах задаривают пробниками, кажется, им там скучнее всех. Распродажи сдвинули на две недели позже, но все марки устроили так называемые частные продажи, зарегистрированным покупателям скидки 30-50%. Понятно, что регистрируют вас на месте.
Сен-Оноре пустует. Шанель подняли цены на моду на 15% (с дуба рухнули!), захожу в бутик на рю Камбон, а на меня одну там десять консультантов. Я не знаю, откуда им будут брать зарплату в конце месяца. А я только понюхать духи зашла. Естесссна ничего не купила, ушла, одаренная пробниками (вернусь за духами). Диор на этом же углу Камбон — Сен-Оноре закрылся! Его место занимает теперь Loewe. Кроме как азиатам, эти бутики никому не нужны! Парижанки такое не носят, и без туристов все это произведённое барахло бизнес не переварит. То же самое и с Луи, с Гуччи и так далее. А в Hermès меня пригласили на закрытую распродажу, хотя я там только парфюм брала. Это марка, которая никогда не делает скидок. Я не покупатель этих марок, ничего у них, кроме парфюма, не брала никогда. Но понимаю, что в люкс рядиться имеет смысл только тогда, когда это можно кому-то продемонстрировать. А когда сидишь дома, никаких клубов, премий, выходов в свет нет, то и нет смысла покупать эти шмотки (удивительно уродливые последнее время, к слову).
Герлен. Мне нужен был там одеколон eau de campagne, так раскупили, ни в одном магазине не осталось. И консультантка мне сказала, что завод, выпускающий его, закрылся 😲 Я только сейчас подумала, надо было спросить, он закрылся на производство санитайзеров или совсем? Но сам факт меня заставляет задуматься, а не сократится ли производство духов.
Про себя скажу, что у меня сократились покупки одежды, хожу в домашнем и донашиваю старенькое, мне норм. Уход покупаю, закупаюсь духами впрок, потому что чувствую закат золотого века парфюмерии, боюсь, ее задушат ограничениями контролирующих организаций (чтоб не ущемлять права аллергиков, в защиту удового дерева и пр.), кризис, изменение моды и так далее. Отказалась от салонов полностью (во Франции точно), парикмахер будет раз в полгода. Декоративку буду использовать из запасов. Ожидаю грандиозных распродаж на уход и декор к новому году, так как у произведённого до и во время карантина будет подходить срок годности.
PS: Как же здорово жить в Париже: хоть каждый день ходи в бутик Лютанса!
Каждый день в Лютанс? Ха)) они бы вас так одарили, что в след раз вы бы скупили весь отдел! Консультанты такие грамотные, окутывают любовью, задаривают, прощаешься с ними, как с родными друзьями, с которыми говоришь на одном универсальном парфюмерном языке, а потом невозможно им не снести все свои денежки)))
Мне кажется, меня уже все охранники в галерее лафайет и printemps beauté выучили, не говоря про консультантов)))
А в сефору я хожу именно с мыслью, что давно не заходила, пойду хоть поздороваюсь, а то волноваться будут 😆
Мой друг работает в ретейле, говорит, когда открыли магазины в июне (я в Лондоне), толпы были больше, чем на Черную Пятницу и Боксинг дей. Но везде скидки. Народ понимает, что экономику спасет только потребление. Ну и fast fasion не может так долго держать прошлые коллекции.
А я из одежды накупила какое-то невероятное количество удобных домашних штанов)
И мне интересно, думает ли народ действительно о спасении экономики?)) я например преследую только свои интересы — купить что-то со скидкой и горой ништячков в подарок)) если по пути спасётся экономика, то классно.
Я тоже набрала красивых пижам 😌
И одеваться, как любила, продуманно, красиво, как раньше, перестала. Смешно, мне кажется, быть элегатно одетой, когда на тебе маска и когда все обеспокоены и озабочены. Хожу в джинсах и удобных платьях.
Скучаю по салону красоты, точнее хочу подстричься, но пока боюсь, хотя моя мама 60+ уже сгоняла к парикмахеру, потому что у неё короткая стрижка сильно отросла, а мое длинное каре за зиму превратилось в просто волосы до лопаток.
Купила себе аппарат для маникюра и потихоньку осваиваю гель лак в домашних условиях. У мастера, конечно, лучше, но для маникюра в декрете сойдёт.
Покупка одежды теперь тоже проблема, еще с футболками, пижамками ничего, а вот что-то поприличнее купить онлайн оказалось проблематично, многое просто раскуплено, а то что купила, надо возвращать.
С уходовой косметикой у меня как-то ничего не поменялось.
Зашла недавно в два магазина самых крупных российских сетей, никого из покупателей нет, да и консультанты как-то не очень активны, расставляют товар, прибираются, нанесли парфюм на блоттер и все, но я так не люблю, мне бы походить полчасика, во все пальцем залезть, да нос засунуть. Ушла без удовлетворения)))
Охотно верю, что сократилось потребление* тона и декоративных средств для губ. Оно и логично. Не потому что «никто не видит», а потому, что пачкается маска
Продукты для губ, что-то не чувствую большой разницы, цены до-после остались прежними.
А я все ждала… что оторвусь.
Вначале, думала, ну наконец-то усовершенствуют on-line продажи, разовьются сайты… предложат больше, лучше, доступнее.
К сожалению, как по мне, покупаю я много и часто… разницы не заметила.
По моим наблюдениям, должны увеличиться проблемы с кожей, там где нормы еще обязывают ношение масок. Очищение кожи, восстановление… С марта не снимая масок по 12 часов в день… обостряются проблемы с кожей.
Насчёт санитарный гелей для рук, мое мнение, что производят быстро и абы как, без норм и положенных стандартов, поэтому все таки продажи ухода для рук увеличились. Дерматология получила больше работы.
А маски и правда создают проблемы, и не только с кожей. Например, знакомая подцепила конъюнктивит, и врач ей объяснила, что это связано с непрерывным ношением маски на рабочем месте (по 8 часов). Так что мы только в начале всевозможных сложностей.
В плане косметики — старалась покупать поменьше чисто из финансовых соображений: придержать денежку сейчас, ибо потом могут быть проблемы, если начнется кризис. Старалась взвешивать, насколько реально мне нужна та или иная покупка. Краситься меньше не стала, ибо опять же — в изоляции не сидела, маску на работе не носила. Вся косметика была в ходу + пополнила коллекцию помад 3 экземплярами
И всем купленным пользуюсь с удовольствием)
В США(штат Флорида) сейчас вторая волна и у меня в этот раз действительно есть примеры тяжело заболевших знакомых, в первую волну нас всех пронесло. Действительно сейчас бы все закрыть опять, но все открыто кроме баров, народ шатается везде группами, ничего не боится, встречаются как будто вируса уже нет.
О покупках. Я стала намного больше покупать онлайн, скидок очень много, наверное гашу стресс таким способом)) Тестеры никакие недоступны, я целенаправленно попросила отлить тон домой, тоже не разрешили((
На карантине скупала как сумасшедшая уход, появились новые любимчики. Но скупала только по причине появившейся свободной суммы денег, если бы не этот факт-вряд ли что-то поменялось бы.
Полностью понимаю людей, компульсивно скупающих все. Нервишки лучше «успокоить».
Когда магазины открылись, мы тоже пошли в первый день покупать, по большей части мелочи — скорей чтоб поддержать владельцев магазинов и показать что мы рады, что им удалось открыться.
Разговаривали с соседкой, она владелица салона красоты. Многие клиентки сказали, что волосы окрашыать больше не бдут, так как седина им даже нравится :)
По своим покупкам — купила несколько флаконов парфюмов (в основном то, что уже знала/хотела). Также, были спонтанные покупки (уж очень большие скидки были на некоторые флаконы).
По поводу пластики, у нас она не входит в бесплатную медицину, так что не вижу проблем в ее возобновлении. Есть желающие — есть операции в частных клиниках
Со средствами гигиены то же самое, каждодневками я дома не пользуюсь, менструальная чаша минимизировала количество прокладок и заменила тампоны. Для тела купила щетку, всякие масла, крем для ног-рук — ну скучно же. И стала активнее красить глаза, реально же из под маски не видно пол лица (
А на работу я сейчас не хожу, я в отпуске.
Когда работала активно красилась, потому как камера показывает все недочеты🙈