Сбой в Золотом яблоке

Чилаут

Добрый вечер, милые девушки! У меня третий день не работает приложение ЗЯ, пишет об ошибке и о том, что продукт не найден. Как на фото:

В поддержке ничем толком помочь не могут (только советы почистить кэш браузера), а проблема в самом аккаунте, а не в приложении. Может, кто из Вас сталкивался с таким, что Вы делали?

У них же там сейчас скидки на черную пятницу, куча народа сидит, слишком большая нагрузка. Вчера там заказ делала тоже пару раз страница не загружалась, причем у меня в процессе покупки. Я аж испугалась что мои деньги ушли в никуда, страница с покупками несколько часов не отображалась. Потом появилась.

AmiraT 07 ноября 2023, 18:09

Удалить приложение и снова скачать?

У меня когда-то давно были какие-то проблемы с приложением. Просто как будто ничего не прогружалось примерно месяц. И потом как-то само заработало все? но сайт работал, личный аккаунт тоже в порядке был.

atala28 07 ноября 2023, 18:41

Да, помогло! Спасибо)

Julia_Turturro 07 ноября 2023, 18:15

Обновите. После обновления все стало ОК

atala28 07 ноября 2023, 18:40

Заработало! Супер! Спасибо!))

Vasilisk 07 ноября 2023, 18:34

У меня с этим сайтом регулярно проблемы такие. Измучилась. Никакие обновления не помогают. Удаляла-переустанавливала. Бесполезно. Поддержка сайта нулевая. Думаю дело и правда в том, что слишком много народу постоянно на этом сайте «сидят», а он, видимо, не «тянет».

atala28 07 ноября 2023, 18:41

Он меня однажды заблокировал потому что я слишком много добавила в «избранное», посчитал как подозрительную активность (через сутки разблокировал)

AmiraT 07 ноября 2023, 18:47

Это, если честно, даже немного смешно))

atala28 07 ноября 2023, 19:13

Я еще в прошлом месяце заказала продукты, которых не было в наличии, и мне их привезли))) Так что, да, у нас с ним особые отношения

AlyonaMarts 07 ноября 2023, 19:10

У меня периодически ошибка выскакивает, когда в Избранное захожу. Переустановка не помогла

AlexK 07 ноября 2023, 19:57

Странно! Я сегодня все прекрасно заказала. Оплата прошла успешно.

Аня Карпова 07 ноября 2023, 20:04

Да, поиск и избранное виснет ппц как, и ничего не помогает.
Кстати, в приложении лету тоже страница с каталогом не открывается, но если в неё зайти через меню, то всё норм

atala28 07 ноября 2023, 21:38

Иногда такие сбои могут быть из-за включенного ВПН

Аня Карпова 07 ноября 2023, 21:59

Не, выключен, не пользуюсь вообще им ((

Olga3kov 07 ноября 2023, 21:24

Просто попробуйте обновить приложение. Помогает.

OlgaOlya 08 ноября 2023, 02:44

Я на сайте заказываю. Летом месяца два не могла заказать. Думала, что не доставляют уже в наш регион. Потом узнала, что другие всё же заказывают. Методом проб выяснила, что у меня не оформлялся заказ, так как в корзине лежал товар, который якобы закончился, и в наш регион его не доставляют. Это был лак для ногтей, при этом я смогла заказать другие лаки той же фирмы. Спрашивается, зачем они добавляют в корзину то, что закончилось? И почему оно закончилось именно для доставки в наш регион?

Анастасия Ковалёва 08 ноября 2023, 11:36

У меня было то же самое, переустановить приложение нужно.

Oxana76 08 ноября 2023, 15:44

У них в принципе проблемный сайт и приложение, пишу им уже пару лет по этому поводу :))) в частности, сайт (особенно) и иногда приложение расценивает активность покупателя как «сомнительную деятельность» и блокирует то ли ай пи адрес, то ли еще что-то (муж айтишник, он мне объяснял), а в период акций проблема видимо усугубляется. Я на полчаса перестаю заходить на сайт и он «отдупляется»

yokogama 08 ноября 2023, 19:36

Это еще что. Они мне дату рождения поменяли, когда я делала заказ в мае через приложение. Через приложение я заказ делала последний раз больше года назад.

Сбой в Золотом яблоке

Комментарии