Всем привет! Купила я тут набор кистей для глаз от Zoeva и меня терзают смутные сомнения в подлинности. Кисти покупала в интернет магазине известной сети, не думаю что они продают подделки, но! Одна кисть пришла с браком (надпись Zoeva затерта и надпись на обратной стороне неаккуратно пропечатана) + железные ободки кистей зажаты по разному, у меня была 1 кисть купленная отдельно — там зажимы сливаются в 1 линию, а в наборе — как будто стежки. Это нормально? На клатч из набора на молнии зацепка. Претензию в ИМ уже написала, посмотрим что ответят.
Комментарии
Меня больше неаккуратные надписи смущают. Кистям Zoeva такая небрежность несвойственна. Но это вполне может быть заводским браком.
Ну их же все в Китае производят, блогеры в обзорах еще когда говорили, что от партии к партии кисти могут отличаться. Возможно, попался брак.
Сами-то кисти Вам как? Нравятся?
• Зажимы у всех маленьких кистей прирывистые, у больших — гладкие, но не идеальные (см.сравнение с Wob's).
• Надписи есть с затертостями. Печать всех видов: тонкая, средняя, толстая; на поверхности и очень глубокая.
• Ручки кистей черные с шиммером, переливаются искорками, как и должны.
• Запаха краски не было, либо я не почувствовала (слабое обоняние).
• Клатч без дефектов, зацепки отсутствуют, буквы раздельные. Замочки молнии были без пленки/бумаги. Существует два размера этих косметичек. Возможно кармашка нет у маленьких (низких)? Моя большая с кармашком на молнии.
• Набор был упакован в фирменную картонную коробку без пленки (приехала неприлично измятой). Каждая кисть в индивидуальной защите, большие с защитой ворса.
• Все поштучные кисти были в прозрачных пластиковых коробках без какой либо защиты. Одну явно вскрывали, обратно нормально вставить не смогли.
(Передаю пламенный привет Сефоре!)• Качество синтетического ворса прекрасное! Не лезет, не линяет, тушует отлично.
• Качество белого ворса у больших кистей плохое. При каждом купании ворс сильно обламывается и лезет. Результат десяти деликатных моек в прохладной воде — на фото.
Такими темпами проживут они только пару лет максимум. Мои кисти, которым десять лет выглядят гораздо лучше (бело-бежевая коза с темными кончиками — украинская Wob's, десять лет использования).
Кратко не получилось. :) Надеюсь, что информация пригодилась. Если резюмировать, то качество вызывает вопросы. Даже не знаю, может ли магазин продавать подделки… Я писала производителю, но в ответ — неделю тишина. Очень интересно, что вам ответила Сефора. Поделитесь, пожалуйста, если будет время.
И еще вопрос: почему многие заказывали на немецком сайте? Он перекидывает меня на домен ru. С ним что-то не так?
Клатч у меня маленький, но кармашек есть. Все замочки были в целлофане. Ещё вычитала что надпись на кармашке в оригинале как бы поверх материала прикреплена, а не впечатана в материал (у меня именно так) С внешней стороны тоже все ок — буквы металлические, все отдельно. Первую кисть заказывала отдельно тоже в Сефоре — она идеальна, была в коробочке пластиковой, без защиты. Набор был в чёрной картонной коробке (помятой), каждая кисть в целлофане, некоторые с брашгардом, некоторые без.
Для себя решила что если и буду ещё что-то заказывать в Сефоре — доставка только курьером и оплата при получении после тщательной проверки содержимого.
Возможно, следует пригрозить им: настоять на том, чтобы Вашей претензии-заявке присвоили номер, закрепили ответственного по работе с заявкой, дали его контакты. Ну и озвучили, что в случае превышения времени рассмотрения обратитесь в Роспотребнадзор.
П.С. Переходите на Культ бьюти ?
На моем клатче внутренняя надпись как будто приклеена сверху отдельным толстеньким слоем, как в вашем описании. Это точно не печать краской на ткани. Не знаю, удалось ли передать на фото.
Решила для себя, раз приозводитель и ритейлер такие «душки», продолжать пользоваться любимым профом и больше не экспериментировать. Тем более, что стоит он столько же.