Здравствуйте дорогие дамы и господа. В последнее время довольно сложно следить за событиями в США. Своих неоднозначных событий с избытком. И вообще я в целом не интересуюсь новостями из мира политики. Зато очень даже интересуюсь новостями бьюти-мира. И конечно же не могла не заметить того, что происходит. Бьюти блоггеры и компании массово стараясь опередить друг друга заявляют о своих правильных позициях. А на днях (4 июня) Джеки Айна призвала всех обнародовать цифры о расовой составляющей работающих и занимающих решающие должности в косметических компаниях.
И компании массово последовали, не дожидаясь пока грянет.
Я не считаю себя вправе обсуждать и тем более давать оценку американским событиям. Но я хотела бы спросить. Наши отечественные компании производители, представительства иностранных брендов и особенно ритейлеры часто не готовы не то, чтобы занимать правильную позицию, а и просто отвечать за свою работу. Если мы получаем некачественный продукт или услугу, то это только наша проблема. Так может и нам стоит действовать и добиваться хорошего сервиса и продуктов?
Где, как не на Косметисте возможно начать?
Комментарии
Считаю, что обращение от нашего сообщества они не могли бы не заметить.
Из моего примера, у меня нет возможности заказать метеориты Guerlain к выпуску «Бразилия» живя в Германии. В сети не поступали. На офц. странице есть, но не возможна доставка. И так же было например с тенями определенных выпусков TF.
У меня вывод, просто не было договора к закупке данной серии. Так же возможно и с оттенками тонального. Из примера помню тональный La Mer, как только выпустили новый в 2016 году вроде, то были представлены не все оттенки. И только через год завезли ещё больше оттенков и самых светлых, хотя изначально они были. BB cream Dr. Jart поступил в продажу только в одном тёмном оттенке, хотя в Америке их два оттенка, что мне очень странным казалось.
Тем более в США и недавно ( до пандемии ) побывав в Канаде это не те самые страны, в которых девушки, ну и мальчики без косметике обойтись не могут. И глазами туриста, на стендах косметики брендов «скудняк» просто, не заметила ничего такого превзойдённого, чем в Европе, Западной Европе, Азии.
А у нас даже если получил откровенное некачество, правды не добьешься.
Взять ту же Крыгину с ее словами про тестирование конкритов на животных. Ведь кто-то же все равно покупал эти конкриты, чтобы поддержать Елену, и как-то не похоже, что Крыгина сильно пострадала от этого скандала. А вот если бы резонанс был еще шире, если бы продажи ее косметики были равны почти 0, то после этого она, вероятно, задумалась бы.
Многие блогеры несут что попало, без разбору. И совершенно не несут никакой ответственности за это. Ладно, если нет закона. Но есть люди, которые в силах это остановить или хотя бы уменьшить.
Просто мне кажется, что наше российское бьюти-сообщество слишком мало в сравнении с той же Америкой (как в выше приведенном примере с Армани: мы — слишком маленький рынок для них), чтобы что-то радикально изменить. Но если парочка-другая брендов загнется после нашего вот такого принципиального бойкота, то другие бренды уже подумают, стоит ли обманывать покупателя или лучше сразу сделать качественный товар и хорошо его презентовать.
Дольче и Габбана когда-то заявили, что заработали столько денег, что могут позволить себе работать бесплатно
Лично я не буду ничего покупать у производительницы, которая является допустим женой коррупционера. А ещё во всяких церковных лавках
А то получается пук во Вселенную…
Но если уйти от примера с Армани и тональными, то да, считаю что во многом у нас сервис хуже. Надо заставить иностранные компании считаться с нашим рынком!
Заставить считаться можно только спросом.
Благотворительностью в бизнесе никто заниматься не будет.
И странно сравнивать причину протестов в США и нехватку какого-то косметического продукта.
Я, например, не испытываю проблем ни с выбором, ни с сервисом
По поводу происходящего в Америке-считаю на фоне коронавирусной истерии, показательное удушение чернокожего видится мне не случайностью и беспределом, а запланированной акцией ради вывода толп населения на улицы-окончательно разгромить то, что не обрушил коронавирус.
После такого акции мировых брендов оочень красиво падают в цене, и кто-то их купит:)
Всегда думайте дальше-за всем звиздецом есть всегда талантливый режиссер!
Для этого надо интересоваться не только бьюти миром, но и глобальными политическими и экономическими вещами.
По поводу происходящего сейчас на улицах Америки:
Со стороны удушение Флойда-это беспредел Это полицейского, заметьте даже в английской Википедии-акцентированно-White policeman.Почитайте.
Там не сказано-«что от превышения полномочий погиб задержанный гражданин США.Как в наших странах бы написали… Нет-там четко афро-американец и белый полицейский.
Получается если б два белых было-резонанса не было бы🤷♀️
И толпы белых не вышли бы громить.
Кто-то четко понимал как все преподнести.
И еще один момент-там были культурные черные.Они вышли на улицы с требованием соблюдать и уважать их права.
А уже потом там появились чернокожие, которые просто начали громить витрины… угонять авто.
При этом сейчас идут конфликты между первой культурной группой(какия их называю) и преступной.Которая дискредитирует первых.Ведь именно из-за последних, и идет по свету мнение о репутации чернокожих людей как дармоедов, воров, вандалов, беспредельщиков и мародеров.
И кто-то расчитывал на предсказуемое поведение именно второй группы.
Кто-то ооочень не хочет Трампа на 2й срок))
Ну а про псевдотолерантность Америки можно слагать легенды… У нас люди наамного толерантнее-если ты русский, еврей, христианин, цыган, гей, старый, мусульманин, полный, инвалид-но припарковал свою машину как мудак-ты-Мудак)) и тебе об этом скажут где-нить с 3го этажа сверху)))И все равно какой ты!
В США скажут-рассизм)))
В штатах недавно застрелили 15 гражданских и 2 полицейских.Была разборка-когда черные евреи пришли к белым евреям с целью пристрелить их, потому что только они(черные евреи) имеют право исповедывать иудаизм!🤦♀️А белые-не имеют.Что-то в духе „это наша религия“.
И так во всех сферах:
Прием на работу-если 2 кандидата-один опытен и компетентен, а другой нет но представляет собой группу меньшинств-то предпочтут второго, чтобы избежать рисков, связанных с Дискриминацией.В стиле „вы взяли белого парня, потому что он белый.Это расизм.Я в суд!“Похоже на фарс, не так ли? Но это-реальность.
Если вы-руководитель компании и у вас 70%мужчины и 30%женщины-готовьтесь, что вам хорошенько прилетит))
То же в Оскарах-зачем выбирать актера по актерской игре, когда это можно сделать по рассовым признакам?(Прости ДиКаприо.Прекрасный актер… и так долго шла к нему награда).
Зачем отдавать Оскар за лучший фильм реально потрясающему фильму, когда можно статуэтку вручить посредственному фильму, но снятому женщиной-азиаткой?
Придание Значения наличию различий
Между людьми-это ничто иное как Отсутствие Толерантности!
В США это Лицемерная Показуза по каждому поводу.
Что касаемо Флойда, да, безусловно, полицейский должен понести наказание согласно их законодательству.Но Сми не должно и Википедия преподносить и раздувать как „белые издеваются над черными“.
И вдруг США уже забыли про Ковид19… в стране черти че творится… мародерства… комендантские часы вводят… Чуть ли не гражданская война из повода, далеко не для раздутия Таких Неадекватных Действий.
И последний вопрос-Каким образом поджог Мерседесов, воровство сумок Луи Вуиттона поможет восстановить рассовую справедливость?🤔Вопрос риторический.
Туда же, к показушной толерантности: почему-то есть специальные квоты «для черных» при поступлении во все вузы. Если ты белый умный парень, но места «для белых» закончились, то ты идешь лесом, а на твое место идет не очень умный, но черный🤷♀️
Что касается косметического рынка в России, то у нас в пирамиде наших потребностей защита чьих-то интересов, вот чем будет пудриться студентка из Африки, вот это последнее, как мне кажется, что будет интересовать большинство покупательниц. Сейчас важнее — где бы скидочку урвать, чтобы на ипотеку и на поесть ещё осталось.
Вы же понимаете это боемя ляжет на все страны мира, которые привязаны к доллару! Почему страны привязаны к доллару? Потому что к этой валюте всегда было доверие.
Но! Выпуская бумажки, они ничем не подкреплены! То есть 100долларов век назад-это были деньжищи! Сейчас на 100$ вы не купите то, что в те года.Потому что доллар дешевеет.
Вы посмотрите да хотябы на одежду с Shopbop..Revolve..Asos это когда майка-алкоголичка прозрачеая стоила 100баксов?
Сейчас платья в стиле кантри как советская ночнушка такой же расцветки 300,500$в завистмости от бренда.А выглядит как однжда для отдыха на даче.
А не догадываетесь почему? Коронавирус)))Подхвачен тренд изоляции-у всех же есть дачи и домики вдали от мегаполисов)))
У тех, кто может заплатить за ситец Такие цены, точно есть))
И вот они в соломенных шляпках, на плетеной мебели сидят и расслабляются)))
Понимаете? А эти маски-только ленивый бренд не выпускает… и т.д…
А бремя выпускакмых бумажек сша ляжет на Нас… Я не из России, я из Молдавии, если что))
Нас ждет Гиперинфляция…
Нам надо отвязываться от доллара… Свою валюту… возможно в будущем биткоин или юань.
Но к США доверия больше нет.
Учитывая, что впереди жопа-лучшая инвестиция сейчас в себя, здоровье-сделайте вовремя зубы и пластику)) в золото, недвижимость.Купить хорошее непрожерливое авто, комфортное в обслуживании…
Короче расходуйте средства с умом.
Я думаю, судя по прогнозам года 3 мы будем поавно опускаться.Достигнем дна и также плавно подниматься.
Но такого Прецедента в истории цивилизованных стран не было.
Я бы еще много интересного написала с параллелями из истории, плюс я еще и астролог.И тот писец, что твориться на небе и 6 затмений-даст всему окрас фатальности.7 затмений было лишь в 1917году.Думаю, не надо объяснять что это за год.
И еще-вот этот экономический писец виден был загодя.А вот коронавирус нет))) Я сделала вывод-он не природного происхождения.Ибо Нептун был прекрасно аспектирован и ничем не поврежден!
Полагаю истерия от короны-тоже срежиссирована.Думаю теми, кто уже на этой истерии нехило разбогател!
А так хорошо все начиналось, с валютной корзины и экономических прогнозов.
миллион плюсов!
Эх, вот мне хочется жить в мире, где все равно, какой у тебя цвет кожи/глаз/волос, вероисповедание, пол, гендер, ориентация и прочее, прочее, но увы… хочется верить, что когда-нибудь человечество к этому придет, а пока что имеем две стороны медали — постсоветский мир, презрительно косящийся и зачастую охаивающий всех, кто не белый гетеросексуальный мужчина (или даже если белый гетеросексуальный мужчина стильно одевается, ухаживает за своей кожей и любит парфюмы), и США с континетальной Европой, где белых дискриминируют «как бы чего не вышло»
А участвовать в протестах и бойкотах с выходом ради собственно протеста и бойкота я не буду. Не могу придумать повод. Женщины России вышли на центральные площади городов выступить против… малого количества оттенков тональников? Травить Крыгину за то, что мазала конкритами лабораторных животных? 🤔
На сайте, где собраны все отзывы на врачей, нельзя влепить низшую оценку и написать что-то типа: «врач — некомпетентный неадекват, я к нему больше ни ногой, обходите его десятой дорогой!». Такой отзыв 100% удалят с сайта по запросу того самого врача, а если он заморочиться, то подаст в суд на человека, оставивший такой отзыв за ущерб его деловой репутации.
В немецкоязычном интернете есть куча статей о том, как оставлять отзыв (в том числе негативный), чтобы не получить проблем с законом.
То же самое с характеристиками с места работы (они тут чуть ли не важнее дипломов). В ней нельзя написать ни одного плохого слова о человеке, это запрещено законом. Для таких случаев есть свой специфический «шифр». Например: «превзошел все наши ожидания» — это высшая оценка", «качественно и своевременно выполнял возложенную на него работу» — это четверка, «хороший сотрудник» — это низшая допустимая формулировка, которая значит, что работник был очень так себе.
Весь деловой этикет и вопросы бизнеса вписаны в подобные рамки. Сказать о чем-то только лишь «it was okay» в большинстве случаев будет означать, что человек остался недоволен.
Но сначала проконсультироваться с юристами.
Жаль, что обсуждение защиты своих прав как потребителей, улучшения сервиса и отношения к покупателям превращается вот в это 🤯
P.S. Очень прошу, пишите слово расовый правильно!
И давайте, хотя бы немного вернусь к косметике, не успев открыть, закрыли сефору! Я пришла, поцеловала стеклянную дверь и ушла, а мне так хотелось просто побродить после 3 месяцев перерыва. Очень хотелось попробовать и купить помаду от пэт макграф, так сказать поддержать чёрное сообщество По поводу отстаивания своих прав, частично, я считаю нам нужно научится это делать, нас обманывают начиная с бьюти-боксов, заканчивая тем, что сливают очень старые коллекции. Сразу видно отношение брендов к российскому рынку, особенно наблюдая по другую сторону. По сравнению с косметическим рынком США это небо и земля. Сервис — небо и земля. Всегда забота о клиенте! Не только о здоровье, но и что бы ему морально было приятно пользоваться брендом.
выше жаловались на то, что известные бренды пренебрежительно относятся к российским покупательницам, потому что российский рынок слишком маленький, поэтому он им не интересен.
Где логика?
Я вообще думала, что российский рынок по потреблению косметики самый большой в мире (ну может еще Китай может соревноваться), ибо не встречала еще ни в одной стране, чтобы ну практический каждая вторая девушка. женщина обладала громадными запасами косметики и при этом продолжала покупать все больше. Я не знаю, кто покупает косметику в Америке. Правда, живу здесь давно, и это для меня загадка. Ибо женщины здесь в подавляющей массе не красятся. Вообще. У многочисленной армии моих американских родственниц дай Бог завалялась одна пудра и одна помада, а может даже и тушь у кого-то есть, и то все это было куплено года четыре назад исключительно по поводу посещения свадьбы одной из них и больше не использовалось. Та же ситуация у коллег, у подруг, соседок. Стремление женщин украшать себя здесь окончательно утрачено (то же касается и одежды). Исключения бывают, но они поистине уникальны. Я могу выделить слабо отделенную ветку девушек и женщин, которые используют косметику очень агрессивно — это часть латиноамериканок и иногда — подростков. Но, понятное дело, они не могут заполнить весь американский рынок. Как и американские блогеры. Поэтому мне крайне странно слышать, что российский рынок брендам малоинтересен. Тогда какой интересен, мучаюсь любопытством? Ведь и в Европе схожая с Америкой ситуация, хотя там все-таки не так тотально.
Vichy делали исследование среди российских женщин, и только у каждой пятой есть более одного средства для умывания. В России 140 млн жителей, из них половина женщин, допустим (с младенцами и бабушками), и средняя зарплата сколько, если не брать Москву? Сколько готовы платить за тональник Армани? И это против Европы, в которой 500 млн и Штатами, где 350 млн. и хорошими доходами. А в Азии, в одном только Китае 1,4 миллиарда. Ну куда нам тягаться?
Оно реально назревало к соц взрыву…
Вчера очень шокировал бренд lime crime, они выложили пост, что отказываются от своего дистрибьютора dollskill, как раз из-за того, что те молчали и ничего не делали. Я думаю, не они одни. Теперь dollskill обещают потратить на закупку 1$млн у фирм, где владельцы чернокожие. Я когда это прочитала, удивилась невероятно.
Для меня все это за гранью здравого смысла
А однажды я покупала жилетку Найк за 180$ для марафона и был сбой сайта.И стоимость стала 100.Я оформила покупку.А потом они мне ссори… цена не та.Но! В качестве моральной компенсации мы вам за счет компании добавим недостающие 80$, так как вы наш постоянный клиент… типа мы вас ценим.
Я чуть инфаркт от удивления не схватила! Это было 3 года назад… И конечно я до сих пор их клиент.
Хорошо, что отказались, чем меньше жестокости — тем лучше. Спасибо что рассказали.
У нас владелец «этичного» бренда Органик китчен, органик шоп, Натура Сиберика и Бабушка Агафья и еще кучи брендов выкладывает в инстаграм фото с убитым волком — и ничего! Никто не призывает к бойкоту его брендов, магазины как работали, так и работают. Если бы все отказались от этой косметики, в следующий раз владельцы брендов хоть задумались о своей поведении.
Лучше б краснокнижных животных спасал и финансировал их фонды, чем вот это вот, только это в России не модно. Остаётся лишь надеяться, что до него когда-нить это дойдёт
Я предпочитаю голосовать рублем.
Я читала про эти оленьи рога, там шум подняла активистка из фейсбука, у неё была аудитория и какой-то информационный вес. А нам да, остаётся только покупать или не покупать.
А может, спрос на условные светлые тональники кажется нам больше, чем он есть на самом деле, просто все те, кому хватает отттенков и кто делает основную кассу довольны, покупает и молчат. А возможная прибыль с непопулярных оттенков не перекроет транспортировку/хранение/повисшие остатки. Я помню как-то в соцсетях начали шеймить маленький бренд спортивной одежды за то, что у них только маленькие размеры. Но у бренда был выбор либо отшивать и продавать маленькие размеры, либо работать в убыток имея широкую размерную сетку. Ну или задирать цены на весь ассортимент, чтобы содержать непопулярные размеры, а там уже как повезет — может покупатели окажутся лояльными и продолжат покупать по завышенной цене, либо опять же разоряться.
А может вообще не быть адекватной аналитики по продажам разных оттенков. Я знаю сети, которые заказывают обувь по размерам наобум, совершенно игнорируя, что каждый раз некоторые размеры разлетаются в первые пару дней, а другие постоянно остаются висеть. Вот просто не приходит никому в голову собрать аналитику и поменять схему заказа, как-то работает и ладно.
В общем, я слишком деформирована опытом в торговле, чтобы просто встать в позицию «я хочу чтобы везде продавались все оттенки тональных».