Библиотека красоты

О наболевшем! Сроки годности

Привет красавицы!
Вчера одержав победу в таком нелегком бою:) Сегодня спешу с Вами поделиться этой радостью!
Предыстория: Я уже как-то писала, что после поста E_katerina приобрела себе красную помаду Chanel Allure 58 Audace. Недолго я радовалась:) Вернее долго, но мне это было, совсем не на руку, как оказалось

В прошлые выходные я наводила ревизию в своих косметических запасах и решила проверить все сроки годности, каково было мое удивление, когда я обнаружила, что данная помада, была куплена 28 декабря 2010 года, а срок годности истек у нее 1 декабря 2010 года (чек, коробочка все сохранилось)   Пробила ее по коду и это подтвердилось. Т.е на момент покупки она была уже просрочена на 28 дней! Муж был непреклонен, сказал: «Выкинь и не парься!» Я сначала тоже так подумала, ведь уже прошло три месяца..Но он еще не знает на, что я способна   Я решила, что хотя бы позвоню в отдел лояльности данного магазина и пообщаюсь с ними, как минимум я считала, что передо мной должны извиниться! Не тут то было))))Не буду описывать все то, что я выслушала и что сказала в ответ, подытожу и скажу, что именно после этого звонка я решила, что просто так это не оставлю! Я пошла дальше, позвонила непосредственно в данный магазин, меня соединили с администратором, после нескольких минут спора и объяснения мне, что срок годности, который на наклейке — это совершенно не то, а вот на тюбике есть такой рисуночек с открывающейся крышечкой и там цифра, вот это девушка и есть срок годности, который начинается когда помаду открыли, а то, что это помада, а не крем в тубе запаянный, соответственно ее могли открывать до меня н-ое количество раз — то так, и вообще код, который выбивает производитель на упаковке и на самом товаре, по которому можно проверить срок годности, такое бывает, да?))))) В итоге меня все-таки пригласили в магазин, для ее обмена. В магазин я шла настроенная на очередной скандал, но нет, директор магазина оказалась самым приятным человеком из всех, с кем я общалась до этого, взяла вину на себя, извинилась и обменяла помаду на такую же, со сроком годности до 2013 года, подождите и не расходитесь — как оказалось, это еще не конец!
Когда я села в машину, то обнаружила, что наклеечка со сроком годности, как бы по краям отклеивалась… заподозрив неладное, я доехала до офиса и проверила ее по коду,   помада опять оказалась! просроченной Вот тут муж уже не выдержал. Все, что он сказал цензура не пропустит)
Я набрала директора, объяснила ей ситуацию, и вот вчера я опять обменяла эту счастливую помадку на пакетик косметических вкусностей от Шанель:) и немного YSL
Т.к. данного оттенка помады уже нигде не было, пришлось довольствоваться, тем, что предложили на замену:) На самом деле и этому я была рада:) И ничего, что этот тональный у меня уже есть, а лак мне этот совсем не нужен По большому счету мне просто нужно было внимание, чтобы меня выслушали и хотя бы извинились, я своего добилась:) И вам девочки желаю, чтобы Вы всегда выходили из таких ситуаций а лучше вообще не попадали в них только в плюсе! А мне будет огромным уроком! Теперь я все сроки годности тщательно проверяю до покупки:)
Похожие посты
82 комментария
  •  
  • +2
вы молодец! а компенсация-то какова! супер)))
т.е. вам взамен дали лак и тональный, и пробники?

а что за магазин был? сетевой?
  •  
  • icebaby
  • 16 марта 2011, 20:32
  • 0
спасибо:)
ага тональный и лак:)
Эта сеть насчитывает 55 магазинов по Украине) Позиционируют себя, как элитную сеть.
  •  
  • Laleska
  • 17 марта 2011, 21:35
  • 0
Уж не Брокард ли это? )))
  •  
  • icebaby
  • 17 марта 2011, 21:44
  • 0
Я уже ниже писала) он самый:)
  •  
  • Laleska
  • 17 марта 2011, 21:47
  • 0
я уже ниже увидела )) А знаете, что еще меня смущает в этих магазинах? Когда я увидела там маски Шисейдо по 10 грн. ))))), а рядом какие-то еще китайские… Я прозрела, честно.
  •  
  • icebaby
  • 17 марта 2011, 21:53
  • 0
ого))))ничего себе))))))))да уж…
  •  
  • Laleska
  • 17 марта 2011, 22:00
  • 0
А Вы разве не видели, я думала у них товар одинаковый везде… Даа, такие себе масочки-саше в пакетиках, лежащей большой кучей в корзинке )))))))) Это я видела в Харькове в магазине Брокард в ТЦ «Караван».
  •  
  • 0
замечательно!
вы отличный пример того, что надо бороться за свои права и не реагировать на жесткие выпадки неквалифицированных управляющих магазинов. Если бы общение с ними не помогло, я бы и в Шанель написала)
Ненавижу несправедливость
  •  
  • icebaby
  • 16 марта 2011, 20:32
  • 0
Я тоже так и думала)если бы не разрешили этот вопрос я бы написала в Шанель:)Спасибо!
  •  
  • LAKY
  • 16 марта 2011, 12:35
  • 0
вы молодец, что все довели до логичесого завершения! если не трудно, научите пожалуйста сроки проверять и по коду пробивать
  •  
  • Senni
  • 16 марта 2011, 12:40
  • 0
kosmetista.ru/blog/concilium/7799.html вот посмотрите ссылку, я тоже так этим вопросом интересовалась долго и упорно))))
  •  
  • +1
Я проверяю вот здесь
Но и на этом сайте встречаются ошибки. Я ему пока доверяю, всю декоративку и ухот проверяю здесь :) А автору мой респект. Молодей! :)
  •  
  • 0
На этом сайте была ошибочка с моими тенями Шисейдо)
  •  
  • 0
Да, ошибки встречаются, я проверяла всю свою декоративку, все годное :)) Но слышала, что сайт иногда тупит :))) На 90% думаю, ему можно верить.
  •  
  • Eon
  • 16 марта 2011, 20:55
  • 0
И с моими метеоритами  
  •  
  • 0
  вот это да… напилась наверное, такие грамотные коментарии я давно не писала :)))
  •  
  • icebaby
  • 16 марта 2011, 21:20
  • 0
Спасибо! Вот здесь все подробно прописано kosmetista.ru/blog/concilium/628.html
  •  
  • 0
Поздравляю Вас с победой!:) Я вот со сроками годности ни разу не сталкивалась, но однажды ругалась с Летуалем, который снял деньги с моей карты и типа «платеж не прошел». У меня был чек, что я в итоге оплатила наличными и долго я писала заявления на возврат сначала им, потом в свой банк, потом опять им… В общем, месяца два мытарств у меня было
  •  
  • Senni
  • 16 марта 2011, 12:42
  • 0
ужас!!! не все готовы выдержать… на это и расчитывают…

но вы как и автор просто молодцы!!!!)) я вот теперь тоже думаю, пойти в сислей и поменять бракованный колпачок… только они могут сказать что он у меня в процессе стал заедать, а не при покупке(
  •  
  • icebaby
  • 16 марта 2011, 20:35
  • 0
Спасибо!
У мужа была подобная ситуация в продуктовом магазине, правда деньги вернул сам банк, через неделю.
  •  
  • Aleyna
  • 16 марта 2011, 12:51
  • 0
Я тоже столкнулась с такой проблемой. Купила в магазине Дуглас крем Darphin и понадеявшись на порядочность магазина не проверила срок годности, и только дома обнаружила, что крем просрочен. Приехав в магазин на следующий день, мне без вопросов вернули деньги за крем, так как все что стояло на полке Darphin было просроченым  . И как я поняла они и дальше собирались торговать просрочеными кремами!!! Объяснив это так: срок годности 3 года-это для европы, а для России срок годности 5 лет. Простите, получается, что для европы крема давно просрочены, а Россия будет пользоваться еще 2 года?! Вообщем в Дуглас я больше ни ногой!!!
  •  
  • icebaby
  • 16 марта 2011, 21:21
  • 0
Ого я в шоке!!!
  •  
  • 0
Ого!
вы молодец!!!
а в каком магазине это было??
  •  
  • icebaby
  • 16 марта 2011, 20:37
  • 0
Спасибо:) Это украинская сеть, называется Брокард.
  •  
  • RitaMix
  • 16 марта 2011, 12:57
  • 0
Какая Вы молодец, что довели дело до конца! У меня бы не хватило нервной системы, согласна, что магазины на то и расчитывают. Побольше бы таких смелых девушек, как Вы, может тогда магазины перестали бы наглеть и продавать нам просроченные товары.
  •  
  • icebaby
  • 16 марта 2011, 20:38
  • 0
Спасибо:) Согласна, чем мы больше закрываем глаза, тем они становятся наглее!
  •  
  • Retro
  • 16 марта 2011, 12:57
  • 0
Какой кошмар, везде подвох. Что за удовольствие от покупок-шоппинга, когда нужно за всё опасаться и покупать наугад. Я с этим не сталкиваюсь, живя в Германии уже почти 15 лет я с трудом представляю, что такое имеет место быть. И мне даже на ум не приходит, что то проверить на срок или подлинность! Вы огромная молодец, отстояли свои права!
  •  
  • icebaby
  • 16 марта 2011, 20:39
  • 0
Спасибо:) Да… до Европы нам далеко!
  •  
  • ayrinn
  • 16 марта 2011, 12:57
  • 0
Девочки, сегодня купила тенюшки, срока годности производителя на коробочке нет.
есть код, по которому выходит ЖОСКИЙ ПРОСРОК
а Ильдеботе наклеил наклеечку в которой написано до 2012 года)))

как мне их вернуть?? на что ссылаться? у кого был такой опыт подскажите пожалуйста

п.с. я в шоке от повествования автора… молодец вы.
  •  
  • icebaby
  • 16 марта 2011, 21:24
  • 0
Спасибо!
Я думаю надо идти к ним и объяснять эту ситуацию, они же откуда то берут этот срок годности, значит должны знать от какой даты отталкиваться.
  •  
  • 0
отлично вы поступили!
я тоже меняю просроченную косметику, но т к меня во многих магазинах знают — без проблем и ссор меняют))
но вот от такой компенсации я бы не отказалась  
  •  
  • icebaby
  • 16 марта 2011, 20:40
  • 0
Спасибо:)
В этом магазине меня теперь тоже надолго запомнили  
  •  
  • 0
Автор, скАжите нам, что за магазин?
  •  
  • icebaby
  • 16 марта 2011, 20:40
  • 0
Брокард
  •  
  • Hisja
  • 16 марта 2011, 13:10
  • +8
Иногда сайт проверки может ошибаться, редко правда.

Я иногда по списку проверяю, и с ним в магазин хожу, чтобы проблем не было.
Выложу здесь, может кому пригодиться

Вот еще на Радикал залила, может кто скачает.
i033.radikal.ru/1103/3e/95d598641dd7.jpg
  •  
  • 0
О спасибо большое! Я сохранила!!!
  •  
  • RitaMix
  • 16 марта 2011, 13:30
  • 0
спасибо, распечатала и положила в сумку)))
  •  
  • Hisja
  • 16 марта 2011, 13:31
  • +2
Теперь нас будет много в магазинах со Списками, хотя сразу узнаем, что мы с Косметисты  
  •  
  • 0
у меня вопрос…
купила на днях пудру Pupa, в РИВ ГОШ. Код на упаковке L357. Если верить выложенной вами таблице, она произведена в декабре 2013 года… вариантов несколько:
1. пудра — фальсификат (хотя код «выдавлен» на упаковке и штрих-код проверку на оригинальность прошел)
2. кодировка поменялась, но никто не в курсе.
3. код означает конец срока годности.

Вы не поможете разобраться?  
  •  
  • Hisja
  • 16 марта 2011, 15:08
  • 0
Даже если пробить Ваш код на сайте, ничего не получается, пишет, что такого кода быть не может  
  •  
  • 0
вот-вот! и я о том же :(
об этой пудре здесь отзыв был… поэтому и купила: Pupa Silk Touch Compact
качество устраивает полностью! но вот код на упаковке не дает спать спокойно  
  •  
  • Hisja
  • 16 марта 2011, 15:22
  • 0
Точно код напечатали? А то я читала девушка номер перепутала с кодом.
  •  
  • 0
точно-точно-приточно!
если бы умела выкладывать фото, обязательно показала бы)
знаю, что коды на упаковке не всегда читаемы, но тут все в порядке. и на картонной упаковке и на самой пудре коды выдавлены четко и совпадают друг с другом.
и этикетка продавца говорит, что срок годности как раз до декабря 2013.
  •  
  • Hisja
  • 16 марта 2011, 15:31
  • 0
Ну тогда напишите письмо производителю, так некоторые делают. Посмотрите, что они Вам ответят.
  •  
  • +1
вот написала как раз!) надеюсь, что в ближайшее время мне ответят и я смогу поделиться ценной информацией здесь, на косметисте :)
спасибо вам за попытку помочь разобраться  
  •  
  • 0
я тоже купила пудру Pupa из новой коллекции весенней, код L309. Нашла информацию, что у этой марки А — означает 2002 год, B — 2003 и т.д. Получается, что L — это 2011 год) Я тоже удивилась, но не переживаю, п.ч. коллекция новая
  •  
  • 0
эм. английский алфавит и соответствующие годы:
A-02 B-03 C-04 D-05 E-06 F-07 G-08 H-09 I-10 J-11 K-12 L-13

или я чего-то не понимаю?)
  •  
  • 0
да, извините, просчиталась. Забыла еще указать, что по этой же информации, мой код означает дату изготовления сентябрь 2011. Так что здесь голову ломать…
  •  
  • 0
я написала письмо пупе :) надеюсь они прояснят, что означают наши коды. как только ответят — отпишусь обязательно!
  •  
  • 0
Ооо, ждемс!
  •  
  • icebaby
  • 16 марта 2011, 21:24
  • 0
Спасибо за полезную информацию!
  •  
  • 0
у меня была такая же сетуация в Летуаль с тенями Герлен.   Обменяли на такие же с нормальным сроком годности. Извинились и дали два пробника Sisley.
  •  
  • Rigonda
  • 16 марта 2011, 13:25
  • 0
скажите, а где вы штрихкоды пробиваете, чтобы срок увидеть? что за сайт?  
  •  
  • icebaby
  • 16 марта 2011, 21:26
  • 0
здесь все подробно описано kosmetista.ru/blog/concilium/628.html
  •  
  • Bastet
  • 16 марта 2011, 13:26
  • +4
Я стараюсь брать из новых коллекций, точно со сроком не ошибешься)))))
  •  
  • 0
тоже предпочитаю покупать исключительно новые сезонные коллекции потому, что косметика гарантировано «свежая»
  •  
  • icebaby
  • 16 марта 2011, 20:45
  • 0
Но это касается исключительно декоративки, а с уходовой косметикой такой фокус не прокатит:)
  •  
  • iness
  • 16 марта 2011, 13:28
  • 0
Вы — молодец! Отстояли свои права. Я тоже сталкивалась с такими ситуациями, но теперь при совершении покупки беру с собой памятку проверки штрихкода интересующей меня марки, что-то типа того, что уже выкладывали выше. И часто сталкиваюсь с тем, сроки, наклеенные у нас, «свежее», чем реальные сроки годности. Вот такое свинство в нашей стране. Но — " наши покупки в наших руках", так что бдительность и ещё раз бдительность.
  •  
  • icebaby
  • 16 марта 2011, 21:12
  • 0
Спасибо:) Вы тоже молодец, что так обстоятельно к этому относитесь!
  •  
  • 0
в Лэтуаль обманывают со сроком годности. Так вот мне там сказали, что обменять могут только если товар просрочен или плохого качества. Так что их обман как будто и не считается. Больше никогда там ничего не куплю, и вам советую ходить в магазины с распечаткой сроков годности.
  •  
  • coolsun
  • 16 марта 2011, 14:20
  • 0
Именно из-за различных махинаций со сроками годности и подделками я стараюсь покупать только новинки или лимитки. Если коллекция лимитирована, то ты почти 100%-но знаешь когда у нее закончится срок годности. С новинками примерно тоже самое… А в целом, печальная тенденция  
  •  
  • icebaby
  • 16 марта 2011, 21:13
  • 0
Согласна! Но это касается исключительно декаративки, с уходовой косметикой так уже не получится, поэтому нужно быть всегда внимательнее.
  •  
  • coolsun
  • 17 марта 2011, 01:49
  • 0
Это точно. Жаль что производители пишут сроки годности своими кодами. Писали бы по-обычному и все было бы проще.
  •  
     
  • 0
Пакетик просто чудесный, мне с таким никакая помада бы уже была не нужна) Но со сроками — да, обманывают, поэтому я в Летуалях, например, редко что-то беру и дома стараюсь проверять покупки по штрих-коду
  •  
  • icebaby
  • 16 марта 2011, 21:13
  • 0
Пакетик и правда приятненький!
  •  
  • 0
Вот это да! Но вы — просто умница, так и надо бороться за свои права, покупки то не копеечные, да и магазины тоже хороши, переклеивают, обманывают… бррр
  •  
  • icebaby
  • 16 марта 2011, 21:14
  • 0
Спасибо:) Да… очень неприятно.
  •  
  • 0
вы такая молодец! пример для подражания — нельзя в таких ситуациях сдаваться! и, думаю, если каждая из нас ПЕРЕД покупкой будет проверять сроки годности, у продавцов отпадет желание переклеивать ценники :)
  •  
  • icebaby
  • 16 марта 2011, 21:15
  • 0
спасибо:) полностью согласна!
  •  
  • 13z
  • 16 марта 2011, 15:01
  • 0
Молодец Вы, как Вам уже сто раз сказали выше. Вот бы я так могла.
  •  
  • icebaby
  • 16 марта 2011, 21:16
  • 0
спасибо:) мы все это можем, просто порой не знаем о своих правах…
  •  
  • 0
Вы молодец!!! Просто умница!!!
  •  
  • icebaby
  • 16 марта 2011, 21:16
  • 0
Спасибо!
  •  
  • Swety
  • 16 марта 2011, 15:49
  • 0
Вы молодец! Я тоже всегда бъюсь с магазинами до последнего и добиваюсь своего!
  •  
  • icebaby
  • 16 марта 2011, 21:17
  • 0
Спасибо! Правильно делаете:)
  •  
  • Nat-ka
  • 16 марта 2011, 17:55
  • 0
Уже где-то писала, что полтора месяца назад накупила кучу Дарфана не в России (в аптеке). И только после Вашего поста решила проверить сроки годности. Все хорошо, кроме крема Интрал — код А28, соответсвенно срок вышел в феврале этого года. Жаль, собиралась им вскоре пользоваться. Сегодня оставила сообщение на сайте производителя, так как претензии предъявлять не к кому, спросила — можно ли пользоваться или лучше выбросить. Только что получила ответ:

Наталья, здравствуйте!
Да, действительно, Вы приобрели продукты у которых срок действия заканчивается официально в феврале 2011 года.
Но если, вы их не вскрывали еще, то 6 месяцев у вас есть для того чтобы использовать продукт.
С наилучшими пожеланиями и

Best regards,
Natalia Korneeva
Education Manager
DARPHIN RUSSIA
ESTEE LAUDER COMPANIES, LLC
Tel.: 7-495-642 8225 ext/ 8195
Fax: 7-495-642 8230
Mob.:7-916-308 0342
www.darphin-paris.ru


Вот сижу размышляю — попробовать или все же нет?
  •  
  • icebaby
  • 16 марта 2011, 21:34
  • 0
Даже незнаю, что Вам ответить. Я больше склоняюсь к не пользоваться, но производитель пишет, что можно…
Может стоит попробовать…
  •  
  • Lorika
  • 16 марта 2011, 21:19
  • 0
Как же Вам удачно «не повезло» со сроком годности. Как «широко» магазин извинился))) Позравляю!))
  •  
  • icebaby
  • 16 марта 2011, 21:28
  • 0
Спасибо:)
  •  
  • murawka
  • 16 марта 2011, 22:49
  • 0
А, это Вы писали на форум «Брокарда»? А вообще добится от них чего-то стоящего почти нереально.
  •  
  • icebaby
  • 16 марта 2011, 23:11
  • 0
Писала, но я там всю ситуацию не описывала.
  •  
  • 0
Я недавно купила шампунь профессиональный Лореаль, так вот:) думаю, надо проверить и представляете он бул сделан в 2006 а срок прошёл в 2009… Сейчас, если не ошибаюсь, 2011? Как вообще такое может быть? Причём живу в Европе:))
Ваш комментарий к посту