Библиотека красоты

Консультант-минус

Каждый раз, когда я захожу в бьюти-бутик, и ко мне обращается консультант с вопросом «не нужна ли мне помощь» — я отвечаю «нет, спасибо». Потому что ни разу я не помню случая, когда в нашем городе мне чем-то смог помочь консультант) ну разве только подсказать, сколько стоит и есть ли в наличии)

Был у меня опыт, когда я пыталась обратиться за помощью к консультанту, спросив, есть ли в конкретно этом креме SPF (я коротыш и мне было не достать баночку с верхней полочки) — сначала она спросила, что это))) потом взяла этот крем, со всем сторон его обсмотрела, прочитала внимательно инструкцию и задумчиво сказала, что наверно есть, потому что защиту от неблагоприятной внешней среды вроде как обещают)
Я, конечно, прекрасно понимаю, что у нас маленький городок и на визажистов — увы! не учат, а если бы и учили, то вряд ли они работали бы консультантами, но все-таки должно же быть хоть какое-то любопытство к тому, чем ты на крем/помаду хлеб с маслом зарабатываешь. Потому что мне, например, довольно странно понимать, что я знаю об их ассортименте и продуктах больше, чем они сами.
С другой стороны, хорошо хоть не хамят!)
А вы доверяете консультантам в ваших бьюти-бутиках?
картинка утащена с этого сайта
Похожие посты
167 комментариев
  •  
  • AnnieLo
  • 05 января 2011, 00:39
  • 0
Я абсолютно не доверяю, меня просто умиляет, когда просишь рассказать о каком-либо продукте, они начинают читать инфу с этикетки. А это делать я и сама могу))). В нашем городе встречала только 1 толковую девушку консультанта, которая интересуется косметикой. А еще у нас в одном косметическом магазине, девушки консультанты очень высокомерные, прежде чем подойти к тебе, они пять раз с ног до головы осмотрят прежде чем решат, стоит ли тебе помогать или нет, поэтому когда иду в этот магазин страюсь выглядеть отлично!
  •  
  • +1
о, это тоже знакомая проблема. Но мы с сестрой как-то умудрились подружиться с охранником (он с удовольствием следит за нашими детьми, пока мы часами втыкаем на корнеры)))). Но вообще да, иногда приходишь как в долг денег просить, тебя оценивают с ног до головы.
  •  
  • Miya
  • 05 января 2011, 18:32
  • 0
мне кажется это вообще проблема сферы обслуживания в россии
у нас нет культуры обслуживания сервиса)
  •  
  • 0
Согласна на 100%  
  •  
  • Ollko
  • 11 марта 2011, 10:17
  • 0
И не только России:)
  •  
     
  • SveT1k
  • 05 января 2011, 00:46
  • 0
я предпочитаю обходиться собственными усилиями, к сожадению общение с консультантами- бесполезная трата времени
  •  
  • Iva
  • 05 января 2011, 00:46
  • 0
Я не довольна консультантами в наших магазинах. Действительно, часто и густо попадаются консы, которые не бельмеса не разбираются в средствах, которые сами же и предлагают (абы предложить). Уже так несколько раз промахивалась с декоративкой — то тон пудры посоветует темный (я довольно светлокожая), то помаду ищу нюд, а мне предлагают ярко-сиреневую (утверждая. что это и есть тот самый нюд в чистом виде), то тональный крем опять же на несколько тонов темнее чем мне нужно.
В последнее время с подружкой засиживаемся в магазинах, обсматриваем все, тестим. Самое интересное, только один консультант к нам подошел и вообще поинтересовался нужна ли нам помощь (хотя до этого обошли и детально изучили стенд с декоративкой Шанель и Диор).
Посему, как говорится, мораль сей басни такова:
1. Выбирая декоративную косметику изучить состав, собрать побольше отзывов (как хвалебных, так и отрицательных), тщательно потестить при разном освещении — если все вызвало восторг и одобрение — покупать.
2. Выбирая уход обязательно изучить состав на предмет вредных для кожи составляющих, собрать отзывы (желательно с учетгм своего типа кожи), протестировать (попросить пробник) — если все вышло — купить.
П.с. недавно делала покупки и познакомилась с хорошей девушкой-консультантом (понравилось и отношение, и знание продукции, и вообще работа на высшем уровне. к моему изумлению, она осведомлена о составе косметических средств), обменялись телефонами. надеюсь на долгую «косметическую» дружбу.
  •  
  • 0
да, за таких надо держаться — этот талант на вес золота)))
  •  
  • Garina
  • 05 января 2011, 00:54
  • +2
Когда ко мне подходит консультант и предлагает свою «помощь», я всегда отвечаю, что знаю о косметике абсолютно все и они вряд ли расскажут мне что-то новое.
  •  
  • 0
Делаю так же. Не люблю консультантов. особенно, когда они стоят рядом и мешают мне.
  •  
  • Hisja
  • 05 января 2011, 00:55
  • 0
Фото заглавное класс, я почти не доверяю консультантам, редко очень когда кто знающий попадается, я по моему могу лучше их про любую марку рассказать. Я тут просила в Рив Гоше посоветовать мне бальзам для губ с СПФ, хотя бы 15 (на море собиралась) любой марки, так она сказала, что вообще у них такого нет  
  •  
  • +1
Та же ситуация в РГ, только с бесспиртовым тоником в составе которого была бы салицилка… В итоге на третьем прочитанном сверху донизу стенде(сама естественно читала) нашла Пайо и пошла на кассу=)))
  •  
  • 0
нет-нет. Не нужно мне «помощи». Я обычно вежливо говорю что обращусь если будут вопросы и спокойно смотрю сама.
Недавно в Рив Гош 3 конультантки сгруппировались у стенда ИСЛ и обсуждали какого-то молодого человека из своих. Я подошла к стенду: каждая по очереди предложила помощь, потом еще порывались рассказать о каждом продукте на который у меня взгляд падал. Я сочла за благо посмотреть другие стенды и они продолжили свое «дело» обсуждать того паренька. Брр
  •  
  • Iva
  • 05 января 2011, 00:58
  • 0
  Да уж, такая безграмотность и небрежность сплошь и рядом)
  •  
  • 0
Все верно. К сожалению, вежливых, тактичных, знающих консультантов считанные единицы. Я вспомнила лишь одну.
Чуть больше знают продавцы сетевой косметики.
В магазинах же просто сложно встретить знающего человека.
Немного отступлю: в известном магазине бытовой техники выбирала холодильник.
На мой вопрос: какова потребляемая мощность холодильника? Получила ответ (после долгого изучения инструкции) 220 вольт. Без комментариев.
  •  
  • 0
  ах-ха-ха-ха-ха-ха=)))))))))))) (недавно сама стиралку покупала… вспомнила перлы консов......)
  •  
  • lola
  • 07 января 2011, 21:05
  • 0
ахаха я помню, читала про то, как такой же бедовый продавец объяснял, что вентилятор в микроволновке для того, чтобы волны разгонять
  •  
  • LaLuna
  • 05 января 2011, 08:26
  • 0
Я не доверяю, в основном… редко когда покупаю что-то спонтанно, со слов консультанта. Или сначала разузнаю об интересуещем продукте, потом в магазине спрашиваю конса, и если он мне отвечает «правильно» то покупаю, или если что-то понравилось в магазине расспрашиваю конса, иду домой и провожу свое расследование;) а вообще терпеть не могу когда они повторяют то что я говорю! Поэтоиу когда прихожу в магазин то задаю конкретный вопрос и жду ответа;)
  •  
  • Masa
  • 05 января 2011, 08:37
  • 0
У меня в Киеве есть один товарищ знакомый. Тоже конс в сети. Конечно, он гей :) но он имеет образование косметолога! ОН- супер, в плане консультации. Мы с ним вроде «говорим на одном языке»  
и еще пару барышень — одна косметолог визажист, много мотается за границу, просто нравиться работать с людьми. Это она, кстатии, делала мне визаж в посте четверки Живанши :)
и еще несколько дам. Очень интеллигентные и внимательные, часто посещают тренинги, сами звонят — когда новинки, вот… нашла как-то… :)

а вообще — согласна с Вами, барышни… «НЕЕНЕЕНенадомнепомогать!!!!!!!!» :) хотя иногда даю шанс заведомо новеньким девушкам с горящими глазами и все, что они не знают, без тени высокомерия нежным голосом рассказываю сама :) ну это, видать, преподавательская сторона просыпается :)…
  •  
  • ErinKa
  • 05 января 2011, 08:58
  • 0
Точно! Геи и парикмахеры и визажисты — совсем другое дело! У меня много лет был парикмахер -гей! Как я его любила! ) Ни одна женщина так точно не могла увидеть образ, а у него руки были золотые и такой милый, приятно просто общаться!
  •  
  • Pogoda
  • 05 января 2011, 16:32
  • +1
Кстати в Киеве в некоторых Брокардах работают парни-геи. Могу сказать что о-о-чень толковые ребята. Общатся с ними одно удовольствие. Помню пару лет назад поддавшись всеобщему ажиотажу на лосьоны Клиник (пришла за 3-кой). Подходит молодой человек с тщательно уложенными волосами, с безупречным тоном на лице и подкачеными филлером губками, так манерно растягивая гласные, вещает: да вы что-о-о, де-е-вушка, вы сожжете-е-е себе-е-е всю кожу-у-у, и я потом буду винова-а-ат, что прода-а-ал вам эту га-а-дость, там же спи-и-рт!!!
В итоге я купила все таки Майлд лоушион… Грамотный чувак, что сказать   Хоть и накрашенный  
  •  
  • Masa
  • 09 января 2011, 14:12
  • 0
по-моему, мы говорим об одном и том же парне :))))))))))
  •  
  • Arika
  • 05 января 2011, 08:51
  • +1
Я хочу сказать большое спасибо косметисте и всем её обитателям! Так как благодаря вам всем, я больше не позволяю вешать себе лапшу на уши «заботливыми» консами.
Я теперь прихожу в магазин с твердым намерением что-то купить, поэтому, косметический шопинг у меня занимает 5-10 минут )) Конечно, при другом раскладе я бы с радостью походила среди полочек с ароматным и красивым содержимым, но один взгляд на «стайку» алчно глядящих с вечно недовольной миной консов, отбивает это желание.  
  •  
  • strega
  • 05 января 2011, 10:39
  • 0
Я тоже не люблю когда к тебе несутся со всех ног с вопросом чем вам помочь. И отходят с видом обиженной невинности когда говоришь что посмотришь сама. А зайти в ближайщий ИДБ в драных джинсах и майке — так весь магазин будет коситься… Дверяю я отлько одной даме, консультанту Шанель в одном из сетвых магазинов. Меня она уже запомнила и всегда здоровается первой :) Она совершенно ненавязчива и терпелива. И у нее совершенно нет той скуки в глазах, которую видно у многих если говоришь, что чего-то хочется а чего сама не знаешь.
  •  
  • 0
Я тоже хочу рассказать один случай. Дело происходило в косметическом магазине (не Рив Гош и не Летуаль, а чуть поменьше, не буду говорить название).
Какой-то мужчина при мне спрашивает у конса какие парфюмы считаются элитными. Та с полной уверенностью говорит, что элитными парфюмы считаются от 500 рублей!!!
Где вы такие видели!? Может конечно, девушка понимает, что говорит полную чушь, но зато это хороший маркентинговый ход (ведь цены у них на парфюм до 700 рублей где-то), я её может и не дооценила, но если она действительно так думает, становиться очень грустно.  
  •  
  • olla
  • 05 января 2011, 11:55
  • 0
А мне везёт с консультантами!  
В Вашингтонском Macy's мне консультант (взрослая чернокожая женщина) подобрала идеальный тональник.
Просто идеальный! Всё, как я просила: с СПФ, с лифтинг-эффектом, абсолютно совпадающий с моим цветом кожи, матирующий, но придающий сияние.
Да и в родном городе я в каждом из сетевых магазинов нашла себе вменяемых консультантов и да, два из трёх — мальчики.
  •  
  • memento
  • 05 января 2011, 15:00
  • 0
Просто это чисто российская тема — безграмотность и хамоватость консультантов. В Бангкоке мне оттенок тонального подобрали за 10 секунд (из более чем 20 имеющихся) и еще пробников надавали.
  •  
  • olla
  • 05 января 2011, 19:44
  • 0
Да, точно! А ещё — жадность!!!
Мне в Macy's столько всего в подарок надавали, что даже неприлично в России про это говорить.  
  •  
  • ErinKa
  • 05 января 2011, 20:16
  • 0
Ну про Мэйси — это вам просто повезло!) Самый непутевый магазин у нас) Таких безграмотных консультантов я нигде не встречала! Апофеозом было, когда консультанта сначала открыла показать мне баночку с кремом, залезла прямо туда своим пальцем, а потом когда я согласилась его купить — пыталась ЭТОТ ЖЕ самый крем мне и продать! Ужас!
  •  
  • olla
  • 06 января 2011, 11:12
  • 0
Ну, я же говорю, что мне с консультантами везёт!  
Шёпотом по секрету: мне в Нью-Йорксокй Сефоре на 5-ой авеню повезло гораздо меньше...
  •  
  • ErinKa
  • 07 января 2011, 10:27
  • 0
Мне в Риме Сефора понравилась. Там такие красивые девушки работают! Просто модели!
  •  
  • IrkaNL
  • 07 января 2011, 12:55
  • +2
какое это имеет отношение к теме?
  •  
  • Tale
  • 05 января 2011, 11:58
  • +1
Соглашусь с девочками. К большому сожалению, по-настоящему грамотного консультанта найти практически не реально. Их единицы, и как правило они являются консультантами конкретных марок. Мне так повезло с консультантом Дарфан и ЭЛ в ЗЯ. И там же есть один молодой человек ( не гей   ), который работает в зале селективной парфюмерии. Он для меня стал просто находкой! Это первый из встреченных мной когда либо консультантов, который ТАК разбирается в «парфюмерном вопросе». И всегда он нарасхват, иногда приходится его дожидаться по 20-30 мин. Но оно того стоит! А вот с консультантами Летуаля и ИДБ в нашем городе даже разговаривать не хочется ( в большинстве случаев). Абсолютные нули. Иногда даже продукт конкретный не могут найти, говоря что его нет в наличии, самой приходится им коробочки показывать и спрашивать " А это что тогда ?".
  •  
  • olla
  • 05 января 2011, 19:51
  • 0
Знаю-знаю я этого консультанта. Он — просто чудо! Самый востребованный консультант в ЗЯ.
Столько ароматов для меня открыл! Очень ему благодарна.  
А в Дугласе есть Юля. Даже вот так: ЮЛЯ!!! Та, которая с родинкой на щеке.  
Если не Юлина смена у меня к остальным консультантам только один вопрос: «А когда Юля выйдет?»
Мне без неё там даже тусоваться не интересно.
Все, кому я её порекомендовала, теперь только к ней в Дугласе ходят.
  •  
  • +2
картинка класс!) я вообще не понимаю, почему должность называется «консультант», если они сами в своих обязанностях видят только продажу(
  •  
  • Iva
  • 05 января 2011, 12:25
  • 0
Хорошо подмечено! С таким успехом луше переквалифицироваться в простые рядовые продавцы
  •  
  • 0
Перед НГ покупала себе Метеориты. Попросила открыть мне все коробочки обновленной классики, она достала Рождество и сказала, что они только одни, а не трое. Ну… пришлось рассказать, что такое обновленная классика, девушка, кажется, была благодарна.
  •  
  • 0
Кать, а я в нашем городе Иль де боте на ворошиловском люблю! Хорошие девочки работаю! А от конса Герлен я вообще в восторге. Там девочка высокая темненькая, обычно с хвостом, длинные волосы, надо наконец поинтересоваться как ее зовут! Мой любимый магазин, потом масса приятных впечатлений!
  •  
  • scout
  • 05 января 2011, 12:53
  • +1
Мне не нравится вот какой момент. В крупных магазинах консы зачастую специализируются на определённой марке (марках), а меня интересуют марки вне их специализации, но они упорно переходят и начинают советовать «свои». Например, спрашиваешь про Korres, а тебе начинают втюхивать про на фиг не нужный Clarins. А этикетку, согласна с девочками, я могу и сама почитать и состав изучить и консу что-то интересное про марку рассказать. Так что я тоже «Я сама».
  •  
  • 0
консультанты в Лету- просто беда! Недавно, когда я стояла у корнера бенефит, ко мне подошла консультант и начала меня расспрашивать(!), не знаю ли я что это за продукт(жидкий пигмент Бенетинт)! Я впала в осадок…
  •  
  • 0
  Отличный конс  
  •  
  • 0
а у меня как то общение с консультантами прошло пока нормально, я как — то интуитивно отсекаю тех которые пытаются «втюхать что попало», и не обращаю внимания на консультантов — роботов, это конс. которые заучили несколько рекламных фраз о конкретной марке и больше ничего сказать не могут, т.е. даже если у них спросить какая погода они все равно ответят — это лучший крем от… Мне такие консультанты довольно часто попадались. А раза 4-5 мне попадались замечательные консультанты, которые не только рассказали что-то новое о креме или марке, что не написано на упаковке, давали пробники и не абы какие, а именно для нужного типа кожи + аргументированно настаивли на своей точке зрения, а не подтверждали мое желание купить что-то мне абсолютно не подходящее, но то что почему то хотелось. Потом после таких консов прихожу домой, покупкой довольна, рада что послушалась их, но жаль что не запомнила ни имя, ни фамилию, что бы написать на сайте магазина благодарность конкретному человеку за его профессионализм.
  •  
     
  • tsmian
  • 05 января 2011, 13:03
  • 0
я вот пару дней назад ходила покупать пудру. Хотела что-нибудь лёгкое для завершения мейка, для подправления в течении дня, а мне продали Guerlain parure пудру-основу  , пообещав что будет лёганькая всё из себя, а я уши то развесила, дома только прочитала на коробочке слова compact foundation. Так что лучше тут почитать отзывы и идти тестить в магазин уже только оттенки, так как на компетентную помощь консультанта расчитывать нынче нельзя чаще всего. В большинстве своём они годны только на то, чтоб доставать из шкафа коробочку и нести на кассу
  •  
  • 0
Мда… я вот тоже вчера пришла покупать лёгкую пудру — второй посоветованной была именно Парюр… так я таакие глаза сделала — говорю — вы что?   А он сразу стушевался конс… и перестал что-либо советовать  
Вам очень сочувствую и впредь желаю только приятных покупочек  
  •  
  • iness
  • 05 января 2011, 13:09
  • 0
Мне кажется, консультантом должен называться человек, знающий своё дело, умеющий грамотно проконсультировать покупателя, и главное, не навязывать свою помощь. Вам такие попадались? Мне лично — НЕТ. Прийдя за очередной покупкой в отдел косметики, можно сказать, что я консультирую консультантов, видя их растерянный вид на мой вопрос о том или ином продукте. И это при том, что завидя очередного клиента, «консультант» несётся с вопросом «чем вам помочь?», а помощи в итоге — ноль. Непонятно вообще, зачем обычных продавцов переиминовали в консультантов.
  •  
  • Viva
  • 05 января 2011, 13:09
  • 0
практически никогда не обращаюсь за помощью к консультантам… только с просьбой:«Мне, пожалуйста, это и это» :)
ибо некоторым даже невдомек, что, например, бывает в природе коричневая тушь (да-да, есть такие   )… или, например, на мой вопрос «Чем отличается Линжери и Парюр аква от Герлен» мне было отвечено " А ничем, Линжери-новинка, а так одно и то же", а также получила ответ, что в Линжери нет спирта, хотя я-то, дотошная, знаю, что он там есть (кстати, конс был именно по Герлену, да еще и на Дне марки). В общем, все сама:)
  •  
  • Maybe
  • 05 января 2011, 13:40
  • +1
Тоже зачастую говорю: «Нет, спасибо, я сама». Все равно толком ничего не объяснят, а я лучше тихонечько аннотацию почитаю, состав. А обращаюсь к консам только за тем, чтобы узнать цену и есть ли в наличии.
Но больше всего возмущает, что никогда практически не даются пробники или промо-подарки к покупкам. Видимо консультанты забирают их себе.
А так, как и большинство наверное девушек, я приобретаю вещь после тщательного поиска информации и отзыва в интернете, или вижу, что есть многочисленные положительные отзывы (в частности на Косметисте) и в магазин уже иду «информированная и вооруженная»  .
  •  
  • caxapok
  • 05 января 2011, 13:47
  • 0
после того как мне один конс в одной известной сети сказала, что не бывает жидкостей для снятия макияжа, мол только молочко бывает, а другая пыталась убедить, что рассыпушная пудра-четверка Givenchy дает тон, полностью маскируя все недостатки, как тональник, так вот, именно после этих двух дамочек я тоже от помощи начала отказываться… мало ли, чего они там еще насоветуют.
  •  
  • Merlina
  • 05 января 2011, 13:53
  • 0
Да уж… тема, так тема… Меня в магазинах кидает от стенда к стенду, от товара к товару. Заваливаю консультантов неординарными вопросами про тонкости использования, про сравнение с другими марками (даже, если знаю ответ сама)… Как правило я уже привыкла, что консы тихонечко под шумок от меня смываются. Боьше всего их бесит, что я не всегда знаю чего хочу… Вот такой я не лучший подвид покупатея. К сожаению, редко попадается терпеливый, толковый консультант, который правильно подберет продукт. Как правило, таких встречала в Иль де Боте.
Про ляпы консов вообще молчу…
  •  
  • 0
иль де боте обожаю! Лучшая сеть! Хотя в семье не без урода… у нас есть один магазин, где консы как в летуаль! Остальные 3 нормальные… Но как всегда-любимый только 1 !:-) А летуаль-это вообще кошмар, несмотря на то, что и их скидка 25 %есть, их это не красит! Вчера тени покупала диор, конс мне говорит, а пакетов нет, берите так, о пробниках такое впечатление что они вообще не видели и не слышали никогда! А выбирала я сама, никого не грузила, только тон попросила в итоге принести на кассу.
  •  
  • lola
  • 07 января 2011, 21:20
  • 0
ооо, я, видимо, такой же подвид))) тоже всегда мечусь и метаюсь, да ещё и вопросы сложные задаю)))
  •  
  • Merlina
  • 07 января 2011, 23:17
  • 0
Вот-вот. Вообще не понимаю, как можно спокойно целенаправленно что-то выбирать… Или останавливаться сразу на первом предложенном варианте  
Фуууф, хорошо хоть я не одна такая…  
  •  
  • IrkaNL
  • 05 января 2011, 13:59
  • +1
Я замечала не один раз, когда консультант не может найти нужный номер товара, потом извиняется и говорит, что его нет в наличии. Я же этот номер давно нашла глазами и жду найдет ли она его. После того, как она его не нашла я показываю где он лежит. Консультант снова извиняется, что не увидела его. Вот так. Девушки, если есть возможность, проверяйте глазами нужные номера вместе с консультантом.
  •  
  • Merlina
  • 05 января 2011, 14:03
  • 0
Вот меня тоже всегда не покидает ощущение, что просто лень внимательно поискать… Жаль, зрение плохое…
  •  
  • 0
с поиском это кошмар вообще, я про летуаль… Покупала вот не так давно кисть и блеск диор, ладно блеск, я ей в итоге тоже показала его в шкафу, а как можно кисть не найти! Они даже коробки в глаза не знают!
  •  
  • 0
и как я до этого не додумалась? правда, во Франции таких проблем практически нет, в некоторых корнерах когда не находят нужный оттенок, впадают в панику и начинают звонить на склад.
  •  
  • Tale
  • 05 января 2011, 14:11
  • 0
Эх, у нас здесь Россия…
  •  
  • IrkaNL
  • 05 января 2011, 14:13
  • 0
Я такое часто наблюдала, когда жила в Киеве. Мало того, что консультанты ничего не знают про товар, так и найтие его не могут. Часто смотрят на коробки, которые не имеют отношения к помадам, например( хотя бы из-за размера). Или ищут номер, не учитывая название помады. Меня это научило. Теперь, даже живя в Голландии, я всегда проверяю )))))
  •  
  • ErinKa
  • 06 января 2011, 05:30
  • 0
Ой, в Голландии мне консультант при покупке что то из Ланком решила «одарить» меня пробниками кремов для возраста 50+! Я очень вежливо сказала: нет спасибо! Так она потом минут пять хлопала глазами и все поверить не могла, что я от шикарных пробников отказалась!)))
А вот во Франции мне очень нравится, что если я что то покупаю и муж стоит рядом, то всегда дают пробники не только женские, но обязательно парочку мужских пробников крема или парфюма! Нигде больше такого не видела! Но очень приятно, правда?)
  •  
  • 0
мы с мужем тоже по магазинам вместе ходим и ему всегда пробничков отсыпают) мы их потом на выходе делим)
  •  
  • IrkaNL
  • 06 января 2011, 12:34
  • 0
В Голландии тоже самое. Мужа не оставляют без внимания. Безусловно, приятно )))
А вообще у вас есть язык. Если вам дают пробник, который не хотите, вы имеете право попросить другой (тот, который считаете нужным).
  •  
  • 0
и у нас в России, в моем любимом иль де боте так же! Есть нормальные консы!
  •  
  • ErinKa
  • 07 января 2011, 10:14
  • +1
Безусловно у меня есть язык, но хорошо бы еще у консультанта были глаза, что бы различать покупателей по возрасту. ))))
  •  
  • IrkaNL
  • 07 января 2011, 12:51
  • 0
Вообще не понимаю, что вас так обидело. Если мне дают подобные пробники я их отдаю маме. В дополнение могу попросить что-то другое. А вообще странно обсуждать поведение какого-то одного консультанта и Нидерландах, который обслужил нормально, но пробники не по возрасту дал… я бы на такое даже внимание не обратила.
  •  
  • ErinKa
  • 07 января 2011, 19:17
  • 0
Простите, но мне кажется это мой комментарий вас чем то задел.)) Я просто рассказала случай, который со мной произошел, только и всего ) вы же нам поведали историю про Киев, так почему же я не могу рассказать про Voorburg?
  •  
  • IrkaNL
  • 07 января 2011, 19:21
  • 0
Мне просто кажется, что сопутствующие пробники к покупке, которые вам не подходят -не есть плохое обслуживание или плохая консультация ))))) Но это так… разговоры ни о чем  
  •  
  • IrkaNL
  • 07 января 2011, 19:31
  • 0
Еще есть такое мнение профессиональных визажистов, что кремами 50+, 30+, 40+ можно пользоваться в любом возрасте. Якобы разницы между кремом 30+ и 50+ нет. Но это только то, что я слышала и читала. Возможно, многие придерживаются этого мнения. Уроки косметологии намного отличаются от тех, которые преподают в России и Украине, а косметологи Нидерландов утверждают, что нет крема для кожи, которая жаждет влагу… что этот процесс идет изнутри наружу и никак не наоборот. Возможно, это чушь, но такая информация есть.
  •  
  • 0
Мои любимые консы в дьютиках в аэропортах! С Самой нежной любовью вспоминаю Мюнхен… столько разнообразия и восхитительные консультанты!=)) Всегда помогут. И если лечу с пересадками, всегда выбираю Мюнхен… там и MAC и ВВ в таких волшебных количествах… все тестю… часто с покупкой выхожу=)))
  •  
  • Tale
  • 05 января 2011, 14:10
  • 0
Часто с таким сталкиваюсь, иногда они даже не смотрят, сразу говорят, что нет в наличии, а когда настойчиво просишь посмотреть — находится, да еще и не в одном экземпляре. Это даже бесит порой.   Настолько им все «по барабану» и лень шевелиться.
  •  
  • Fenix
  • 05 января 2011, 14:11
  • 0
Моя подруга недавно ходила в Летуаль и, как говориться, была просто в шоке от такого похода. Ей нужно было подобрать корректор, так мало того, что она 20 минут искала консультанта, так ей еще пришлось попросить охранника(!) поискать консультанта :D Это было ужасно, а когда нашла, какая то очень неадекватная девушка дала ей корректор неподходящий по цвету абсолютно и при этом уверяя что это именно ее.  
  •  
     
  • SveT1k
  • 05 января 2011, 14:42
  • 0
а я как-то, выбирая тон тональника, услышала примерно следующее «ой ну что вы! этот тон вам подойдет! ( ну и что, что он на как минимум на 3-4 тона темнее ) вы же его растушуйте получше- и нормуль!»
  •  
  • panenka
  • 05 января 2011, 23:13
  • 0
неудивлена, что после таких консов на улицах куча девушек с маской на лице, вместо тона, подходящего по цвету
  •  
  • murawka
  • 05 января 2011, 14:19
  • 0
У нас в одном «Брокарде» тоже консультантов с огнем и рупором надо искать.  . Так я сначала злилась. А теперь прихожу, минут 15-20 просто гуляю от стенда к стенду и смотрю все, что хочу: сама пробую помады, тени и т.д. Сперва терялась от охранника: так он пристально на меня смотрел, а потом привыкла. Намотаю так 2-3 круга по торговому залу, потом подхожу к нему и прошу позвать консультанта. <s.>Так у меня есть время взвесить все за и против, мысленно сравнить продукт, который понравился, с тем, что уже у меня есть. Гуляние вдвоем вернее, втроем, охранник — тоже за нами плетется   от стенда к стенду продолжается еще минут 15: только я уже приблизительно знаю, что хочу, а конс-так, для общего вида.
  •  
     
  • SveT1k
  • 05 января 2011, 14:39
  • 0
ахах))) компания!
  •  
  • Pogoda
  • 05 января 2011, 16:03
  • 0
А ко мне в «Броке» сразу кидаются консы «Чем я могу помочь?». Наоборот всегда прошу их подождать с помощью… а то они мозг так зас**т, что я забываю зачем пришла  .
  •  
  • 0
Как я вас понимаю, мне вот тоже некомфортно, как охранники сканируют постоянно, особенно, если консультантов нет рядом. Но выхода нет!
  •  
  • 0
Всегда сама всё себе выбираю, дома читаю отзывы, характеристику продукта, в магазине подбираю нужный оттенок. Были случаи, когда по телефону мне откладывали товар, приезжала, а они его найти не могли.
Лучше пусть не подходят, лишь нервы свои тратить.
  •  
     
  • SveT1k
  • 05 января 2011, 14:44
  • +2
самое обидно найти то, что нравится в тестере, а потом вдруг узнать, что «данного товара нет в наличии, зайдите позже»(((
  •  
  • Hisja
  • 05 января 2011, 23:42
  • 0
Со мной такое — часто :(
  •  
  • proney
  • 05 января 2011, 15:13
  • +1
от конса в Летуале узнала, что кабуки — это марка и её в наличии нет!))), что Ланком это не люкс, а когда я спросила, почему нет в продаже Sisley и Darphin она с недоумением выпучила глаза и сказала, что о таких не слышала  
  •  
  • JoKeR
  • 05 января 2011, 15:39
  • 0
Хахаха, насмешили)))Умора)))Бывает и такое, да)
Меня конс в РГ вообще «просветила», что МАС — это масс-маркет. На моё замечание, что это брэнд профессиональной косметики, она посмотрела на меня таааакими глазами и сказала: «Девушка, Вы что, совсем??»)))
  •  
  • 0
  Очень смешно, падаю со стула  
  •  
  • panenka
  • 05 января 2011, 23:16
  • 0
кабуки, видимо, с канебо перепутали:)
хотя бы не сказали, что дарфин у них не работает)))))))))))))))))
  •  
  • +1
не скажу, что ситуация с информированностью сильно отличается в УКраине и в Германии. Меньше хамства и наглости, а так все почти аналогично. Редко попадается толковый конс. ОДна мне розовыми румянами советовала скульптурировать лицо, " я так всегда делаю" — вот он, АРГУМЕНТ))). Я иногда заикаюсь и что-то рассказываю о новых коллекциях… и пока что нашла только один магазин, где самый толковый народ: знают, почему в ГЕрмании не будет новых помад Хелена Рубинштейн и где их тогда искать, когда появится весенняя коллекция Шанель и почему не привезли Рождество Шанель итд. Мне там нравится бывать)).
И я согласна с автором: почему, работаю в этой сфере, они так мало интересуются темой?? Я когда работала в Даймлере, знала о выходе всех моделей на 3 года вперед. Наверное, потому что многие считают эту профессию переходным этапом и не воспринимают всерьез??
  •  
  • 0
А что это за немецкий магазинчик подскажите, пожалуйста?)
  •  
  • 0
это сеть Breuninger, их ведущий ТЦ в Штутгарте.
  •  
  • JoKeR
  • 05 января 2011, 15:49
  • 0
Я теперь всегда говорю «Нет, спасибо, я сама» после нескольких случаев:
1. Конс Клиник пыталась впарить мне отшелушивающий лосьон № 3, и это при том что я попросила для сухой кожи (по идее лосьон № 1 или вообще безспиртовой). Слава Богу, я уже не была маленькой наивной девочкой в вопросах косметики и не стала слушать конса — боюсь представить, что было бы, протри я кожу тройкой  
2. Выбирала рассыпушку, подошла к стенду Диор со словами «Мне нужна легкая незаметная рассыпушка». Так конс стала предлагать компактную тональную основу-пудру Dior Forever. Я так осторожненько говорю: «Девушка, мне рассыпчатая пудра нужна...» А она: «Да какая разница, эту пудру и после десятого слоя на лице не видно!» Мдаааа…
  •  
     
  • vika
  • 05 января 2011, 16:00
  • 0
Не доверяю, но иногда проверяю.  
  •  
     
  • 0
Обычно, если я хожу в магазин, то я иду уже начитавшись отзывов и за конкретной вещью, поэтому отказываю консультантам в их помощи мне.
Прежде всего, мне всегда было интересно, почему консультанты в большинстве — не интересующиеся косметикой люди! Гораздо приятнее было, чтобы в магазине тебя встретила бы такая же бьюти-маньячка, как и ты, можно было бы за легкой беседой обсудить новинки, что-то искренне посоветовать и так далее.
В принципе, в ИДБ не встречала плохих консультантов, поэтому хожу туда с удовольствием.
И в РГ в Тверском пассаже в Москве отличный консультант Клиник, поэтому к ней обращаюсь.
  •  
  • Pogoda
  • 05 января 2011, 16:17
  • 0
У меня совсем недавно была стычка с консами. В одном магазине прошу подобрать тени для бровей, она мне сует какие-то рыжие, мол вот натуральненькие вам подойдет. Ну, думаю, все ясно, развернулась, ушла в другой магазин и обращаюсь снова с подобной просьбой. Девушка-консультант мне снова предлагает тени для блондинок (это при том, что у меня сейчас темные волосы и черные брови). Я уже с психом говорю ей: девушка вы меня вообще ВИДИТЕ? или вы для себя подбираете? Она чего то фыркнула и в итоге мне пришлось самостоятельно перерыть весь «Брокард» пока не нашла нужный мне оттенок в обычных матовых тенях Клиник. Толковых консов очень мало  
  •  
  • +1
Какую вы актуальную проблему подняли. Мне ещё НИ РАЗУ в жизни толковый консультант не попадался. Пару раз обжигалась на доверии к советам некомпетентных консультантов — теперь всё, я лучше сама почитаю в интернете, сравню, а потом просто приду и куплю.
  •  
  • +2
А я сегодня девочке-консультанту из маленького косметического магазина посоветовала устроиться в наш крутой «Брокар». Ну настолько она умничка, такая внимательная, такая обходительная, и столько советов, рекомендаций. Все покажет, расскажет, помажет, ну просто прелесть! А в «Брокаре», ужас ужасный. Стоят клуши, оценивающие сверху-вниз смотрят, я перед Новым Годом искала румяшки, попросила одну красавицу, она посмотрела — нет товара в наличии, сказала мне «Его нет» тут же развернулась и ушла, а я стою и смотрю ей вслед, как дура. Чтоль пойти в Брокар менеджером по персоналу да навести порядок? Жаль конкурентов у этого магазина нет, а так бы им руководство давало и в хвост и в гриву за такую «плодотворную работу». Тут им у консов Мери Кей надо поучиться :) хотя в этом случае перебор в другую сторону. Спрашиваешь о помаде, а они начинают парить все вподряд и нет конца и края словесному потоку и глазкам сумашедше горящим. Нет золотой середины!
  •  
  • panenka
  • 05 января 2011, 23:20
  • 0
ну да, сетевики тоже не показатель. они мне зомби напоминают, когда я говорю, что мне это не надо, что я тот же уход других марок предпочитаю, а мне все равно пытаются впарить что-то
  •  
  • MANIAK
  • 05 января 2011, 18:10
  • 0
Темка в ТЕМУ!!! Консультанты лично для меня бесполезные люди, просто я знаю намного больше чем они, даже обидно. Как же так??? Ведь это ваша работа?!!! Часто бывает, я сама стою и рассказываю консультанту что да как… смешно, жуть… Иногда попадаются высокомерные- хамки, иногда противно заходить, осматривают тебя как на аукционе какой то Лот!!! Но в прошлом отпуске мне на весь Омск попались три хорошие девушки(им респект), очень информированы и жутко приятны в общении.Но так же я зашла в «Иль де Боте»я была идеально одета, накрашена и т.д., но девушка так на меня посмотрела, что я в ужасе ушла, так и ни чего не посмотрев(до сих пор это помню), через два дня там были две девушки, их я готова расцеловать!!!
  •  
  • Miya
  • 05 января 2011, 18:45
  • +1
мне интересно если на косметисте хоть одна девушка консультант
если да то у нее должны встать волосы дыбом от всего вышесказанного  

мне очень понравилась консультант в MAC в петербургском пассаже
грамотно подобрала мне тон пудры и консилера, сделала макияж
я такое удовольствие получила)
потом первое время когда сама наносила тоже было приятно)
  •  
  • 0
хорошие консультанты и правда редкость, у меня тоже есть девушка в местом Лэ… она для меня все оброет и все самое лучшее предложит… но вот давно я ее не видела там…
  •  
  • 0
Аналогичная ситуация. Пример. сегодня с мамой пошли в Рив Гош, мама выбрала себе помаду, конс покопавшись в 10 помадах сказала что такого оттенка нет!
мы подошли попозже, стала копаться я — и очень быстро нашла нужный тон!
В Летуале аналогично! пока сама не поищешь ничего не дождешься!

уж про новинки их и спрашивать не вижу смысла, обо порой источником новой информации для них являюсь я.
  •  
  • 0
я что-то не припоминаю совсем ужасных советов консов за всю свою косметическую жизнь. но всё же всегда отказываюсь от их помощи. разве что цену спрошу или инфу о наличии. изредка всё же пользуюсь их услугами, но всё равно ТОЧНО зная, за чем я пришла.
  •  
     
  • 0
у одной блоггерши была интересная статья на эту тему — отчего к нам подходят консы :-) общее резюме — чтоб не тырили покупатели :-) ибо есть множество уловок :-)
  •  
  • panenka
  • 05 января 2011, 23:23
  • 0
ссылочкой поделитесь?
  •  
     
  • 0
сейчас поищу — у меня много в Избранном бьюти-блоггерш… вроде как это блог в ЖЖ Красы погибель…
  •  
  • Zosya
  • 05 января 2011, 19:57
  • +1
Какая животрепещущая тема затронута! Для меня консультант-назойливая барышня, отрывающая от процесса созерцания и мешающая принять верное решение. Два года назад встретила консультанта в Пятигорском Рив Гоше. Женщина лет 35 с хорошим макияжем и прической. Она подобрала мне пудру, помаду и базу под макияж Диор. Я ни разу не пожалела что положилась на ее выбор. Впридачу получила несколько образцов(что в нашем РГ-редкая удача). С тех пор больше я ее не встречала, видимо уволилась. Что мне не нравится в консультантах:1.Не владеют информацией о продукции, представленной в их магазине.2. Зачастую настолько ужасно накрашены, что я первые секунд 15-20 молча их разглядываю и только потом отвечаю что мне не нужна их помощь( сколько нужно нанести тона Линержи чтобы лицо было словно маска, причем желтого цвета на белой шее???!!!).3 Ну и бич российской сферы услуг-хамство и оценивающие высокомерные взгляды. Словно я не деньги им свои принесла, а занимать пришла. Жуть.
  •  
  • Chani
  • 05 января 2011, 20:47
  • 0
учитывая цветовую палитру Линжери, представленную у нас, не удивительно что желтое :))) на себе испытала, и толщина сло здесь ни при чем. Кстати, по этому поводу жалею, что не послушала конса, которая пыталась отговорить меня от покупки этого тона, в том числе потому, что по отзывам покупателей он сушит кожу :(( так что…
  •  
  • Zosya
  • 05 января 2011, 22:16
  • 0
Так у консов «под попой» сотни тестеров, уж есть из чего выбрать и правильно подобрать. Если она себе выбрать не может, то как же мне будет советовать. А ведь и советовала взять номер тона в середине палитры. представляю свое лицо «а-ля Венецианский карнавал»… брр
  •  
     
  • 0
к к онсам я обращаюсь, когда нужно подобрать тон средства :-) опять же — в кажд.магазине у меня есть любимая конс, максимум — две — которые смогут со мной терпеливо ходить и тестить и сравнивать :-) их не забываю поблагодарить устно и вывесить благодарность на сайте магазина :-) а когда мне одна конс из-за лени не стала искать прошлог.лимитки дуси Шанель, а моя конс на след. день в свою смену их запросто нашла — тут я была вне себя… та девушка в след.мой заход в магазин подошла «чем Вам помочь?» — я отшатнулась и попросила позвать др.конса. а затем просто сказала об этом директору магазина при встрече в торг. зале :-)
  •  
     
  • 0
из забавного — когда пришли рожд.лимитки, я была в магазине, выбирая себе очередную штучку :-) рядом со стендом ЭЛ стояла дама с дочерьми, вокруг нее суетились мои любимые консы, дама была в муках выбора между двумя чемоданчиками. я от полноты душевной посоветовала, начала рассказывать… в результате дама переключилась на меня, консы в стороне тихо угорали, а я ей нечаянно «втюхала», как потом оказалось, два больших чемодана ЭЛ — увидела ее на кассе с полными руками покупок :-))) эта история потом разлетелась на весь магазин :-)
  •  
  • olla
  • 06 января 2011, 11:20
  • 0
С самого начала знакомства с Косметистой была уверена, что здесь — самые лучшие консультанты!!!  
  •  
  • Tonya
  • 05 января 2011, 20:24
  • 0
В моем местном Лету даже язык не поворачивается их назвать «консультантами»!!! Попросила подобрать мне консилер, так они вытаращили глаза и спрашивают, что это такое???? И таких примеров у меня миллион… Вообщем теперь я ориентируюсь на ваши отзывы ( за что вам очень благодарна) и заказываю в инете
  •  
     
  • MAZA63
  • 05 января 2011, 20:58
  • 0
сегодня как раз вернулась из самарского Золотого Яблока, выбирала тональный шанельки из Виталюмьеров, долго сомневалась какой взять виталюмьер, нашла конса, подвела ее к стенду, задала вопрос «в чем разница? и вообще расскажите мне о них»… в ответ она потрогала баночки, и сказала что «впринципе ничем, все хорошие»   плюнула… ушла… и что то расхотелось вообще тональники покупать  
  •  
  • 0
Какая тема замечательная!
Я консов недолюбливаю. Чаще всего хожу в РГ, но у нас там консы просто тупоголовые (извиняюсь, но по-другому не скажешь). Уже практически в разряд анекдотов перешла история с консом из РГ: я ее спросила, есть ли в наличии метеориты, а она спросила «а что это?». Девочки в РГ не грубят, не хамят, но невооруженным взглядом видно, что их мало интересует то, чем они торгуют. Их максимум — это поиск товара и передача его на кассу.
Консультаций я не прошу никогда. Ни по декоративке, ни, упаси Боже, по уходу. В основном из-за того, что консы начинают что-то советовать с таким видом, как-будто хотят побыстрее тебе что-то впарить и отделаться от тебя.
Еще один забавный случай из РГ вспомнила: верчу в руках тюбик блеска Clinique, приятный такой нежно-розовый цвет. Спрашиваю конса, есть ли этот оттенок в наличии. Она говорит: есть, но блеск другого цвета, потому что тестер, который я рассматриваю, испорченный и цвет у него изменен.

Терпеть не могу, когда пытаются навязать парфюмы. Как правило советуют то, что берут все (и что точно не возьму я, чтобы не быть, как все) или начинают задавать идиотские вопросы: какие ароматы мне нравятся. Да если я начну перечислять, то у них мозг закипит. Мне, чтобы выбрать парфюм, нужно слушать, слушать и слушать…
  •  
  • 0
Однажды в Летуале, в котором меня почти все консы знают как постоянного клиента, новенькая девушка записала меня на макияж Chanel. Всю неделю я жила в предвкушении, попросила свою маму приехать посидеть с ребенком пару часов. Долгожданный день настал, захожу в Летуаль и все консы на меня странно смотрят и ко мне ту, что меня записывала подталкивают. И она мне так спокойно сообщает, что мастер класс переренесен в Летуаль на другом конце города, что мой телефон она не нашла( хотя я ей предлагала записать) и что я могу сейчас туда поехать, но она меня не записала ни на какое время — и при этом так улыбается и извиняется для вида. Как я была зла!!! Я просто развернулась и ушла, потому, что думала, что просто ее стукну, если начну выражать недовольство. Как же мне было обидно, что со мной так обошлись в любимом магазине. Больше с ней не общаюсь, хотя у нее хватало наглости подходить и предлагать помощь
  •  
  • panenka
  • 05 января 2011, 23:29
  • +1
ндаа, это наверное самое обидное. думаю, если в нормальном магазине такое и могло бы случится, то вы ушли бы с сумками подарков-пробников из-за ошибки
  •  
  • panenka
  • 05 января 2011, 22:57
  • +2
в минске с консами тоже проблема (к ней добавляется проблема отсутсвия выбора в магазинах). из последнего «посоветуйте мне хорошо увлажняющий крем для век для молодой кожи» — в 1 магазине девушка просто провела меня по залу и показала все самые дорогие крема (не обращая внимания на то, что мне анти-эйдж пока рано и тп), во 2м стала показывать крема для лица, когда я повторила, что мне для век, она удивилась и сказала, что у них таких нету   (хотя я даже неприсматриваясь заметила на стендах парочку)
хотя чаще вообще не подходят (видимо не презентабельно выгляжу), поэтому решила покупать все самое необходимое (и дорогое) в интернете (и дешевле, а лучшие консусльтанты — на косметисте)
  •  
  • 0
у нас с кремами история наоборот. мне 31 но выгляжу молоде, вроде бы и я уже хочу брать как раз крема с анти ейдж. по моему лучше предупреждать, чем боротся. так вот ни одна консультант мне ни разу не смогла предложить крем!!! у них один ответ-а зачем вам возрастной?! приятно конечно, но не результативно:)
  •  
  • Ariyana
  • 05 января 2011, 22:59
  • 0
я вот тоже заметила подобную ерунду- консы в магазинах и наполовину не знает о своем товаре, не понимаю, это же не высшая математика, наоборот- как девушке это должно быть интересно. Живой пример- пришла в один магазин и хотела присмотреть себе пудру -рассыпушку Живанши, разноцветную, так меня убедили, что она не для жирной кожи, что лицо будет блестеть, поры ужасно подчеркнет. А передумала, ушла. Затем пришла в другой магазин, там уже более знакомая женщина -конс предложила помочь подобрать мне тональник, показывала все цвета, рассматривала вместе со мной, в итоге я решилась купить. и тут я решила еще раз спросить про заветную рассыпушку, каково же было ее удивление, когда я передала слова ее коллеги из другого магаза. В итоге я купила и рассыпушку и просто влюбилась в нее. ( благо, еще и купила ее по 50-% скидке )) В общем, я недоумеваю ))
  •  
  • Robella
  • 05 января 2011, 23:23
  • +1
А я практически никогда не надеюсь на консультанта. Проще самой лишние 15 минут постоять по изучать банки-этикетки-текстуры, чем объяснять что же такого волшебного я хочу. В Киеве есть только 2 большие сети косметосных магазинов Брокард и Бонжур. В первом консультанты в 80% случаев тупо обленились. Могут только вяло что-то у себя на руке помазюкать. Действительно заинтересованых людей я встретила только 2 раза. Оба раза купила продукты по их совету и очень осталась довольна. Зато в Бонжуре обслуживание очень приятно удивило. Не всегда могут помочь дельным советом, но очень стараются. В крайнем случае поведут по всем стендам и будут вместе с тобой все мазать, искать и предлагать. В последний раз перед НГ выбирала себе помаду (чтоб мама потом мне ее подарила   ), долго мазюкала стенд Герлен, в конце-концов таки выбрала. Уже подходя к кассе девушка-консультант обратилась ко мне с вопросом, мол «это я не с вами в сентябре весь стенд Диора перемазала, вы тогда тоже помаду легкую искали?» И это действительно была я. Мелочь, но такое внимание очень приятно. Даже если я достала ее тогда по полной программе  
  •  
  • ErinKa
  • 06 января 2011, 05:49
  • 0
Мне очень нравятся девушки консультанты в ГУМе в Артиколи в EL и в Диор. В Диор такая милая девушка визажист, имя забыла, брюнетка с зелеными глазами. Такой макияж мне красивый сделала, хотя я сразу сказала, что пришла просто парфюм потестить и покупки делать не буду пока. Она мне предложила просто новую пудру попробовать, слово за слово, сделала мне легкий дневной макияж, так я купила эту пудру, хоть она и дороже была, чем у нас в Америке. Вот что значит ПРАВИЛЬНЫЙ подход, к клиенту!)) А в EL девушка Александра, брови делает. Ну просто золотые руки! Так что есть, есть хорошие консультанты, но они большая редкость, к сожалению. ((
  •  
  • +1
Большинство консов нужно отправлять на Косметисту просвещаться  
  •  
  • IrkaNL
  • 06 января 2011, 12:41
  • 0
Пару лет назад в Киеве покупала крем. Консультант начала рассказывать мне про него. Я ответила, что информация в интернете про этот крем совсем другая, чем то, что она говорит. Она достала какую-то книжечку и вручила мне ее в руки и сказала: «Почитайте», а сама развернулась и ушла в другую сторону зала ))))))
  •  
  • 0
прелесть! Украина на первом месте:)
  •  
  • +2
мне вообще не понятно-неужели девушки, которые работают консультантами настолько далеки от косметики? или их просто тошнит от работы? по моему интересоваться косметикой для женщины так же естественно, как дышать! и почему-то я была уверена что сейчас в комментариях увижу кучу сообщений типа «я работаю консультантом» а ведь ни одного!!! им что в принудительном порядке закрывают доступ в интернет? косметиста запрещает им регистрироваться? для меня это загадка!

У нас толковых консультантов можно встретить очень редко, если девушку знают свой товар, это уже радость, обычно на вопрос о цене или наличии консультанты сбиваются в кучу и начинают лихорадочно лазить по ящикам, и спискам в поисках ответа на вопрос. на вопросы о составах они не отвечают вообще. помню както задала вопрос о пудре без талька в состеве, на что получила ответ- таких не бывает, пудра-это тальк. я взяла пудру Ардеко, за которой пришла и показала ей, на что получила ответ-это просто опечатка, они забыли дописать. дольше я таких глупых вопросов в магазинах не задаю. все ищу сама. вопросы по поводу декоративной косметике задаю только тем девушкам, макияж которых мне нравится, иначе рискую получить чтото дикое.

еще меня всегда поражает ваши рассказы о визаже в магазине. при чем бесплатном. на украине о таких услугах никто и не слышал. ну я точно не слышала. видела пару раз как девушки-консы красят друг друга со стендов с тестерами. наверно это и есть тот визаж. я б на такой точно не пошла. брезгую!

и еще… тяжело у нас обстоят дела с пробниками. их нам никто не дает. не так давно, после осуждений на форуме я узнала, что пробники надо просить, иначе их не дадут. удивилась, но решила набратся наглости и попросить. к тому же делала покупку на довольно большую сумму денег потому решила что могу. попросила. девушка на кассе была дико удивлена, подумала, и как заорет на весь зал Света, тут пробники просят, поищи там!!! минут 15 я как дура, стояла возле кассы, ждала. дождалась 2 малюсенький коробочки, мне их воткнули без обьяснений что же это. С помощью косметисты и интернета я установила, что мне достался пробник тонального крема и сыворотки, для женщин после 50! спасибо, больше пробники я не прошу:)))))
  •  
  • Robella
  • 06 января 2011, 13:10
  • 0
Метко подмечено! Так редко встречаются заинтересованые консультанты. Мы тоже, конечно, часто не подарок, но…
В Брокарде проходят дни марок или консультации, но как-то очень незаметно и такое впечатление, что для своих.
Еще две причины, почему я люблю Бонжур. У них всегда на сайте висит подробная информация что, где и когда проходит. Можно заранее записатся. Даже с маленькой покупкой дадут пробников. За 1 помаду дали 2 пробника Герленовского крема и 1 пробник духов Идиль. А в Броккарде нужно выбивать в прямом смысле слова.
  •  
  • 0
а у нас нет других магазинов. ну вернее есть, но таких больших как Брок нет, так что выбирать не из чего. Зато у нас есть Барабашова:)) думаю ты в курсе что это такое. вот там в магазинчиках можно получить изчерпывающие консультации по поводу товаров. чаще всего продавец-это хозяин и они заинтересованы чтоб я чтото купила и еще вернулась. правда пробников там никто не дает(
  •  
  • Robella
  • 06 января 2011, 13:51
  • 0
Была на Барабашке только один раз, ехали мимо и заехали за тапками. Он такой огромный! Там потерятся раз плюнуть  
  •  
  • 0
будешь еще раз свисти, проведу экскурсию, а то точно потеряешься. и тапки не найдешь:)))
  •  
  • 0
Rysichka, приезжайте к нам в Винницу  , в Броке есть замечательный конс, всегда старается одарить пробниками, и объясняет что к чему и для чего )
  •  
  • 0
тур «в Винницу за пробниками»:)))) лучше бы послать наших консов к вашей на курсы повышения квалификации! жаль что на сайте брокардов нельзя пожаловатся, думаю там от наших недевольст уже б сайт распух!
  •  
  • 0
можно-можно, на форуме Брока есть раздел «Ляпы консов», и " Обслуживание". и они даже разбирают конкретные случаи в конкретных магазинах, топ менеджеры в этом заинтересованы
  •  
  • 0
ух ты!!! пошла искать этот форум!!! ух я там напишу!!!
  •  
  • 0
Я из Самары и чаще всего покупаю косметику в золотом яблоке и в Рив Гош.
В Рив Гош у меня есть любимые девушки консультанты. Одна очень вежливая, всегда подбирает мне то, что я хочу, показывает все оттенки сообщает о всех акциях, которые проводит интересующая меня марка. Вторая, меня уже узнаёт и даёт кучу пробников при покупке. Чаще всего я обращаюсь к ней когда уже определилась с покупкой, она любит уговорить, приобрести что-то другое, если товара нет в наличии, я никогда не поддаюсь. Всегда знаю чётко, что хочу благодаря косметисте.
Что меня раздражает: В рив гоше вынимают инструкцию из люксовой декоративной косметики. А я люблю посмотреть схемы нанесения теней, которые рекомендует производитель.А спросить про инструкцию я почему то стесняюсь всегда((. А ещё консультанты из рив гоша вечно флиртуют с охранниками и когда нужно узнать о наличии оттенка, их не дозовёшься.
В золотом яблоке мне нравятся все девушки консультанты, за исключением стенда Шанель. Вот там то как раз сборище высокомерных девиц! сначала, они оглядывают тебя с ног до головы, как бы оценивая стоит ли тратить на тебя своё время… У них постоянно ничего нет в наличии. Они постоянно общаются о чём то между собой, и когда отрываешь их от разговора, они сильно раздражаются.
Все же остальные консультанты просто чудо. мне особенно нравятся девушки от стендов Герлен и Диор. Вот где грамотные консультации!
Они всё расскажут об интересующем продукте, красиво нанесут его на лицо, подарят кучу пробников и красивый пакет от марки-производителя))
Когда я хотела купить тени из рождественской коллекции Диор и сильно сомневалась, консультант делала мне макияж глаз с обоими палеткамии потратила на меня наверное более полу часа.после её колдовства, мой цвет глаз стал необычно глубоким. Я параллельно разговаривала с ней, она училась на визажиста и рассказывала разные тонкости о нанесении макияжа, и ещё проконсультировала о кистях! В общем я осталась очень довольна от общения с ней))
На мой взгляд везде есть как и хорошие, так и плохие консультанты.многие просто обленились, а редкие девушки по-настоящему увлечены своей работой!
Желаю вам, милые обитательницы косметисы, приятных покупок и хороших консультантов!
  •  
  • Dali
  • 06 января 2011, 13:04
  • 0
Теперь понятно, почему не было инструкции в рождественских тенях Диор, купленных в РГ…
  •  
  • 0
я покупала одну новогоднюю палетку №529 в Золотом яблоке и инструкция была. В РГ купила вторую-001 и инструкции к моему сожалению не оказалось, чему я сильно расстроилась! Просто не захотелось идти в магазин и ругаться с консультантами…
  •  
  • Dali
  • 06 января 2011, 13:25
  • 0
у меня тоже нет инструкции к 001 )) Что сильно расстраивает, мне кажется, там схемы должны отличаться от тех, которые прикладываются к постоянным коллекциям, все-таки gold edition.
  •  
  • 0
Девушки, простите за сообщение не по теме. Я просто не знаю где можно задать этот вопрос. У кого есть инструкция и схема макияжа с палеткой Dior Holiday 2010 Limited: Five Golds 001 5-Colours eyeshadow, выложите пожалуйста. Заранее спасибо.
  •  
  • 0
Странно как-то… а зачем они вообще вынимают инструкции?  
  •  
  • max-max
  • 06 января 2011, 13:03
  • 0
консультанты всегда оценивают покупателей по внешнему виду…
пример из жизни. я всегда хорошо и дорого одеваюсь, дорого пахну и ухоженно выгляжу.
и когда я прихожу в косметический магазин, то вокруг меня начинают бегать сразу несколько консультантов — наперебой предлагая мне все без разбора.
устаю отмахиваться от их назойливых советов и рекомендаций.
однажды, я ехала с дачи (из бани) и заехала в магазин за тушью, соответственно, я была не накрашена, одета по-домашнему и без парфюма. и вокруг меня была такая тишина…
ни один консультант на меня не обратил внимания.
теперь когда мне надо купить косметику, я прихожу в магазин без косметики, без парфюма и в домашних вещах. и выбираю все, что мне надо в тишине и спокойствии.
  •  
  • 0
до недавнего времени я к люксу боялась подходить, похожу, потыкаю пальцем в макс фактор или лореаль, и еще и удивлялась-консультанта не дозовешься! а когда я первый раз подошла к стенду диор, возле меня сразу аж 2 девушки выросли. и действительно помогали!!! так что отношение к массовым покупателям и к люксовым разное:(((((и это мерзко!
  •  
  • 0
А я перед НГ искала по всей Москве метеориты пупыри, вобщем зашла в Летуаль на Войковской, подхожу к стенду Герлен, и вместе со мной туда же две одетые в норковые шубки, женщины, лет 32. (я одета в длинный пуховик, но замечу)) хорошо всё выглядит) спрашиваю у конса о наличии такого — то тона, конс, окинув меня взглядом, и окинув двух девиц, начинает отвечать на их вопросы))) ну девушки пока всё там пальцами не поперетыкивали и даже подкрасились с этих стендов тоном и румянами(!) так и ушли без покупок, а всё это время я ждала(!) муж уже начал прикалываться, говорит: пока вот эти две не нашпаклюются, тебе конс так и ничего не скажет))) ну так и вышло
Воть) живой пример, на себе испытанный. Ну а я в итоге купила пупыри   и успокоилась
  •  
  • Iva
  • 06 января 2011, 14:35
  • 0
А какого тона пыпурики купили?
  •  
  • 0
искала 03, нигде не нашла, если есть, то только 01,02 да и то уже не везде (( взяла 10 (лимитка 2009 года вроде) и успокоилась))
  •  
  • Iva
  • 06 января 2011, 18:00
  • 0
Напишите пожалуйста пост об этих пупыпях (хоть они и лимиткой были)))) Сейчас в раздумьях — пупыри или рассыпушка Живанши  
  •  
  • lola
  • 08 января 2011, 01:00
  • 0
надо было сказать мужу, пусть шубу купит, чтоб в ней в летуаль ходить)))))))
  •  
  • 0
    Отличная шутка)
  •  
  • 0
Помню недавно ходила в ИДБ в первый раз, так девушка-кассир, когда обслуживала меня, спрашивает у другой про меня «карту оформлять?», та ответила «конечно». Т.е по мнению первой девушки я могу и без карточки обойтись. Неприятно такое отношение.
  •  
  • +1
Девушки, вы не поверите, но в наших магазинах нет стенд-консультантов. Т.е. есть просто консультант магазина, а консультанта Шанель, Диор и т.п. нет. Представляете как у нас весело? Никто ничего не знает. Никогда и ничего! В одном единственном ЛЭ есть консультант Шанель, но она работает НЕ каждый день. Веселуха да и только. Прямо премьер-министр какой-то. Да еще и высокомерная до безобразия. Бррр. В том же ЛЭ около полугода назад работала изумительная девушка-консультант. Мы разговаривали с ней «на одном языке», грамотная, интересующаяся своим делом. Просто песня. Так вот недавно она уволилась. Ушла вообще в другую сферу. Больше я не встречала нормальных консультантов в своей жизни. Правда есть еще один мальчик (не гей), ему конечно до той девочки далеко, но хотя бы от этих неграмотных клуш отличается. Извините за грубость, но просто бесит, почему я выполняя свою работу стараюсь ее выполнить качественно, учусь тому, чего не знаю, а консультанты даже не интересуются тем, о чем якобы «консультируют». Извините, но прочесть надпись на этикетке я и сама могу, а если консультант произносит «Жадоре (J'adore)», а Метеориты Герлен называет «румянами в шариках» и т.д., то позвольте задать вопрос, нужны ли они вообще?
  •  
  • Shantal
  • 06 января 2011, 14:48
  • 0
Консультантов не люблю, не доверяю и не советуюсь с ними))) осенью будучи в Москве ( Охотный ряд, бутик МАК) выбирая кисти спросила девушку-консультанта о цене кисти-кабуки… ее ответ — а что это такое ?комментарии излишни, я была в шоке, пришлось наглядно ей показать, что это такое…
  •  
     
  • 0
сегодня зашла в один из ЛЭ :-))) смешная я — искала там завалявшиеся лимитки — письмо ИСЛ, хлопок Кларанс, шаробабочки, империалы Герлен :-) итак — начало — пустой магазин, я брожу по стендам, консов нет. иду на кассу — их там трое и они трындят :-) прошу помочь найти искомое, тыкая пальцем в тестеры на стенде :-) результат — конс говорит — этого нет! я ласково, но настойчиво говорю — а Вы посмотрите в закромах — вдруг завалялось? ведь мне так дусю Лилас Шанель нашли — а говорили — нету… ищет, но не находит :-) парой месяцев раньше в том же ЛЭ, н о другая конс на просьбу поискать шаробабочек — лимитку РОждества 2008 и заодно лимитку 2009 Империалы Герлена — неуверенно предложила мне посмотреть в ящике вместе с ней. увидев метал.баночки, я спросила — а это?… дама не знала, как выглядят шаробабочки и империалы… ээээх! это просто были бежики обновленные…
  •  
     
  • Sofya
  • 06 января 2011, 17:09
  • 0
Это, мне кажется, вопрос любви, а именно, на своем ли месте человек. Я, будучи в Лос Анжелесе, зашла на Голливудском бульваре в косметический магазин. Там конс с большим намерением усадила меня делать макияж, сначала пальцами намазала мне зеленые тени, потом очень странной тушью глаза, при открытии которых эта тушь осталась на всей глазничной зоне. При вопросе, что я буду покупать, я в шоке вылетела из магазина. (дело было в день вылета, я думала, явлюсь перед мужем в голливудском макияже, потом в туалете в офисе оттиралась, чтоб никто меня не заметил). Это большой вопрос гордости человека за дело, которое он делает, каким бы это дело ни было. А что до России, это вообще большая проблема для нее…
  •  
  • Maybe
  • 07 января 2011, 10:54
  • 0
Как я и писала в предыдущем посте, меня тоже не устраивают консы. Но мне кажется проблема не в самих консах, а в руководстве. Ведь они принимают на работу данных консультантов. Вопрос, как они принимают? Проводятся ли какие-нибудь тестирования на выявление мало-мальских знаний косметологии, определении типа кожи и т.д. Проводят ли само руковдство магазина обучающие тренинги? Проводят ли представители представленных брендов тренинги? Да, конечно важно и само желние консультанта расширять границы своих знаний, но если руководство не придает этому значение, то и конс не старается. Есть конечно уникумы, но эти люди, которые в приницпе всегда готовы учить, изучать и обогощаться новой информацией и знаниями.
У нас в городе, есть еще маленькие косметическо-парфюмерные бутики (2 магазина), в котором чаще всего консультантами предоставляются либо сами хозяева, либо тоже нанятые работники, но очень хорошо обученные. Вот они-то всегда точно подскажут верный тон тонального крема в соответствии с типом и текстурой кожи, верный оттенок помады и т.д. и т.п. К ним всегда приятно приятно приходить, они всегда все умело подберут. Ведь для них, как я поняла, важна клиентура, и чтобы их не потерять, они и стараются. Единственный минус в таких бутиках, что у них не представлена косметика класса Люкс.
  •  
  • Katinka
  • 08 января 2011, 17:42
  • 0
Вот мне тоже так кажется. Все мы прекрасно знаем, как обучают в наших учебных заведениях — практических знаний на выходе ноль. И если работодатель заинтересован в грамотных консультантах (как, кстати, и в работниках других сфер), то он займется их обучением и адаптацией к рабочей среде. НО! Это не оправдывает оценивающих взглядов и хамства. Обслуживающий персонал должен обслуживать, не обязательно с голливудской улыбкой на лице (для России это не совсем характерно), но вежливо и корректно.
  •  
  • 0
Я в Самаре заходила в Золотое яблоко… Это наверное единственный маркет косметики, где консультанты хоть что-то знают и там работают именно визажисты и когда я спрашивала о любом косметическом продукте из люкса, то мне грамотно и корректно рассказывали как использовать продукт
  •  
  • 0
Зашла сегодня в наш РГ, ни на что не надеясь, спросила у конса, не завезли ли им еще метеоритов. На что конс говорит: Да они у нас давно лежат, и не заканчивалсь даже. Остается загадкой, почему до этого другая конс мне говорила, что их завезли в единственном экземпляре и уже купили.
Так что я стала, наконец, обладателем новых метеоритов!!!
  •  
  • lena_ox
  • 14 января 2011, 12:24
  • 0
у меня была такая же история, только в Летуале. Их у нас в городе три. В двух на стендах про метериты написано «товара нет в наличии», в одном ничего, но на вопрос есть-ли и будут-ли девочка консультант ответила, что нет и не предвидится. Через неделю я в том же магазине, пришла за чем то другим, и девочка-консультант тоже другая, спрашиваю — есть? Она сказала что сейчас посмотрит и нашла :) счастью не было предела, схватила метеориты и забыла за чем приходила :)
  •  
  • ayrinn
  • 18 января 2011, 18:09
  • 0
не нравится, что когда приходишь в магаз в кроссовках -шапке с бамбошкой — никто не подойдет не проконсультирует.
а когда при параде — все бегут к тебе…
  •  
  • ayrinn
  • 18 января 2011, 18:24
  • 0
ах еще) с подружкой дипломированным визажистом зашли в ИльДеБоте, попросили кисти для теней.
январь месяц. народу в магазине нет, консультантов тьма
выловили одну из них, говорим:
-покажите кисти для теней
-вам какие?
-а какие есть?
-ну что, за 3тысячи вам тоже показывать?

МЫ ОФИГЕЛИ от такой наглости)) Эта дамочка на свою зарплату себе не позволит ничего из этого магазина, пробниками до конца жизни будет пользоваться)

Потом показывает нам кисти для теней:
-вот, эти посмотрите!
-так это же для тонального, сказала подружка-визажист
-нет, это для теней

Позвали другого консультанта. и правда нам хотели продать кисти для тональника, вместо кистей для теней.

вот так у нас продают люкс)) надеюсь только на себя и на отзывы подруги и косметисты!)
  •  
  • 0
На сайте жалоб по магазинам добавила свой к Летуалю нашему. Т.к в Калуге он единственный и больше дамам пойти некуда за продукцией. Описала все, что так долго раздражало. И косые взгляды продавцов на людей и лица их натянутые, с людьми ведь работают, не с жалобами, хоть бы поулыбчивей были, про пробники (которых у нас и в помине нет) мне ответили, что «Когда вы ходите в магазин продуктовый и закупаетесь на большую сумму тоже подарочек просите?» От этого я осела и больше комментариев к этим псевдоконсультантам у меня нет.
  •  
  • 0
Сегодня вот видела очередную горе-консультантшу в ЛЭ у дома… видимо она работает там недавно, не видела ее раньше.
Вообще я обычно я хожу в РГ по пути от универа до дома, там консы ничего путного не посоветуют, но хоть не наврут. Итак, я целенаправленно шла за пастой пайо, но отложив ее пошла в стопицотый раз смотреть на Линжери, и отчаянно думать, брать ли (я боюсь, что будет темнить — ибо ничего светленького опять таки не родилось, а пора бы). И тут я услышала как девушка, видимо не очень разбирающаяся в косметике явно не читает Косметисту, спрашивает у конса, «что это такое?», указывая на метеориты (те, что в шариках). Ответ сразил меня наповал, до сих пор не отойду: «а это румяна, но они незаметные, придают блеск, странные какие-то, вы же хотели тушь, давайте посмотрим». :-D В поисках туши Le 2 была отбракована, как '«со странной кисточкой» — открыта была меньшая из двух. Затем в поисках «нормальной», она открывала все мало-мальски похожее на тубу, особенно меня порадовал корректор...))
Пасту я купила и Руж Жи 71, но попутно просветила девушку, когда консультантша удалилась — не удержалась…
  •  
  • 0
меня неделю назад ошарашила консультант в Рив Гош заявлением, что «Дальний свет» — это шиммер=)))))))) она так искренне с заговорщицким выражением сказала «незаменимая вещь», что я не решилась ее просвещать на тему, что Шисейдо наверно и не в курсе, что делают такой шиммер
 
  •  
  • Ollko
  • 11 марта 2011, 10:38
  • 0
Эххх:) Я вот тоже хожу выбираю сама:) Недавно спросила у одного конса Givenchy, есть в наличии Mister Mat в наличии (на стенде он был представлен), так она на меня такими круглыми   глазами посмотрлеа и спросила «Чтооооооо???», ушла я в другой магазин, где консультант уже не была так удивлена моим вопросом и сказала, что сейчас в наличии его нет, но поставки ожидаются через пару недель.
Но настоящим подарком на 8 марта стала для меня (наконец я её нашла) взрослая достаточно женщина-консультант, с безупречным макияжем, с которой всё так быстро и легко подобрать!:) Говоришь — хочу блеск, не яркий, чтоб было мало блесток — пожалуйста, показала из разных марок штук семь разных, консилер — чтоб не забивался в складки, не желтил и хорошо маскировал — пожалуйста:) А когда я на лаки пошла смотреть (уже так, просто поглазеть) она мне так тихо сказала — А сегодня в другом магазине скидки большие по картам на лаки Орли, я слышала, Вы их любите (я действительно парню как раз об этом говорила), я уже сама бегала, купила". Это было вообще! Чтоб вот так относится к клиенту, что ради ЕГО (то есть моих) предпочтений даже в магазин другой отправить за более выгодными покупками, это я первый раз видела:)
А потом еще через день я заходила, так она меня узнала, говорит, вы опять на закупки?:)
В общем я теперь только к ней:)
  •  
  • 0
ВОТ!!! предприниматели и сами консультанты недооценивают как МНОГО стоит лояльность клиента, большинство из них работают по принципу: отвяжитесь от меня, что вам нужно, не нравится, уходите. грамотный же конс наберет себе приличную клиентскую базу, а уж мы, девушки, существа импульсивные, нам пару раз правильно подскажи, по шерстке погладь — и все, считай денежки будут стабильно капать=)
  •  
  • Copycat
  • 11 марта 2011, 12:26
  • 0
После посещения Мака в Меге Белая Дача (Москва) про посещение Лэ РГ и ИДБ просто забыла. Не помню уже какой то пост но тоже где то на косметисте вычитала про уроки визажа в маке и решила попробовать… девчонки это было нечто… вы как будто попадаете в сказку. Вам все покажут, подберут, досконально все объяснят, накрасят (предварительно узнав у вас чтобы вам хотелось) и, самое важное вы можете ничего не покупать (вам все что было использовано напишут на бумажке ) мне это важно потому как очень чувствительная кожа чуть что я покрываюсь пятнами но для этого я должна как минимум какое то время походить.
Вообщем огромное спасибо маковским консультантам- визажистам! Теперь я довольно часто получаю комплименты по поводу своей кожи   Единственное что маковские консультанты теперь на расхват и теперь чтоб попасть надо записываться.  
  •  
  • 0
Меня наши консы просто убивают.
О том, как мне пытались впарить крем для возраста 45 (мне 22) смешно вспоминать.
Про впаривание Пайо в Лету уже легенды ходят — им доплачивают что ли за этот бренд??? Если смотрю что-то из своего заканчивающегося ухода и нет в наличии или срок годности на исходе, то сразу говорю, что ПАЙО мне предлагать НЕ НАДО! В кремах Пайо мед в составе, а у меня на него аллергия. Конс делает круглые глаза и спрашивает: А вы какие крема Пайо смотрели? Там не во всех мед, давайте посмотрим…
Вернулась из Лету, поэтому такая злая. Акция у них идет 35% при трех покупках. Мне до этой акции параллельно — нужен был крем для мамы и ей же крем для рук. Лишние предметы для получения дополнительных 5% покупать не собиралась. В общем, на кассе мне стали предлагать выбрать что-то еще и получить 35%. Спасибо, говорю, мне ничего не надо больше. Минут 5 мне пытались всучить мыло, еще какую-то хрень. В конце концов я не выдержала, говорю, мне не нужны 5% пробейте то, что я взяла. На что мне кассир отвечает: Вот так, жалуетесь — жалуетесь, что для вас акций мало делают, а как акция, так вы и не пользуетесь. Что вам трудно взять что-то для скидки? После этого 2 моих несчастных продукта швыряются в пакет и кассир уходит.
Девочки, так гадко я давно себя не чувствовала… Желание идти в магазин пропало вообще.
  •  
  • Senni
  • 27 апреля 2011, 16:26
  • 0
я консультантам доверяю, но не всем...)) ведь по ответу консультантом о продукте, сразу видно «в теме или нет»… поэтому если в теме, сразу перехожу к делу того, что нужно… еще не подводила такая техника)) а вообще мужчины консультанты намного осведомленней женщин)))) как правило большая часть геи… поэтому вопросов о доверии вообще не возникает всегда: помочь — да!)))
у меня есть любимая девочка консультант в магазине МАС, которую я как то потеряла, а оказалось она просто сменила график… не консультант, а прелесть… знает абсолютно всё…
в магазине inglot любимый консультант Мартин — гей, шикарен в экстравагантности подбора цветовых теней… (который для себя любимого предпочитает косметику МАС, но отмечает много отличных продуктов в inglot)… а вот чем дороже косметика, тем как по закону подлости, консультанты там никудышные…   sisley рассмешила ответом о сроке годности тонального… оказывается его нет… и лежать он может сколько угодно… такая леди сразу в вопросе о консультации отпадает…  
  •  
  • 0
По делу пост, Алина! Мне консультант доходчиво и толково объяснил лишь только раз или два, в остальном я полагаюсь гораздо больше на собственные знания и подсказки знающих людей (многие из них здешние   ). Я не люблю, когда меня спрашивают «Чем вам помочь?» Для меня достаточно, чтобы консультант был в поле моего зрения, тогда я сама смогу спросить. Поэтому всегда четко говорю «нет», если только мне не нужно найти то, что визуально среди огромного ассортимента на полках найти сложно. А еще я думаю, что в основном по ответам консультанта на поставленный вопрос видно, понимает он в том, о чем говорит, или нет. С СПФ я тоже пару раз попадалась на консультантов, которые говорили: «ну написано же, что есть!» (а в составе — ни одного компонента, который защиту обеспечивает). А когда консультант на вопрос о сроке годности зачитывает его с приклеенной в магазине этикетки на русском — по Станиславскому: не верю! и прошу показать срок годности от производителя (что и вам советую)
  •  
  • 0
Я уважаю консультантов лишь в одном магазине — Lush в Галерее, СПБ.
Каждый раз они мне всё доходчиво объясняют, очень довольна, приятно заходить в их магазин.
  •  
  • 0
Обожаю консультантов в Рив Гош. В отличии от Лэтуаль`евских не хамят, всегда готовы подсказать, терпеливо измажут себе все руки помадами/карандашами и прочим, будут вертеть и так и сяк при разном освещении, пока я не выберу нужное.
Ваш комментарий к посту